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账户因为盗号被封禁，导致onedrive中最新的一个文件没有保存下来
遇到一个很抽象的事情，前几天账户被盗然后一直尝试申诉找回，期间通过重置密码重新登陆后继续使用；同时我也在编辑一个文档，某一天突然打不开了，问了客服说是账号封禁导致的。但是按理说只要保存到本地了一定是能打开的，其他文件都很正常。我怀疑是否是我正在编辑的时候账户封禁了导致office无法使用而没有保存到本地；我看onedrive上有一版本最新的文档，但我无法打开因为要登录被封禁的账户，我现在的文档版本是一周前的内容差的非常多；我有什么办法可以找回这个文档吗？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 57.99999999999999%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
OneDrive提示「此项目与此文件夹中的另一个项目具有相同的名称。 请重命名或删除此项目。」
OneDrive提示「此项目与此文件夹中的另一个项目具有相同的名称。 请重命名或删除此项目。」。 这些文件由QQ创建，因此不能重命名与删除——它会在重命名或删除后一段时间自动创建新的文件。 发生此错误的原因是什么？如何解决此问题？ 感谢您的帮助！
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已提问 2025-10-04T09:45:30.82+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 79%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
guojiachang
45
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已回答 2025-11-06T08:06:40.04+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
3,570
信誉分 Microsoft 外部员工
仲裁人
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“OneDrive”图标上显示了一个红色的叉号。
正如标题所述，OneDrive 图标显示有一个红色叉号。它总是显示个人档案库未更新。解锁档案库可以暂时解决这个问题。但下次我启动系统时，同样的问题又出现了。近年来，我经常看到这个问题被广泛报道。我尝试按照微软支持提供的建议使用重置命令，对一些人有效，但对我无效。重置应用程序后，猜怎么着？出现了新的错误，说项目名称或类型（“个人档案库.ink”）不允许使用。我完全不知道怎么回事。微软正被印度程序员搞得焦头烂额。对此感到很沮丧。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 62%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
OneDrive无法打开
出错应用程序名称： OneDrive.exe，版本： 25.184.921.4，时间戳： 0x19b6007e 出错模块名称： ucrtbase.dll， 版本： 10.0.26100.6899，时间戳： 0x59edb1c8 异常代码： 0xc0000409 错误偏移： 0x00000000000a4ace 出错进程 ID： 0x8914 出错应用程序开始时间： 0x1DC43DC363198FF Faulting 应用程序路径： C:\Program Files\Microsoft…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 45%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 11%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
onedrive多平台客户端存储空间异常
hi all: 当前因为个人原因，将原本的家庭订阅（非订阅人，属于家庭成员）变更为个人订阅，现在各个平台的onedrive均出现异常，表现为客户端存储空间为5GB（实际为1TB），在查询管理储存发现，有两个计划，如图 目前怀疑，是客户端采用的是免费计划，因此导致客户端存储空间不足，无法正常使用（目前win平台、MAC平台以及手机客户端均有异常，手机客户端目前表现为相册上传空间配额已满），请问这种情况应该如何解决呢？如图： 肯定帮忙答疑，感谢。
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已提问 2025-10-28T12:56:38.6933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 21%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tao mountain
40
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已接受 2025-10-31T12:52:17.8766667+00:00
tao mountain
40
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最近我本人4台计算机上，OneDrive 无法选择要同步的文件夹
最近安装更新之后，也可能不是更新一起的，我本人4台计算机上的OneDrive均出现无法选择要同步的文件夹。具体表现如图：
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 21%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
如何访问打开网页版onedrive页面？
无论是直接输入onedrive.com还是onedrive.live.com亦或者从outlook中打开，全都是一个微软自家的onedrive广告页面https://www.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage。页面中找不到入口，目前始终无法进入网页版onedrive中。 此情况已持续很久了。 ！！！不是无法访问，是没有入口！！！
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 79%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM9%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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onedrive 我的文件都已经全部删除了, 但是空间占用还是满的
我的 onedrive 空间文件都已经删除了, 但是占用还是显示满的
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已提问 2025-10-17T16:36:31.0133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 6%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Heymans Wang
0
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已评论 2025-10-18T13:27:05.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw
4,750
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1 个答案
Onedrive个人版提示存储空间不足
Onedrive个人版网页版，我的文件和回收站均没有文件，显示已使用空间1%；但onedrive客户端显示云存储空间不足，已用空间101%，无法上传更新文件
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 12%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
Onedrive 容量统计出错，导致账户被锁定，并提示将删除数据！
我的one drive提示容量使用超过5G，同时把我的账户锁定，无法发送邮件。 但是在MS给我发的提示邮件中，明确显示使用容量仅3G多，请问为何要锁定账户？ 我进行了一些文件删除，在windows 文件管理器的属性下查看 onedrive的空间只有 2.5G，但我的MS账号下依然在提示锁定以及容量超限。 如果到期后，MS直接删除掉我的文件，会对我造成重大损失，请问我应该怎么处理？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 63%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 个答案
我希望我每次打开电脑后，都需要输入密码才能登录one drive，请问怎么设置
我希望我每次打开电脑后，都需要输入密码才能登录one drive，请问怎么设置？不想设置后每次都自动登录，以为我的电脑是公用的
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 52%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 48%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
OneDrive没有关闭个人保管库的选项
