如何解决在断网环境下疑难解答无法使用的问题

Question

在断网环境下（我指的是驱动掉了【可能！！！】，无wlan显示，仅有蓝牙和以太网连接），无法离线使用疑难解答，目前版本的疑难解答不如之前的离线疑难解答（windows10和11的早期版本），打开老的版本，提示无法使用，那么在一些特殊环境下如何保证问题修复，期望恢复早期版本以适应极端环境（断网）

Answer 1

您好，

微软官方已经说明了旧版 MSDT 和基于它的传统疑难解答在近几年被逐步淘汰，2025 年进入移除阶段，并迁移到新的 Get Help 平台。微软很多支持页面也明确在 Windows 11 上优先引导使用 Get Help。

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E5%BC%83%E7%94%A8microsoft-%E6%94%AF%E6%8C%81%E9%83%A8%E9%97%A8%E8%AF%8A%E6%96%AD%E5%B7%A5%E5%85%B7-msdt-%E5%92%8C-msdt-%E7%96%91%E9%9A%BE%E8%A7%A3%E7%AD%94-0c5ac9a2-1600-4539-b9d0-069e71f9040a?utm_source=chatgpt.com

您可以向微软发送你对疑难解答弃用计划的问题和疑虑

如果WiFi驱动掉了导致没有网络，这个时候可以使用手机USB网络共享，这样可以恢复电脑的网络，然后下载安装网卡驱动，恢复WiFi功能