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账户-登录选项中windows hello消失？
我设置了windows hello（包括PIN、人脸、指纹），登录的时候都是正常的，但是进入这个界面后，却没有windows hello，并且此选项还是灰色不可选状态。这带来的后果是，在网页端登录微软账号的时候，无法使用pin、人脸、指纹验证，就没有这个选项了；当然密码填充的时候也失效了。我确认了使用的是微软账号，并且没有访问工作或学校账户。此问题频繁出现，每次出现只能重启，非常麻烦；
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 35%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11 25H2登录界面出现紫色块
开机时，在登录界面，会出现这个紫色块，可能会消失后再次出现，位置会变，但基本就在屏幕左上方。解锁后目前不再出现。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 74%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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这个微软账号被盗用了，我无法恢复我的帐号！
微软的技术人员都是他妈的蠢货吗？ 我的账号（现在发帖的这个账号）被莫名其妙就更换邮箱、电话盗走了，（我确保我的邮箱是正常的并且设有二级密码）我用被盗之前的邮箱和电话没有办法登录，说没查找到账号，然后我重新注册又说已有帐号，陷入了他妈的死循环。 我尝试进入account.live.com/acsr来恢复我的账号，又告诉我说你的证据不足？？？？？ 我真是开了眼了，没见过这么蠢的公司，人steam好歹好友别的方法恢复，微软就是这么蠢的吗？登录IP、安全问题、常用习惯都能验证，为什么没有这些方法？ …
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已提问 2026-09-05T12:06:17.2566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 10%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xiao_Hui Ares
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已编辑问题 2026-09-05T12:06:31.1966667+00:00
Xiao_Hui Ares
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在我的电脑里面发现了一个未知的账号
如图所示qq.com是我自己的账号，但是我今天看到了一个陌生的账号，是否意味着我可能买到了别人的二手电脑或者是已经激活过的。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 99%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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已提问 2025-11-19T13:45:37.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 33%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Roland Swift
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已评论 2026-09-02T14:29:34.22+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 82%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Steve Zhang
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无法在此设备上激活Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 88%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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“验证你的身份以跨设备同步密码”后验证框闪退不显示怎么办
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows账户设置 - 无法在已绑定Microsoft账号的本地账户上解绑Microsoft账户
*请注意, Windows账户分为本地账户和Microsoft账户。我的问题所针对的对象, 不是Microsoft账户, 而是绑定了Microsoft账号的本地账户, 所以, 呃, 如果你想要引用网上现成的解答, 我建议您先读完问题, 比对图片, 再看看有没有用。 买这台电脑的时候, 用的是本地账户, 就是一个正常的管理员账户 (Administrator) , 没有捆绑Microsoft账号。 这本来是个家庭电脑, 后因为我自己用Microsoft服务十分频繁, 而我家人不需要使用Onedrive,…
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已提问 2026-07-22T04:13:16.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 79%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cervelle1547
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已评论 2026-09-02T10:02:34.8166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 1%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
leang leang
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无法登录我微软账户以获取bitlocker恢复秘钥
我电脑硬盘bitlocker无意中被上锁了，我试图登录我微软账户以获取恢复秘钥，现在操作已经快一个月了。我很疑惑，为毛微软账户的限定要这么严格呢？不过，我现在确定到我恢复秘钥在我哪个微软账户了。可是，这个微软账户我忘了登录密码，我想找回登录密码，可是这个账户居然没有绑定安全邮箱，而我这个账户又开启了双重验证程序，先前还绑定了一个邮箱，可我刚才又不小心将它从安全措施中删除了，现在只剩下一项手机安全措施，可是，手机安全项现在又被限制获取代码以修改密码了。 我这个微软账户之前在没有限制手机获取代码时，还有一个邮…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 37%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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更新Windows 11, version 25H2在欢迎界面进不去
更新Windows 11, version 25H2在欢迎界面进不去，需要等待大概5分钟才能进去，不知道是不是用户配置文件损坏，但是我回退到上一个版本这个就正常了
