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取消不了office365个人版得订阅，一直让我支付398，取消不了
取消不了订阅，点击取消订阅就又回到取消订阅界面，一直这么显示，我就想取消订阅，个人版，不知道该怎么解决
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 33%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的Visio 2016专业版 无法在我的订阅里看到，之前是有的，但是现在无法查到，我想重新安装也安装不了，这个如何解决呢？我的是可以绑定到账户的2016版visio密钥，以前最开始绑定时是可以在官网的订阅里看到的，但是现在完全看不到，我所拥有的无法快速的下载到，很是困扰，希望能恢复我的账户订阅的visio 2016专业版
我的Visio 2016专业版 无法在我的订阅里看到，之前是有的，但是现在无法查到，我想重新安装也安装不了，这个如何解决呢？我的是可以绑定到账户的2016版visio密钥，以前最开始绑定时是可以在官网的订阅里看到的，但是现在完全看不到，我所拥有的无法快速的下载到，很是困扰，希望能恢复我的账户订阅的visio 2016专业版
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Microsoft365学术验证后只能使用新加坡货币结算
我使用了我位于中国境内的学生证明资料进行学术验证（国内辽宁高校），但是进行到第三步时显示出现错误，点击继续按钮就跳转到用新加坡货币结算的界面了
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订阅xbox game pass时一直显示“處理您的付款時發生問題，我們希望解決該問題”
我订阅1个月xbox game pass时一直显示“處理您的付款時發生問題，我們希望解決該問題”，支付方式已更换到有效的支付宝账号（无效的卡已经删除），而且微软账户里也有足够金额，不知要如何解决？
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已提问 2025-09-03T02:45:56.8066667+00:00
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wsnektw wu
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已回答 2025-09-03T03:32:40.9533333+00:00
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Eyjey116
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想用中国大学生优惠购买office365，但无法验证学生状态，邮箱收不到邮件，“使用其他方法”中提示“We are sorry, we can not process your request right now. Please try after some time.”
想用中国大学生优惠购买Microsoft 365个人版，但无法验证学生状态，邮箱收不到邮件，“使用其他方法”中提示“We are sorry, we can not process your request right now. Please try after some time.” Microsoft 365 个人版 ¥18.00/月 含税 包含 __为已验证的大学生提供的特价 __适用于 1 个人 __一次登录 5 台设备 __在电脑、Mac、手机和平板电脑上使用 …
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已提问 2025-08-26T02:52:31.84+00:00
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mingjia yang
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EmilyS726
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我的账户密码忘记了， 但现在手机号已更换没办法用验证码登录，找回密码时提示我的信息不足，怎么办？之前的号码被别人用了，怀疑账户被盗了
我的账户密码忘记了， 但现在手机号已更换没办法用验证码登录，找回密码时提示我的信息不足，怎么办？之前的号码被别人用了，怀疑账户被盗，怎么找回？
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如何将我的office许可证转移
我的电脑主板更换了，现在无法使用office，我无法从之前的设备解绑office。所以想请求人工转移许可证 * 移动自 [Microsoft 365 和 Office › Microsoft 365 Defender › 家庭版 › Windows操作系统]
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 64%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我在microsoft的官网中无法登录账户
大家好，我有两个账户，我在microsoft官网中无法登录我的其中一个账户，另一个账户不受影响，所以应该不是网络问题，昨天我请求了microsoft技术人员支持，他并不能给我一个解决办法，只是说我这个无法登录的账户是没有问题的。 我这个无法登录的账户之前订阅了家庭版的microsoft365，现在是到期了，我想登录上去看一看我的账户状态，就发现登录不上去。切换网络，改成手机流量，浏览器隐私登录均没有作用。 后来发现我的账户在其他界面可以登录，却登录不了我的账户管理这个页面。 还请知道问题情况所在的大佬帮忙…
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已提问 2025-07-26T01:35:44.36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 20%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
已评论 2025-08-02T03:43:32.1+00:00
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支付余额 立即采取行动以避免失去这些权益 你正在使用 15.20 GB 的云存储空间 你已在 5 / 5 台设备上登录 Word、Excel 和 PowerPoint 等高级应用 获得最多 50 GB 的电子邮件存储空间 Microsoft 365 个人版 ¥39.00 应付总额 ¥39.00 我们将在今天收费 ¥39.00。之后，我们将每月收取 ¥39.00。 使用以下方式支付 ¥39.00: 如有任何价格变更，我们都将提前通知你。你可以访问你的 Microsoft 帐户 随时进行取消，以便停
支付余额 立即采取行动以避免失去这些权益 你正在使用 ***** GB** 的云存储空间 你已在 ***/ *** 台设备上登录 Word、Excel 和 PowerPoint 等高级应用 获得最多 **GB 的电子邮件存储空间 Microsoft 365 个人版 ¥***.00 应付总额 ¥***.00 我们将在今天收费 ¥****.00。之后，我们将每月收取 ¥****.00。使用以下方式支付 ¥.00**: 下面 两个按钮 “立即支付”和“取消” ，点击“立即支付” …
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已提问 2025-07-28T11:09:32.63+00:00
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yy yc
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已回答 2025-07-28T12:08:29.2466667+00:00
Emmanuel Santana
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免密支付
今天早上6点左右发现我的支付宝余额被扣款46元，我不知道扣的是哪里的款，并且每个月都有扣钱，我在我的账户上也没发现可以取消的订阅，我想了解更多这个账单的信息
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已提问 2025-05-01T07:47:42+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
已提问 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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I haven't received any code at all.
