笔记本外接显示器，空闲后导致笔记本异常关机

Question

笔记本电脑使用HDMI2.1外接一个显示器，在我打开显示器的情况下，离开笔记本，但我回来的时候笔记本异常关机了。计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffff8c8f0add7060, 0xffff840f2d8ef738, 0xffff8c8f18c73010)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\022426-16437-01.dmp。报告 ID: 804e061d-3c2c-45b0-a6f5-389e64b625ce。以上是我手动开机之后在事件查看器看到的信息。

Answer 1

请上传您拥有的所有 minidump 文件，我会检查这些文件，看看能否找到系统崩溃的潜在原因。

非常重要 - 请勿上传大型的 Memory.dmp 文件。

请注意，我无法从百度云盘下载文件，请使用其他云服务上传，例如 OneDrive 或 www.lanzv.com。

打开 Windows 文件资源管理器。

导航至 C:\Windows\Minidump 文件夹。

将所有 minidump 文件复制到桌面，然后将它们压缩成 zip 文件。

将 zip 文件上传到云端（例如 OneDrive），然后选择共享并获取共享链接。

然后将 zip 文件的链接发布到这里，以便我们帮您查看。

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