为什么不能关？每天一开机OneDrive就那么大一个红色叉号在那里，天天要解锁后才能同步。我就想问问这个功能的设计师，你如果有个保险箱，你每天睡醒或者每隔4个小时都要打开看一遍，才能保证里面的东西不消失吗？ 除去这个功能本身设计问题不说，现在想禁用也不给禁用的选项设置，属于制造了一个大家都不喜欢用的东西还必须强制大家用是吗？
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已提问 2025-10-07T15:45:21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 74%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Orin Stone
40
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已评论 2025-10-08T13:54:47.6366667+00:00
Orin Stone
40
信誉分
2 个答案
我的账户似乎被锁定了，以至于我不能重新订阅。我如何能够重新订阅？
最近我因为一次办公软件的切换，取消了office 365的订阅，并删掉了onedrive上的全部文件（我当时以为只是删除云上的文件，结果发现本地文件也立刻全部同步删除了），现在发现我要找回onedrive上的文件，而且我也在回收站里找到了这些文件，但是现在我无法重新订阅（试过了很多次，重新订阅时报错），所以空间受限无法恢复文件。请问我如何能够重新订阅，以便能够有用Onedrive的空间，然后从回收站里恢复文件？谢谢。
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已提问 2025-09-25T15:52:34.25+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 85%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EQZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
QH Zhou
0
信誉分
已评论 2025-09-26T16:11:04.1+00:00
John Carl Nazario
6,795
信誉分
独立顾问
1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
onedrive 解锁个人保管库后 软件卡死
Onedrive解锁个人保管库后卡死，必须任务管理器中关闭后重新打开。重新安装系统后再次安装启动问题依旧没有解决。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 33%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
ONEDRIVE同步经常卡死出问题，EXCLES工作簿经常卡死无法 使用
问题1：ONEDRIVE同步经常卡死出问题，EXCLES工作簿经常卡死无法使用 问题2：OneDrive 应用使用 OneDrive 服务是无法正常登入如下图提示：
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已提问 2025-09-13T01:55:00.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 69%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
电晕你
0
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已回答 2025-09-13T11:56:23.6066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 46%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Harold Milan
6,810
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独立顾问
1 个答案
使用OneDrive共享你的文件
使用OneDrive共享文件的步骤： 点击任务栏上的OneDrive图标，打开“文件夹”。 把需要共享的文件复制到OneDrive文件夹中，一定要等待上传完成（完成上传后会有绿色的勾），完成上传前无法进行共享。 鼠标右击OneDrive文件夹中需要共享的文件，选择“OneDrive”的“共享”选项。 点击“复制”按钮。 点击“复制”按钮。 拥有这个链接的人，可以通过该链接在网页中打开并查看共享的文件。 ================================================…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 56.00000000000001%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
win11上的个人OneDrive显示文件夹出错，而且无法下载在线文件，这些问题如何解决
win11上的个人OneDrive选择打开文件夹显示文件夹出错，，使用“此电脑”按照路径一级一级的找到OneDrive的文件位置会发现无法下载在线文件，这些问题如何解决
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已提问 2025-08-26T04:10:57.57+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 69%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM8%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mister 880
0
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已编辑评论 2025-08-28T14:30:29.04+00:00
Carlo Luna
2,600
信誉分
独立顾问
2 个答案
提问者接受了其中一个答案。
onedrive基础版空间容量升级购买
在订阅基础版时，系统提示我必须添加账单邮寄地址？可是地址限制为美国，我无法更改
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已提问 2025-08-26T07:55:52.14+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 49%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
XIAODONG WANG
40
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已接受 2025-08-27T09:22:06.2066667+00:00
XIAODONG WANG
40
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1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
40G的免费Onedrive空间以后会自动下降吗？
用了多年的365个人版后，考虑到学生家庭版也够用了，于是选择了不再续费，订阅结束于本月5日。 Onedrive是个非常非常实用的应用，我非常喜欢，希望可以一直用下去。今发现我的免费容量是40G，而不是普遍宣称的5G。我这个账号已经用了有十几年甚至更久了吧，以前应该也参加过5G升15G的活动，但也不应该是40G啊。 我想咨询的是：这个40G的免费空间是永久的吗，是全都可以用来储存文件的吗？以后某天会不会突然又缩水了？ 对我来说，非常重要的一个问题，希望得到确切些的回复。谢谢。
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Microsoft 文件托管和同步服务。
367 个问题
已提问 2025-08-25T07:30:57.94+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 57.00000000000001%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Richard Fisher
20
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已评论 2025-08-26T08:03:20.8666667+00:00
Richard Fisher
20
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1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
关于onedrive容量的问题？
目前个人版onedrive免费容量只有5GB,付费版为1TB，官方是否会推出更多的空间大小选项，比如50/100/500GB等供用户选择？
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367 个问题
已提问 2025-08-25T15:08:55.45+00:00
XIAODONG WANG
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已接受 2025-08-25T16:20:59.0366667+00:00
XIAODONG WANG
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