每两周会出现黑屏重启，报错代码09F

Question

dmp文件路径：https://1drv.ms/u/c/a8d7ec57dfec2a07/IQC7t0GZQrP3R4cmAs0RaXckASTcPJGUV5vgovRbyGRxQMY?e=x5V7ou

Answer 1

您好，感谢您的回复。是的，请重新安装 AMD 芯片组驱动程序。如果问题仍然存在，我建议您进行就地升级，这样可以将设备升级到最新版本并修复所有问题，而不会删除任何文件。

请访问 Windows 11 网站：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

在“下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”下，选择“Windows 11（多版本 ISO）”。

1. ISO 下载完成后，请右键单击 ISO 文件，然后单击“装载”，再单击“Setup.exe”。
2. 系统可能会提示您进行用户帐户控制。如果出现提示，请单击“是”。
3. 在“安装 Windows 11”对话框中，单击“下一步”。
4. 安装程序将检查您的电脑并显示许可协议。在许可条款对话框中，单击“接受”。
5. 等待安装程序检查可用空间。
6. 在“准备安装”页面上，确保已勾选“保留个人文件和应用”。
7. 然后单击“安装”，并按照提示操作。
8. Windows 11 将重启您的设备数次，并最终进入锁屏界面。根据您的设置，它将保留您的所有文件、应用和用户帐户。

方法 2：安装并运行 AMD 软件：Adrenalin Edition 应用程序，然后更新驱动程序。

https://www.amd.com/en/products/software/adrenalin.html

中文翻译链接：https://www.amd.com/zh-cn/products/software/adrenalin.html

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装网站上宣传的任何产品之前，请务必进行彻底的研究。

Answer 2

您好，感谢您的回复。是的，请重新安装 AMD 芯片组驱动程序。如果问题仍然存在，我建议您进行就地升级，这样可以将设备升级到最新版本并修复所有问题，而不会删除任何文件。

请访问 Windows 11 网站：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

在“下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”下，选择“Windows 11（多版本 ISO）”。

1. ISO 下载完成后，请右键单击 ISO 文件，然后单击“装载”，再单击“Setup.exe”。
2. 系统可能会提示您进行用户帐户控制。如果出现提示，请单击“是”。
3. 在“安装 Windows 11”对话框中，单击“下一步”。
4. 安装程序将检查您的电脑并显示许可协议。在许可条款对话框中，单击“接受”。
5. 等待安装程序检查可用空间。
6. 在“准备安装”页面上，确保已勾选“保留个人文件和应用”。
7. 然后单击“安装”，并按照提示操作。
8. Windows 11 将重启您的设备数次，并最终进入锁屏界面。根据您的设置，它将保留您的所有文件、应用和用户帐户。

方法 2：安装并运行 AMD 软件：Adrenalin Edition 应用程序，然后更新驱动程序。

https://www.amd.com/en/products/software/adrenalin.html

中文翻译链接：https://www.amd.com/zh-cn/products/software/adrenalin.html

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装网站上宣传的任何产品之前，请务必进行彻底的研究。

Answer 3

您好，我是 Bernard，也是一名 Windows 用户。很高兴能帮到您！

根据我检查和分析的 DMP 文件，发现存在错误代码 0x9F_3_amdacpbus_IMAGE_pci.sys，这实际上是由您电脑的 AMD 驱动程序引起的。请问您使用的是 AMD 处理器吗？如果是，请从处理器制造商的网站下载并安装最新的 BIOS 更新。如果您使用的是 AMD 显卡，则需要重新安装 AMD 显卡驱动程序。请按照以下步骤操作：

步骤 1. 使用以下链接中的步骤彻底卸载 AMD GPU 驱动程序：

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html

中文翻译链接：https://www-amd-com.translate.goog/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=zh-CN&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp

步骤 2. 使用以下链接中的步骤重新安装 AMD 显卡驱动程序：

安装 AMD Radeon 并自动检测 AMD 驱动程序：

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html

中文翻译链接：https://www-amd-com.translate.goog/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=zh-CN&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装任何产品之前，请务必对该产品进行彻底的研究。