关于Windows蓝屏修复的问题

Question

#我的配置： 华硕主板B550m-plus wifi2 cpu: amd 5600 显卡 4070 ti super 翔升 内存条 16x2 DDR4 3600MHz，金百达银爵 固态：致态1TB ，金邦（GeIL）2TB

3月1日：

1、

凌晨5点发现蓝屏，图1 所示，执行重启，或者进入【疑难解答】->【高级选项】->【启动修复】，【卸载更新】都没有用。

2、

后续使用【疑难解答】->【高级选项】->【系统还原】，此时电脑成功进入用户登录界面，随机卡死，重启了几次之后又回到了图1 的界面。根据AI建议，随后在【高级选项】进入【安全模式】，进入之后直接重启了回到图1 界面

3、

后续我继续进行【系统还原】，经过3-4h之后仍然在还原，关机重新进入修复界面（也就是图一里面的【高级选项】），在AI建议下，使用命令行执行“sfc /scannow”重启仍然不行

4、

再次根据AI建议，执行图2 的方案，重启还是蓝屏，再执行【启动修复】之后出现图3 的结果，打开日支文件，发现有图四的错误，再往下滚动，有报错，但是日志文件只有“启动修复已尝试多次，但仍无法确定原因”。随后再次根据AI的建议，执行了图五的方案，出现了图6的结果，最终只能重装系统

5、

下午重装系统之后，在安装华硕的蓝牙和无线网络驱动的时候，突然重启，进入用户登录页面之后又卡死，重启，循环3次之后又来到了图1 的蓝屏界面。解决：此时的我拔插内存条并用橡皮擦擦拭金手指，电脑回归正常。

3月2日中午：

在电脑回归正常之后，由于系统重装会在C生成一个Windows。old文件夹，保存了我之前用户的很多设置，因此我快速让我的电脑重新恢复到往日的状态，中午打开《战地一》游玩了估摸30分钟的时候，画面卡顿卡死，自动重启之后又进入了图 1 的界面，我再次拔插内存条解决了蓝屏情况

有没有人可帮我分析一下，是硬件问题（内存条、固态）还是软件（用户系统的文件冲突或者其他因素）上的问题

Answer 1

请检查您的电脑是否生成了 minidump 文件，我会查看这些文件，看看能否找到系统崩溃的潜在原因。

非常重要 - 请勿上传较大的 Memory.dmp 文件。

请注意，我无法从百度云盘下载文件，请使用其他云服务上传，例如 OneDrive 或 www.lanzv.com。

打开 Windows 文件资源管理器。

导航至 C:\Windows\Minidump 文件夹。

将所有 minidump 文件复制到桌面，然后将它们压缩成 zip 文件。

将 zip 文件上传到云端（例如 OneDrive、https://www.lanzou.com/ 等），然后选择共享并获取共享链接。

之后，请在此处发布 zip 文件的链接，以便我们帮您查看。

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