订阅莫名其妙的不见了

岩浩 赵 0 信誉分
2026-02-22T11:39:29.6133333+00:00

我的订阅在重装系统前有Office2019和Office2016,重装后Office2019没有了,两个版本都是买电脑赠送的,我该怎么找回我的office2019用户的图像

Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
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4 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. TaoLi 67,620 信誉分 独立顾问
    2026-02-23T13:59:46.59+00:00

    您好,感谢回复

    电脑附赠的office授权有时候是和主板绑定的,请通过下面链接下载并安装office2019家庭学生版,看看是否可以直接激活它

    https://c2rsetup.officeapps.live.com/c2r/download.aspx?productReleaseID=HomeStudent2019Retail&platform=X64&language=zh-cn

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  2. davidw 8,105 信誉分
    2026-02-23T10:26:54.4633333+00:00

    会不会是,你买电脑赠送的那个Office2019之许可证,只绑定电脑硬件,而未绑定Microsoft账户?


  3. TaoLi 67,620 信誉分 独立顾问
    2026-02-23T02:04:36.0533333+00:00

    您好,感谢回复

    还需要在这里确认:https://account.microsoft.com/account/Account?mkt=zh-CN

    进入订阅列表中是否能够看到相关的office订阅?这个链接才可以判断订阅在不在您的微软账户中

    请检查一下这里,谢谢


  4. TaoLi 67,620 信誉分 独立顾问
    2026-02-22T12:15:28.6166667+00:00

    您好,

    请使用您之前在office登录过的微软账户,登录下面链接,进入订阅列表看一下是否有相关订阅

    https://account.microsoft.com/account/Account?mkt=zh-CN

    您也可以检查这里设备附带是否也有

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