Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | Windows
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设置-账户-关联的设备，无法删除多余的设备
关联的设备中，下方的那一个是我所不需要的设备，我想要删除掉它，然而当我点击删除设备后，出现下面的报错： 额外的信息： 以上是我所遇到的问题，现在我需要完善、详细且可靠的方法去解决我所遇到的问题，谢谢！
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已提问 2026-04-03T16:32:36.7+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 9%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
the_half_wing
0
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已评论 2026-04-09T15:59:09.9566667+00:00
the_half_wing
0
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Mistakenly I paid 397.90 for yearly payment twice for Microsoft 365, why accepted? I want the refund.
I paid twice by mistake, but the company accpeted, I want the refund.
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已提问 2026-03-24T03:32:18.8933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 28.999999999999996%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chunman Li
0
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已回答 2026-03-24T04:09:54.5+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lester Bernard Reyes
77,480
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独立顾问
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Microsoft 365个人版订阅过期后逾期支付无法成功
当我点击“立即支付”链接进入支付详情页时，无法选择支付方式(已绑定支付宝)，点击“立即支付”按钮也没有任何反应。查看浏览器控制器，发现以下截图报错，请帮忙提供一下如何解决以上支付问题。
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已提问 2025-07-23T02:01:37.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 57.99999999999999%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maggie Qin
80
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已回答 2026-03-19T12:01:52.1233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 33%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Owen Xie
0
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旧手机号停用，账户恢复表单多次失败，请求人工协助更换手机号
你好， 我的 Microsoft 账户：(PII Removed ****@qq.com) 原绑定手机号已停用，无法接收验证码登录。 我已多次提交账户恢复表单（ACSR）均审核失败，希望获得人工身份审核，协助重置安全信息并更换新手机号。 我可提供的账户归属证明（隐私信息已脱敏）： 账户注册时间：约2019年 注册地点：中国，江门市 可提供多个历史密码的关键特征与使用时间段（不在公屏透露明文） 最近登录时间与常用设备：2025年，戴尔G3 3590 …
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已提问 2026-03-17T04:57:14.6333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 16%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
敬雄 麦
0
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已编辑问题 2026-03-17T06:09:23.7866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DaveM121 (2)
13,380
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志愿者审查方
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原批量许可账户关联到微软365
原批量许可账户关联到微软365 原批量许可账户关联到微软365 原批量许可账户关联到微软365 原批量许可账户关联到微软365 原批量许可账户关联到微软365
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购买Microsoft 365已经20天，仍然无法下载发票
历史订单详细信息中根本没有发票链接/按钮 补充：搜索了一年前的历史订单，也是没有发票下载选项，因此似乎不是时间不够长的问题——需要如何处理？
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已提问 2026-02-25T09:41:14.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 64%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zara Zhang
0
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已回答 2026-02-27T22:16:16.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 56.00000000000001%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Katerina-N
8,320
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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2026年2月10日银行卡被扣费780港币 但是Microsoft账户显示没有订阅 账单也查询不到 我希望能够撤销扣款 返还我的钱
今天中午提示我有一笔向Microsoft Payments Pte. Ltd. billing@microsoft.com付款的消息，但是我完全没有订阅此服务的记录，在我的微软账号上也没有任何订阅与购买的记录，我对此感到非常生气，我希望将这笔莫名其妙的扣款退给我。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 44%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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365到期后，无法实现在电脑端使用支付宝续费；在手机端，打开邮箱后也无法缴费
365到期后，无法实现在电脑端使用支付宝续费；在手机端，打开邮箱后也无法缴费。 应该如何处理？ 有没有支付宝或微信缴费的二维码可以扫码处理缴费的？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 50%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office应用无法登录 0X80190001
