819 个问题
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关于XBOX GAME PASS的收费疑问
我想游玩Gears of War 4这款游戏，我在PC的XBOX应用中办理了PREMIUM续费，但是再我的游戏中依然显示“购买”，而且xbox向我推荐了Game pass PC会员，我又办理了Game pass PC续费，但是在XBOX应用中依然显示“购买”，后来我发现需要在microsoft store中进行安装。我重复购买的Game pass PC的消费能否取消？这两个会员都是一个月后到期，我觉得这是由于程序错误导致的bug，不应该让消费者承担。 [搬離 Windows 家庭版 | Windows…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 40%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的Windows11家庭版无法激活
无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，无法激活，
Windows 家庭版 | Windows 11 | 许可和激活
608 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 43%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11使用过程中卡顿，无线WIF不显示，无法联网
版本 Windows11家庭中文版 版本号 24H2 安装日期2026/1/8 操作系统版本26100.1882 电脑使用半年后，一直出现开机后一直无法连接WIFI，WIFI图标变成蓝牙图标的情况。安装驱动，重启服务，都无法解决。 因为是联想品牌机，在联想售后先后换了无线网卡和电脑主板，使用过程中问题依旧。在昨天刚刚换完主板，再次使用的时候，又出现了电脑卡顿，视频不能播放，wifi无法连接、任务管理器关闭时白屏的情况，这时发现…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
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蓝屏 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ntfs.sys 瞬间重启 不定时发生 Windows11
我在打开网站时突然出现蓝屏情况，随后瞬间重启，我只能看到有“Ntfs.sys”字样。通过查看代码为41的系统日志，有以下信息提供 __BugcheckCode__59__BugcheckParameter1__0xc0000005__BugcheckParameter2__0xfffff80784abdb81__BugcheckParameter3__0xffffd40b49cd60c0__BugcheckParameter4__0x0Minidump.zip.txt…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 66%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
Windows11数据使用量偏小
在设置中查看数据使用量，发现其数值小于预期。作为测试，重置使用量后下载文件，发现显示的数据使用量约为正确值的四分之一。 使用环境为有线千兆网，未使用代理等设置，测试过程中基本没有其他进程使用网络。 Windows版本：win11 24h2
Windows 家庭版 | Windows 11 | Internet 和连接
1,030 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 66%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
windows 11 kernel-power 41故障重启
如何修复 Windows 11 中的 Kernel-Power 41 错误。 电脑从2026年1月15日开始就无故蓝屏重启。程序开多了或者开比较大的程序就蓝屏重启，有时候蓝屏重启还无法进入系统。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
已提问 2026-01-18T17:40:49.5366667+00:00
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JackSon KING
0
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已接受 2026-01-19T01:50:41.63+00:00
JackSon KING
0
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如何解决软件已经从电脑上删除了，系统还是会监测出软件信息提示”由于你的组织设置的策略，无法卸载此应用“？,注册表里也没有这个文件夹
如何解决软件已经从电脑上删除了，系统还是会监测出软件信息 提示”由于你的组织设置的策略，无法卸载此应用“？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
2,483 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 7.000000000000001%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
Windows 工作列和搜尋點不開
不知道哪天開始windows 11的搜尋和windows鍵點不開 試了好多方法了都沒有用sfc修復顯示 無法修復某些檔案 檔案總管也重開過了
Windows 家庭版 | Windows 11 | 桌面、开始和个性化 | 任务栏
已提问 2026-01-15T11:31:51.1766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 71%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gao Yu Jun
20
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已接受 2026-01-18T23:37:14.7666667+00:00
Gao Yu Jun
20
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因nvlddmkm的事件ID 153的报错导致游戏黑屏闪退
在游玩三角洲行动时过很小一段时间突然由正常游戏画面瞬间变为黑屏并卡死，我在事件查看器中找到了两个可能导致此问题的报告，如下 1。无法找到来自源 nvlddmkm 的事件 ID 153 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。 如果该事件产生于另一台计算机，则必须在该事件中保存显示信息。 以下是包含在事件中的信息: \Device\0000010a Resetting TDR occurred on…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
819 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 99%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11更新后的开始菜单显示问题
我的win11更新后，开始菜单变成了第二张图的样子，我希望上方“已固定“的部分占比更大一些，更新前上方”已固定“的部分大概占了一半多的地方，那是我比较常用的部分，现在都跑到最上面去了，应该如何调整？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
已提问 2026-01-18T11:14:19.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 30%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Selphine Heinrich
0
信誉分
