近期偶发性出现电脑黑屏问题，产生事件41，1001和6008

Question

以下是事件41

• <Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

  <EventID>41</EventID>

  <Version>10</Version>

  <Level>1</Level>

  <Task>63</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2026-02-25T14:42:55.5951667Z" />

  <EventRecordID>9134</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-762GRVO</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">30</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter1">0xffffffffc0000005</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x8</Data>

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

  <Data Name="Checkpoint">0</Data>

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">7</Data>

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">7</Data>

  <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  <Data Name="LidReliability">false</Data>

  <Data Name="InputSuppressionState">0</Data>

  <Data Name="PowerButtonSuppressionState">0</Data>

  <Data Name="LidState">3</Data>

  <Data Name="WHEABootErrorCount">0</Data>

  </EventData>

  </Event>

以下是事件1001

• <Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{abce23e7-de45-4366-8631-84fa6c525952}" />

  <EventID>1001</EventID>

  <Version>1</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2026-02-25T14:43:10.5623076Z" />

  <EventRecordID>9165</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="1384" ThreadID="1388" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-762GRVO</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="param1">0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0x0000000000000000, 0x0000000000000008, 0x0000000000000000)</Data>

  <Data Name="param2">C:\Windows\Minidump\022526-17390-01.dmp</Data>

  <Data Name="param3">d6c58686-8a75-48b0-a94e-204076869790</Data>

  </EventData>

  </Event>

以下是事件6008

• <Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__">
• <System>

  <Provider Name="EventLog" />

  <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2026-02-25T14:43:11.3742860Z" />

  <EventRecordID>9119</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="3084" ThreadID="3152" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>DESKTOP-762GRVO</Computer>

  <Security />

  </System>

• <EventData>

  <Data>22:41:21</Data>

  <Data>‎2026/‎2/‎25</Data>

  <Data />

  <Data />

  <Data>23601</Data>

  <Data />

  <Data />

  <Binary>EA070200030019001600290015001402EA070200030019000E002900150014023C0000003C000000000000000000000000000000000000000100000000000000</Binary>

  </EventData>

  </Event>

以下是转储的文件：https://1drv.ms/u/c/58b3923f71413641/IQA_RFIVwTBDRK_mT0_C-EBXAaATZfEAScKCjG3XWse0DMw?e=jxS4c7

在这之前，系统因睡眠或休眠会产生事件41黑屏重启，在设置电源性能为卓越后不允许系统自行睡眠和休眠后不再出现。

本次事件41在运行暴雪战网时出现。

Answer 1

您好，

根据小型转储文件显示，问题出在控制中心的 MSI LED 控制应用程序上。

请问您的 MSI 笔记本电脑或台式机的型号是什么？

谢谢！

Answer 2

您好 Jiacheng Yin，

感谢您分享事件查看器（Event Viewer）日志以及额外的硬件信息（MSI MAG B850M MORTAR WIFI）。我已经完整审阅了您提供的资料（事件 ID 41/1001/6008 + 三个 minidump），并整理了一组“轻量级”的建议步骤，供您尝试排查与降低再次发生的概率。

根据事件查看器日志：

• 事件 ID 1001 确认 Windows 发生了系统级崩溃（Bugcheck）：
  0x0000001E（KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED），并伴随 0xC0000005（访问冲突 / Access Violation）。
  这表示 Windows 在内核模式下遇到错误（通常与驱动相关），并因此生成了转储文件（dump）供分析。
• 事件 ID 41 和 事件 ID 6008 是上述崩溃后的结果（意外重启 / 非正常关机）。
  单靠它们本身无法锁定具体“元凶”——真正能指出方向的是 dump 文件。

您目前存在三种不同的崩溃模式：

1）与图形 / 显存相关的崩溃（来自 020826-15359-01.dmp）

• Bugcheck：0x10E（VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL）
  这通常指向图形/显存路径的不稳定，常见相关因素包括：
  • 显卡驱动（GPU driver）
    • GPU 硬件加速 / 覆盖层（overlay）
      • 高负载（游戏/启动器）下的显存管理行为

由于您提到问题出现时正在运行 Blizzard Battle.net，它很可能是触发点（例如 GPU 加速或 overlay 活动），即使它未必是“根因”。

2）与电源/睡眠相关、由 Wi‑Fi 驱动引发的崩溃（来自 021026-16968-01.dmp）

• Bugcheck：0x9F（DRIVER_POWER_STATE_FAILURE）
• Arg1 = 3 → 表示某个设备对象阻塞了电源 IRP 过久（驱动未在规定时间内响应电源状态切换请求，Windows 为避免系统长时间卡死而触发 Bugcheck）。

您提供的 !irp 与 !devstack 输出清楚显示：阻塞的电源请求位于 Qualcomm Wi‑Fi 驱动栈中：

• qcwlan64.sys / \Driver\qcwlan（Qualcomm WLAN）

系统在一次电源状态切换（例如睡眠/休眠/唤醒/关机流程）中尝试停止/挂起 Wi‑Fi 设备，但该驱动未能及时完成请求。
这与您先前观察到的 睡眠/休眠相关问题以及电源切换期间偶发的黑屏重启现象一致。

3）KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（0x1E）（来自 022526-17390-01.dmp）

• 该次崩溃时显示的进程是 LEDKeeper2.exe。
• 这强烈提示崩溃发生时 MSI 灯效 / RGB 控制组件正在运行。
• 这也与您怀疑的“主板灯效软件与显卡灯效/overlay 组件可能存在冲突”的方向一致。

当前数据更偏向于 驱动/软件层面的稳定性问题，并分别指向：

• RGB/灯效控制软件（LEDKeeper2.exe）
• 显卡驱动 / GPU 显存行为（0x10E）
• Wi‑Fi 驱动的电源管理行为（0x9F）

由于这些问题目前看起来都是“偶发”，也可能存在一次性的冲突；但更新几个关键组件，通常能显著降低复发概率。

建议您尝试以下步骤（用于降低再次发生概率）

1）处理灯效软件冲突（与 0x1E 最相关）

• 请将 MSI Center / Mystic Light / LEDKeeper 更新到 MSI 官方最新版本，或先 暂时禁用/卸载 进行验证测试。
• 如果您安装了多个 RGB 控制软件（例如主板 + 显卡各自一套），建议先 只保留/运行一个，以避免冲突。

2）更新核心驱动与固件

• 更新 MSI 主板的 BIOS/UEFI 与芯片组驱动
• 更新 显卡驱动（GPU driver）
• 更新 Qualcomm Wi‑Fi 驱动

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如果您觉得这份说明对您有帮助，欢迎点击 “已接受” 让更多人也能参考到这份结论与建议！💖😊🌸✨

再次感谢您的耐心与支持！
Ivy Bui