计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xffffbe0ee35501d0, 0xfffff8078953fff0, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\022426-11343-01.dmp。报告 ID: 0f1e2cbf-ca81-4438-9b5f-7d6a8ad52255。

Question

玩游戏和看网页都会出现突然黑屏无信号然后重新启动的情况。检测错误: 0x00000116 (0xffffbe0ee35501d0, 0xfffff8078953fff0, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\022426-11343-01.dmp。报告 ID: 0f1e2cbf-ca81-4438-9b5f-7d6a8ad52255。

Answer 1

您好，感谢回复

蓝屏日志显示是nvlddmkm.sys导致的蓝屏。这个是英伟达显卡驱动程序。

请使用DDU把英伟达显卡卸载干净

https://www.ddu.org.cn/

卸载后重启电脑，前往英伟达显卡网站，下载对应型号的显卡驱动，重新安装英伟达显卡驱动看看是否还会蓝屏

https://www.nvidia.cn/drivers/lookup/

免责声明：这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上的广告，这些广告可能宣传经常被归类为 PUP（潜在危险）的产品。在决定下载和安装之前，请仔细研究网站上的任何产品广告。

Answer 2

您好，

当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置，minidump文件路径：C:\Windows\Minidump

如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置：

打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置

写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

设置完毕后重新启动，电脑在下次蓝屏会生成新的文件，到时您可以把蓝屏文件上传onediver并提供下载链接。

https://onedrive.live.com/about/zh-cn/