When logging into Authenticator, I need to enter the code sent to ******@outlook.com, but I haven't received any code at all. Can you help me solve this problem?
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已提问 2025-06-13T13:11:26+00:00
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已提问 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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2 个答案
我在原本的微软账号上订阅了Microsoft office服务，该账号是使用高校官方邮箱注册的，现在我已经离开该高校，无法连接其内网，虽然可以在其他网络登录原学校邮箱，但是无法登录这个邮箱对应的微软账号。我该如何取消订阅？
我在原本的微软账号上订阅了Microsoft office服务，该账号是使用高校官方邮箱注册的，现在我已经离开该高校，无法连接其内网，虽然可以在其他网络登录原学校邮箱，但是无法登录这个邮箱对应的微软账号。我该如何取消订阅？
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已提问 2025-05-17T03:35:46+00:00
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提问者接受了其中一个答案。
我买的电脑自带Office，注销第一个账户后我的Office还能用吗？
我买的电脑自带Office且已激活，点击更换账户后也是已激活，现在注销第一个登录的账户后我的Office还能用吗？
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已提问 2025-04-13T05:22:18+00:00
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无法找回开发者账户
注册开发者账号是提示号码已与现有开发人员账户关联，但我通过号码找回账户又提示我无法识别此账户，请问如何找回原账户或者解绑原账户
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已提问 2025-06-13T08:07:32+00:00
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无法从本地账户切换至 microsoft 帐户
事情是这样的： 我之前买电脑时注册了一个本地账户，不过是家庭版，所以我现有一个家庭组 由于我并不是这个家庭组的组织者，所以我无法退出 后来我注册了一个新的microsoft账户，并且将系统升级为了专业版 我想从本地账户切换至microsoft账户，在网络上查找了方法后，我尝试了一下 令人头疼的是，我电脑中“设置”的“账户信息”中没有切换的按钮！ 我现在不知道怎么办了……到底是本地账户、系统的问题，还是microsoft账户的问题？ 到底怎么切换？ 帮帮我吧伟大的网友
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已提问 2025-07-06T13:44:52+00:00
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提问者接受了其中一个答案。
Microsoft账户发邮件通知我，说我的微软账单账户ID及相关微软Entra ID持有者已闲置超过200天，将会在某个日期前被删除账户，要求购买才能继续使用，是什么意思
Microsoft账户发邮件通知我，说我的微软账单账户ID及相关微软Entra ID持有者已闲置超过200天，将会在某个日期前被删除账户，要求购买才能继续使用，是什么意思，这个账单账户是指我的微软账号吗？
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已提问 2025-06-06T05:33:31+00:00
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M365 Developer 订阅到期，如何延长结束日期 和 重新激活
M365 Developer 订阅到期，如何延长结束日期 和 重新激活 截图链接
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求助！我忘记了我新注册的outlook邮箱的密码，登录时也无法收到来自微软的验证码
我新注册了一个outlook邮箱作为我的备用账户，但还没来得及绑定手机号和邮箱就忘记了密码，所以在恢复账户界面没有任何的验证方式，我已经在手机上登录了这个账户的outlook邮箱，所以我尝试在电脑上登录时使用邮箱验证码，但不知道为什么一直没有收到。经过与其他邮箱互相测试，账户的收发邮件功能是正常的，只有微软的验证码收不到。我现在： 1、忘记了这个账户的密码； 2、这个账户没有任何手机号和安全邮箱等验证方式； 3、我尝试恢复这个账户，但因为提供的信息不足没能通过（因为这个账户本来就是个什么都没绑定过的新账户…
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已提问 2025-05-08T15:22:53+00:00
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开了手机令牌和二次验证，但是账户还是被盗了
我今天在使用我的电脑的时候发现我的微软账户登录不上去了，伴随的所有的绑定的邮箱，包含QQ邮箱和Gmail全部被删除，我打开了QQ邮箱最后显示的通知，显示4月14日周一的晚上10点左右，我的安全信息被删除，然而整个被盗号的过程中我的手机authenticator没有任何通知，我也没有输入任何代码，此时我想登录我的账户已经不可能了，因为绑定的邮箱被改成了一个陌生邮箱，我想请问下这种情况该如何处理
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已提问 2025-04-16T14:29:12+00:00
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EDGE清除浏览器记录，误操作清除密码
昨天清除了EDGE的浏览器记录，密码选项没有去勾，导致密码全部清除。同时云端存储的密码也被清除了，今天发现浏览器记录却仍在云端，本机已经没有了。那么浏览记录还在云端，密码却同步清除了！！！！这合理吗？
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已提问 2025-07-12T03:13:35+00:00
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