Win11系统更新后，进入桌面后鼠标键盘无法识别

Question

Win11家庭版，

前几天更新了系统，第二天进入系统发现键盘鼠标用不了，点击鼠标，有系统插入设备的声音，亮了下灯然后就不行那种，像是插入设备没有驱动的情况。

除了键盘鼠标不行其他外设正常，起码声卡正常运作。

键盘鼠标在bios或者pe盘引导的系统里面正常使用。

断电重启3次进入不了修复模式。有没有办法不重装系统的情况下解决问题？

看了类似问题的回答，方法4的操作系统有点久远，能否更新简洁的操作过程？

Answer 1

如果您通过按三次电脑机箱上的电源按钮强制重启电脑后仍然无法访问恢复环境，则需要在另一台正常工作的电脑上使用一个空白的 8B U 盘创建一个 Windows 11 启动 U 盘，然后从该 U 盘启动您的电脑。 启动后，不要安装 Windows 11，而是选择“修复此电脑”，这样您就可以从那里访问恢复环境。

在 U 盘上的恢复环境中，尝试卸载导致问题的更新，或者执行系统还原。

点击此链接：https://www.microsoft.com/software-download/windows11

下载媒体创建工具以创建启动 U 盘。

然后，从您刚刚创建的安装介质启动您的电脑。