20 个问题带 Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | 其他 标记

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学校账号失效导致数据丢失

最近一周突然发现我原有的中国科学技术大学域名下的校园账号无法登录，上个月我的onedrive提示还是空间不足无法同步，如今尝试登陆的提示则为“尝试访问的资源不可用”。经过询问得知可能全校的校园账号具有类似问题。翻阅邮箱发现…

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已提问 2026-03-06T04:09:25.2333333+00:00
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我的手机更新后，学校账户无法使用Microsoft Authenticator怎么办

我从学校处申请到了一个EDU教育邮箱，自行前往Office官网申请了一个用于Office 365教育版的账户，如下图： 之后给它添加了双重验证并把凭据存储在我iPhone手机上的Microsoft Authenticator应用中，同时为该应用登录了我个人的Microsoft账户，并开启了iCloud云同步备份所有凭据。 前几天我的手机恢复了出厂设置，我重新下载Microsoft…

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已提问 2026-03-23T02:58:01.7666667+00:00
senlin limuzi 0 信誉分
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Alina Le 3,500 信誉分 独立顾问
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如何找回高校IT管理员的账户？

自12月10日开始，我们学校很多学生无法登录与学校邮箱关联的账户。登录的时候，都会出现以下提示： 您无法从此处到达所需目的地 抱歉，你尝试访问的资源不可用。 Message: AADSTS500022: Access to '[个人信息已移除]' tenant is denied. 希望能够得到帮助以解决此问题 在联系学校IT部门老师之后，他们一直在积极的处理相关问题。 但是现在的问题是，他们也不清楚 Microsoft的管理员账号是什么。 请问，高校的IT部门应该如何找回他们的管理员账号？

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已提问 2025-12-17T05:14:30.4266667+00:00
Vi Vi 20 信誉分
已评论 2025-12-25T23:25:01.87+00:00
Jeanie H 11,930 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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网页版One Drive的文件除最近一周的全部消失不见了

暂时找不到人工服务，只好到这里问了

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已提问 2024-11-29T06:42:37+00:00
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onedrive实际文件大小远小于占用空间

我的oendrive 文件只有30多G，但是onedrive总是提醒我达到了存储极限，也就是100G。如何解决

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已提问 2024-09-29T12:44:25+00:00
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onedrive 登录时一直转圈圈显示正在加载或者有时候显示登陆时出现问题请稍后再试

onedrive 登录时一直转圈圈显示正在加载或者有时候显示登陆时出现问题请稍后再试

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已提问 2024-10-08T08:50:24+00:00
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onedrive额外1TB空间无法购买

onedrive额外1TB空间只能通过XBOX购买吗？以前可以用PC端购买的怎么现在不行了？

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已提问 2024-09-02T01:31:18+00:00
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我将onedrive的视频分享给了所有人，用html嵌入链接加载在博客中，但是要查看仍需登录？

我将onedrive的视频分享给了所有人，用html嵌入链接加载在博客中，但是要查看仍需登录？

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已提问 2024-10-19T01:48:36+00:00
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教育版onedrive空间从100G进一步下降为1G？

教育版新政策实施后大家的容量都陆续降为100G，昨天突然收到邮件，我的空间减为了1G，请问具体是什么情况

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已提问 2024-03-07T02:01:40+00:00
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使用威联通nas同步onedrive，登录报错

在威联通HBS3中添加onedrive同步时报错，提示内容如下： 因为您拒绝访问权限（或是云端服务提供商无法处理此要求），此应用程序无法获取数据。请关闭窗口再试一次。若您仍无法链接，请与云端服务提供商联系。 request_id: 4362c5096ab799273ed58ee4eae0f643 使用的是校园邮箱的账户

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已提问 2024-02-26T03:18:28+00:00
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onedrive登录后展示拒绝访问

