![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 43%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好，
您使用的是哪个版本的 Windows 11？24 小时更新版还是 25 小时更新版？
请以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：sfc /scannow 和 dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待进程完成并重启计算机。
再次以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：net user administrator /active:yes。运行后立即注销。登录本地管理员帐户 > 转到“开始”菜单 > “设置” > “Windows 更新”。
看看问题是否依旧存在？
谢谢。
您好，
您目前使用的是较旧的版本 23h2，该版本可能已损坏。我建议您尝试修复它。如果修复无效，最好的办法是全新安装。不过，我们也可以尝试使用以下链接中的更新助手强制更新版本：
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764
如果更新失败，请告知我。
谢谢！
您好，
如果可以从以下链接下载 Windows 11 ISO 文件：https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
选择“立即下载工具”，然后选择“运行”。您需要管理员权限才能运行此工具。
如果您同意许可条款，请选择“接受”。
在“您想做什么？”页面上，选择“为另一台电脑创建安装介质”，然后选择“下一步”。
应用程序将自动识别适合您系统的 Windows 11 版本，点击“下一步”后即可开始操作。
选择您要使用的介质（ISO 文件）。将 ISO 文件保存到您的电脑。
等待应用程序完成 ISO 下载，下载完成后将自动关闭。
下载完成后，在您的电脑上找到 Windows 11 ISO 文件，右键单击并选择“装载”。如果此选项不可用，请选择“打开方式”和“Windows 资源管理器”。
运行 Windows 11 ISO 镜像中的“安装程序”以开始在电脑上安装系统。
断开网络连接，然后选择“更新此电脑”选项。
请记住，在您的情况下，建议使用 USB 接口进行全新安装。
请随时告知我安装进度。
谢谢。
您好，
在这种情况下，最佳方案是全新安装 Windows 系统。由于问题出在文件和注册表上，您需要备份所有文件。
我可以指导您如何使用 USB 启动盘进行全新安装。
谢谢。