WIN11 我的offfice应用在我使用代理后变得无法登录，代码为0X80190001（详情如图）。但是网页上的微软各种网站都可以正常登录账号。 在关闭代理软件并且重置所有网络设置后还是无法登录。请问如何解决？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 81%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
无法修改微软账户名字
显示让我联系管理员，但是这明明是我的个人账号，我查询了所加入的所有群组也只有一个，该群组人数也是1，所有者也是我，那么我要联系谁，以及怎么样才能修改名字？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 69%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
市面上的以零售形式发售的office专业增强版2021是否有售后
在中国的电商平台上有一部分商家售卖的Office 专业增强版 2021 是可以绑定到微软账户上并且正常激活的，我从这些经销商购买的office是否为正版
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 90%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 87%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
【不明扣款调查】信用卡每月 15 号扣款 4782 JPY，请协助定位订阅来源
我的信用卡账单中每个月都会出现一笔来自微软的自动扣费，但我无法确认对应的是哪一项服务/订阅，也不确定是绑定了哪个 Microsoft 账号。 扣款信息如下： 商户/描述：MFST * E0500YHJ8K 金额：4782 JPY 扣款频率：每月一次 扣款日期：每月 15 号自动扣费 我希望微软客服协助我： 查询该扣款对应的具体产品/服务名称 确认该扣款是绑定在哪个 Microsoft 账号（邮箱）下的订阅/订单 指导我如何关闭自动续费（Turn off recurring…
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已提问 2026-01-26T03:45:40.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
PacteraX
0
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已回答 2026-01-26T04:21:39.8666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estrella721
36,545
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提问者接受了其中一个答案。
泰国我们老板在泰国开了公司，我出差过来，这边的泰国人需要注册微软账户，注册不了。
能访问创建账号页面，信息填写完成后提交不了，应该是被安全规则拦截了，我司固定IP地址为：114.131.69.86
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已提问 2025-12-10T01:17:17.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 98%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
chungbin ouyang
65
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已接受 2025-12-10T03:55:36.5133333+00:00
chungbin ouyang
65
信誉分
1 个答案
无法登陆我的Microsoft 365 开发者订阅管理员账号
你好，我无法登陆我的Microsoft 365 开发者订阅管理员账号，这个问题在很早之前就已经出现，登陆总是提示在我的 Microsoft Authenticator 应用上批准请求或输入验证码，我无法进行验证，因为Microsoft Authenticator 应用已经丢失，我曾经使用outlook账户登录Microsoft Authenticator 应用进行云端备份数据，可是我更换手机后在新手机上使用outlook账户登录Microsoft Authenticator…
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已提问 2025-11-23T13:39:30.44+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 46%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
fu zai
0
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已回答 2025-11-23T14:39:31.46+00:00
John Jefferson Doyon
65,395
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2 个答案
我的Microsoft365 无法续费，显示续费错误。续费时点击“立即支付”没有反应。
我的Microsoft365 无法续费，显示续费错误。续费时点击“立即支付”没有反应。马上就不能用了，有很多资料，试过会消失？如何解决支付问题。是否有其他支付方式。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 69%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
如何恢复live.com的邮箱
我的邮箱******@live.com登录不上，登录显示：请尝试重新输入 Microsoft 帐户。无法识别此帐户。我用相同用户名重新自注册显示：该电子邮件地址属于保留域。请输入其他电子邮件地址。 我需要收一封非常重要的邮件，请问如何恢复我的邮箱？
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已提问 2025-10-26T09:47:56.9166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 48%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Katrina Yeung
0
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已编辑评论 2025-11-06T00:33:13.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw
9,140
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提问者接受了其中一个答案。
已订阅的Microsoft365在设置中不显示
我订阅了Microsoft365个人版，但在设置中显示我未订阅，“充分利用Microsoft365” 这让我很不快，请问这种情况如何解决？
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Word 正在等待 OLE 操作完成,一直出现
“Word 正在等待 OLE 操作完成”，每次保存都会出现上述问题，加载项全部关闭也没解决，更新最新Microsoft365、还是重新启动电脑，保存后都会出现，
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | Windows
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已提问 2025-09-30T08:09:28.21+00:00
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Dragons Imagine
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已评论 2025-10-01T03:20:38.9066667+00:00
Pondsi
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微软账号解绑关联的Office2021小企业版
个人微软账号下绑定了多个小企业版的授权，需要解绑，如何操作。 解绑后多个授权是否还可以绑定其他账号继续使用？
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取消不了office365个人版得订阅，一直让我支付398，取消不了
取消不了订阅，点击取消订阅就又回到取消订阅界面，一直这么显示，我就想取消订阅，个人版，不知道该怎么解决
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