OneDrive卡在查找更改上；选择文件随选报错，错误代码：0x801f000f。如何解决全部文件下载到硬盘的问题？

Question

使用外接移动硬盘链接电脑，关联至OneDrive。目前，OneDrive无法完全下载路径至硬盘，卡在查找更改；

后启动文件随选。显示错误，无法打开文件随选，错误代码0x801f000f

目前选择下载全部文件，也没有反应。

Answer 1

( 免责声明：所提供的信息系使用自动翻译工具翻译而成；尽管我们力求准确，但翻译内容未必能完全反映原文的含义、上下文或意图）

您好，Cherry Cai

该错误几乎总是归因于您的外部驱动器格式化为 exFAT，因为“按需文件”功能仅适用于格式化为 NTFS 的驱动器，这就是为什么该功能无法启用且同步会卡住的原因。

以下是一些您可以尝试的建议：

首先，检查驱动器的格式。打开“文件资源管理器”，右键单击您的外部驱动器，选择“属性”，然后查看“文件系统”。如果显示为 exFAT（或 FAT32），那就是问题所在。建议将其重新格式化为 NTFS，但格式化会清除驱动器上的所有数据，因此请先将所有内容复制到其他位置。清空后，右键单击该驱动器，选择“格式化”，选择 NTFS，然后将 OneDrive 重新指向该驱动器。据反馈，这样操作后问题立马解决，文件也立即开始同步。

如果该驱动器已经是 NTFS 格式，请重启电脑并尝试再次开启“按需文件”功能。如果仍然失败，请通过按下 Windows 键 + R 并粘贴以下命令后按回车键来重置 OneDrive：

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

这将重新加载 OneDrive，并清除卡在“正在查找更改”状态的问题，同时不会删除您的文件。

还有一种方法，当其他方法都无效时，曾帮助许多用户解决了问题：关闭休眠功能。打开“开始”菜单，输入 cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后输入 powercfg /h off 并按回车键。此后，该错误就不再出现了。

感谢您耐心阅读，希望这些信息对您有所帮助。 

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