我已于5月31日支付了365的续订费，但订阅系统上一直显示订阅已过期，请问如何解决？

Question

2026年3月17日我所订阅的microsoft office家庭版已到期，我没有及时续订，然后到了4月底，我准备续订时，选择了一下试用一个月再续订，结果到了5月31日系统自动扣了365的续订费398元，但订阅系统上一直显示订阅已过期，请问如何解决？

Answer 1

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打开 Word。

在 Word 右上角，注销 Office。

重启（而非关机）电脑，然后重新登录 Office，检查您的订阅是否被正确识别。

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如果订阅未被正确识别，请通过此链接登录您的 Microsoft 帐户，检查订阅的到期日期是否正确。

https://account.microsoft.com/services/

如果仍然没有正确识别，请转到“付款和账单”部分，检查您的付款是否已成功处理。