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 22%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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这是一个视频的截图，这个视频里说在Windows11系统当中，不要用中文用户名。请问这种说法是否有道理？
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面向学生的 Azure教育优惠失败
我的github上学生认证成功，但是我这个微软账号[版主注：已移除个人身份信息]@gmail.com绑定了github，然后认证失败。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 90%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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windows11反复提示重新设置PIN
昨天开机登录时突然提示PIN码不可用，请重新设置。成功设置登录进去后正常操作，关机，今天开机又提示PIN码不可用，不知道究竟是什么原因。已暂时将账户切换为没有密码的本地账户使用。
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已提问 2026-08-25T14:34:35.5066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 21%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Junyao Luan
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已评论 2026-08-29T14:44:37.6+00:00
Junyao Luan
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怎么激活自带的office家庭版
显示产品已安装在另一台设备上！ 显示产品已安装在另一台设备上！ 显示产品已安装在另一台设备上！怎么办啊！
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 96%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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账号邮件接收有故障，接收不到外来邮件
您好，我的个人 Outlook 账号出现异常投递故障： 1、QQ 邮箱发送到此 Outlook 邮箱，可以正常成功接收邮件； 2、在网页版 Outlook 给自己发送纯文本测试邮件，邮件成功保存在已发送文件夹，但是收件箱、其他文件夹、垃圾邮件、已删除邮件内完全找不到邮件； 3、网易 163 邮箱发送邮件到此 Outlook 邮箱，投递失败，发件方收到退信提示：域名系统 (DNS) 报告收件人的域名不存在。…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 95%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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可以提供Office密钥给我激活我的Office吗？
我当初使用Hotmiao邮箱注册了Office账号，现在系统重置后希望贵司帮忙提供Office密钥给我激活Office，截图是贵司2021年9月19日发送代码给我新浪邮箱的邮件，请确认截图邮件信息并提供密钥给我，万分感谢！
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 5%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我如何利用账户原始资料来恢复我的账户
我因为出差了一段时间，导致我的微软账户被[******@mcckmfa.club]。这个账户替换了安全信息，并且超过了30天，但是目前我的邮箱还能接收到该账户的信息。 但是我无法登录当前账户，我的xobx账户内有购买泰坦陨落2，但是很久不用了，账户名称已经记不住了。 我可以利用账户的原始资料来恢复它吗。 现在我的微软账户还在被更改安全信息 9月4日23点接到邮件提示我： 在 30 天等待期限结束后，你的安全信息将替换为 [******@mcbotmfa.club] …
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 92%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 90%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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首次开机没有输入密码也自动登录了系统 - 为什么？
WIN11系统，突然有一天开始，开机后直接进入桌面，而跳过了密码登录，严重影响隐私，但是开机后再锁屏在点亮后又正常需要输入密码，但关机后再开机第一次就不需要密码，该设置的已经设置 * 移动自 [Windows 家庭版]
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 74%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 26%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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申请恢复帐户，有重要资料 非常紧急
你好 我有一台联想的个人电脑 激活登陆的账号是******@qq.com 尾号4275的手机正常在用，昨天家里小孩误操作，给C盘D盘上了Bitlocker锁 电脑黑屏后重启 重启到登陆页面提示 PIN不可用需要重置 重置页面提示可以用手机获取验证码 输入尾号后 手机无法收到验证码 后面打算登陆微软账号获取密钥解锁，但是登陆密码忘记了 手机验证一样无法使用，申请恢复账户提示次数已经上限 请24小时后重试，因电脑里有重要资料不能直接重装系统，现来申请恢复账号，登陆获取密钥
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已提问 2026-08-24T02:00:13.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wang, Shiwei/王 史伟
25
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已评论 2026-08-24T08:21:44.12+00:00
Wang, Shiwei/王 史伟
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Win11更新之后无法登录
更新系统过后于第二天打开电脑显示PIN码失效，无法修改，尝试各种办法后，在安全模式中修改登陆界面为使用用户名、邮箱和密码登录，依旧显示密码或账号错误（确认自己没有输入错误），但我的Microsoft网页上账号都能正常登录。最后重置此电脑，保留个人文档数据，开机后发现还是需要密码。求大佬帮助，感谢！
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 55.00000000000001%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECW%3C/text%3E%3C/svg%3E)