[Bug反馈] Win11 25H2 蓝牙断开后扬声器无声，需开关“音频增强”恢复

Question

大家好，发现一个Windows 11的音频问题，分享出来看看有没有人遇到类似情况，也希望能引起官方注意。

 

系统版本：Windows 11 25H2 (操作系统版本 26200.7623)

 

问题描述：

当使用蓝牙耳机或音箱播放音乐大约半小时后，如果在音乐还在播放的时候直接关闭蓝牙设备（断开连接），然后立刻用电脑内置扬声器播放任何声音（比如看视频、听歌），就会提示找不到输出设备，或者说什么声卡驱动缺失。所有播放器都没声音。

 

更奇怪的是：重启电脑也解决不了！扬声器依然无法工作。

 

偶然发现的临时解决方法：

1. 进入 设置 -> 系统 -> 声音，在“输出”里选择你的扬声器。
2. 找到 “音频增强” 这个选项（默认是“关闭”的），把它打开。
3. 然后点击下面的 “输出设置格式”，随便选一个格式点一下 “测试”。
4. 如果能听到测试音，说明问题已经好了！这时候你可以再把“音频增强”关掉（恢复默认）。
5. 之后扬声器就正常了，不用重启。

 

个人推测：

可能是蓝牙断开时和系统的音频驱动起了冲突，导致声卡服务卡死了。上面那个操作相当于强制重置了一下音频驱动。

 

复现概率：

不是每次都出现，但长时间蓝牙播放后断开，再切扬声器，比较容易触发。

发出来给大家参考，特别是同样在用家庭版系统的朋友。如果有官方人员看到，希望能检查一下蓝牙断开时的音频切换逻辑。谢谢！

Answer 1

您好，首先非常感谢您对微软产品的支持以及深入分析。

不过遗憾的是微软Q&A社区并没有微软工作人员关注反馈，我们也无法通过内部渠道帮您反馈。

请您按下 win+f 反馈至微软。