Outlook 新建项目-其他项目-没有Outlook数据文件的选项

Question

如上图，Outlook数据文件这个选项没有了，正常应该和下面一样，该怎么新建ost数据文件

Outlook版本

Answer 1

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你好 ITSystem-9013

感谢您联系问答论坛。

根据您提供的截图，缺少的菜单选项是用于本地归档的 .PST 文件（Outlook 数据文件）。不过，您当前关注的问题实际上与 .OST 文件（离线存储表） 有关。

如果您想重新生成 / 创建新的 OST 文件

您无法通过“新建项目”菜单创建 OST 文件。OST 文件是 Outlook 自动创建的服务器邮箱本地缓存。如果当前 OST 文件已损坏，或您希望重新生成一个全新的数据库，需要让 Outlook 强制重建它。

重建 OST 文件的步骤：

• 完全关闭 Outlook。
• 按键盘上的 Windows 键 + R 打开运行窗口 > 输入 control 并按 Enter 打开控制面板。
• 搜索 Mail（Microsoft Outlook） 并打开。
• 点击 数据文件（Data Files），选择您的邮箱账户，然后点击 打开文件位置（Open File Location），此时会弹出一个文件夹窗口。
• 保持该文件夹窗口打开，同时关闭“账户设置”和“邮件设置”窗口。
• 在文件夹中找到以 .ost 结尾的文件。

(请注意：以下截图为英文界面。我们无法提供中文版本，如有需要请自行翻译。）

右键该文件并选择 重命名（Rename），将扩展名从 .ost 改为 .old > 重新启动 Outlook。

Outlook 会检测到 OST 文件缺失，并自动创建一个全新的 OST 数据库，然后从服务器重新下载您的邮件。

如果您希望恢复“Outlook 数据文件（PST）”选项

在 Microsoft 365 商业版环境中，IT 管理员通常会通过组策略禁用 PST 文件的创建，以防止公司数据被保存到本地硬盘，避免无法备份的风险。您需要联系您的 IT 管理员，请他们

您需要联系您的 IT 管理员，请他们为您的账户启用 PST 文件创建权限。

希望这些信息对您有所帮助。

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Answer 2

那个邮箱账户，是Outlook 365 帐户、Exchange 帐户、IMAP 帐户或 Outlook.com 帐户么？