已编辑答案 2026-01-18T20:22:01.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 2%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lucus-V
4,015
信誉分 Microsoft 外部员工
仲裁人
1 个答案
windows 无法更新
Windows11更新时一直开卡在重启界面超过一小时，目前电脑无法关机或重启，更新前几分钟内屏幕经常闪烁
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,052 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 68%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
已提问 2026-01-18T17:33:23.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 96%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
止境 无
0
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已回答 2026-01-18T18:30:43.8133333+00:00
Emmanuel Santana
35,485
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独立顾问
3 个答案
如何解决在打开设备和打印机中出现一个弹出WUSBDrive，弹出以后重启还在。
这个名称为WUSBDrive的东西，在设备管理器中在通用串行总线设备中体现出来，禁用或者卸载都是重启以后都在。然后重装了WIN11的系统，但是也还是在，是什么硬件上的问题还是软件上的问题。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序
4,208 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 45%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
微软拼音输入法，“删除此候选项”功能经常无效
微软拼音输入法，默认有不少词组，也提供了“删除此候选项”的功能，但这个删除经常无效，或者删除不掉，或者删除了好几个后，突然又全部恢复成默认了。 操作系统Windows10专业版，输入法为可更新的最后版本。
Windows 家庭版 | Windows 10 | 输入和语言
1,557 个问题
已提问 2026-01-18T14:17:18.7433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 0%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wenbin Chen
0
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已回答 2026-01-18T16:28:06.6233333+00:00
Francisco Montilla
27,600
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独立顾问
1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
windows 11 运行一段时间后，打开任何新的窗口都会完全冻结无法操作
从最迟上周起，我发现在电脑连续运行超过30分钟（无论负载水平高低）后，再启动任何新的进程都会被冻结在该进程启动后的第一个界面（如打开设置→冻结在有设置图标的窗口，打开chrome浏览器→无任何响应），在此期间，通过windows任务管理器查看系统负荷，发现不论是CPU，GPU，运行内存还是其他任何项，均没有出现异常波动。GPU驱动和系统驱动均已更新到最新版本。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 31%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
提问者接受了其中一个答案。
如何解决我的windows PC上一启动就蓝屏，错误代码：0xc0e90001
如何解决我的windows PC上一启动就蓝屏，错误代码：0xc0e90001
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 3%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
花费500元买的盗版秘钥怎么维权
在联想官方商店线下购买电脑后 工作人员让我花500元 将Windows11家庭版升级成专业版 他说在他这里购买比官网便宜 保证正品 因为之前对这方面没有相关了解 特来咨询 个人升级所需费用是多少 店家是否存在侵权行为 我查询到店家给我的秘钥属于批量授权秘钥 并非个人秘钥 我该如何维权
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
3,052 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 31%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
提问者接受了其中一个答案。
电脑经常无规律不报错重启
电脑经常无故自动重启，不会报错也不会蓝屏。按照网络攻略找到了报错的dmp文件，但是本人不会分析dmp文件，请求帮助。https://wwbpw.lanzoue.com/iUJ043ggojaj
Windows 家庭版 | Windows 11 | 睡眠和开机/关机
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(3.2, 43%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
电脑无法找到iPhone手机热点
你好，我的acer笔记本升级win11后，wifi收索不到我的iPhone个人热点，其他iPhone也不行，但是可以收索到android手机分享的个人热点。 之前使用win10系统的时候，是正常的。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Internet 和连接
1,030 个问题
已提问 2026-01-18T12:24:27.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 13%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
RONGZHEN LIU
0
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已回答 2026-01-18T12:58:32.6633333+00:00
TaoLi
54,920
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独立顾问
1 个答案
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000050 (0xfffff804c1057e4d, 0x0000000000000010, 0xfffff804c1057e4d, 0x0000000000000002)。
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000050 (0xfffff804c1057e4d, 0x0000000000000010, 0xfffff804c1057e4d, 0x0000000000000002)。DMP链接【我用夸克网盘给你分享了「011826-2...3-01.dmp」，点击链接或复制整段内容，打开「夸克APP」即可获取。 /~2e5e3A6Eup~:/ 链接：https://pan.quark.cn/s/7449bb24ce1e】
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,562 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 73%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)