我的账号是******@nXXa.edu.cn，正常使用学校官方邮箱申请的，但目前登录后显示”拒绝访问 此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。“ 请问是违反了什么平台规则吗？需要如何解禁？

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已提问 2023-07-28T05:21:22+00:00
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微软账号登录时用于接受验证码的手机号不正确，导致无法登陆，也无法换手机号

您好，我的一个微软账号是用邮箱注册的，之前正常使用过一段时间，最近没有使用。今天在登录的时候，他要求我输入短信验证码，并且界面中显示我的手机号是33结尾（界面中显示的是+XX XXXXXXXXX33），但我从来没有过33结尾的手机号，不知道是不是账号被盗了。现在卡在了这一步无法登录，请问该如何解决呢？

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已提问 2023-04-16T07:14:07+00:00
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我有Office 365 A1 for students订阅，为什么onedrive被封了？？？

现在OneDrive里所有文件都变成 read only了 具体报错信息：“停用帐户: 我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 3月 16 2023, 23: 09:24 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件。” 该报错信息只有在OneDrive网页版，切换为老版，才能看到，并且我没有收到任何提示的邮件 请帮助我解决，谢谢

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已提问 2023-02-27T04:01:59+00:00
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停用帐户: 我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 1月 24 2023, 09: 25:45 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件。

停用帐户: 我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 1月 24 2023, 09: 25:45 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件。

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已提问 2023-01-06T12:45:06+00:00
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停用帐户: 我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 1月 24 2023, 09: 51:54 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件。

停用帐户: 我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 1月 24 2023, 09: 51:54 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件。 教育账户如何备份数据？ 为什么会在没有通知和沟通的情况下封禁账号。 。

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已提问 2023-01-24T14:31:57+00:00
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Onedrive下载速度正常，但在线播放卡顿

当我从Onedrive（教育版）上下载内容时，下载速度可以达到校园网络带宽，但是当我在网页上打开视频在线观看时，播放加载速度非常慢，而且在播放不到十分钟后就没有速度了。请问这一问题要如何解决？

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已提问 2022-05-15T11:31:30+00:00
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onedrive教育版被提示帐户未经授权，请问如何解决

用学校注册的onedrive教育版，最近发现文件上了一把小锁，打开发现提示“我们已确定此 Office 365 帐户未经授权。该帐户将在 10月 20 2022, 10: 56:08 UTC 上关闭，您将无法在此日期访问您的文件” 经过与学校沟通 提示是微软对账号进行了管理策略，把我们学校域名封了（中国科学技术大学），请问这个问题如何解决？

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已提问 2022-09-08T04:44:18+00:00
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第三方应用的权限并取消其访问权限

应用权限 某些应用使用用户数据来自定义体验。如果你不想允许应用访问你的数据，你可以撤消权限。 若要以后再次授予权限，请转到你的若要以后再次授予权限，请转到你的“我的应用”页面，然后启动应用“我的应用”页面，然后启动应用。 正在处理... 请稍候 一直是正在处理..请稍后，我无法查看第三方应用的权限并取消其访问权限 我想要撤销上面应用对我账户的访问权限，可并没有找到能真正删除或撤销授权的方法。

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已提问 2022-12-25T09:54:52+00:00
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我的onedrive登录不上去，总是显示登录时出现问题，请稍后再试。已经更改了电脑的服务器还是不成功。

就是显示这样。

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已提问 2022-03-06T02:57:05+00:00
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Onedrive for business无法登录

你好，电脑账户一共两个Onedrive账号，一个为Personal一个为组织账号，使用了快小半年，这两天突然无法登录组织账号，无法同步于下载。 具体情况如下， 1）Ondrive图标突然显示未登录需要重新登录 2）遂先输入组织的注册的xxx@***edu.cn 3）跳转到组织登录界面，输入账号密码 4）显示【请检查你的internet链接然后重试，错误代码（0x8004de40)】 …

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已提问 2021-10-15T14:11:48+00:00
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