退订365后，没有收到退费

Question

2026年2月11日退订，收到退订确认邮件，但是到目前（2026年3月1日）为止没有收到398元的退费，请查一下。

Answer 1

让Microsoft审核丢失退款的唯一方法是提交调查。如果你还有其他问题，随时告诉我。

Answer 2

你好。你是否通过与Capital One卡绑定的Microsoft账户提交了这笔费用进行审核？在这里登录： https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882点击“调查收费”，选择该交易并提交。Microsoft会审核付款，并在退款到期时联系你。