Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | iOS
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和计费信息。
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已经换手机且没备份Authenticator，没法验证和登录
已经换手机且没备份Authenticator，没法验证和登录。 收不到验证码，也没法填入验证码 如何解决
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | iOS
已提问 2026-06-10T05:13:14.7366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 33%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
zhou ying(周莹)
0
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已回答 2026-06-10T06:18:50.58+00:00
Gunasekar N
69,035
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独立顾问
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onedrive 被禁止访问，管理员联系不上，是否有办法迁移数据或是解除冻结？
刚看了下订阅好像从e3，变成了e5
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 商业版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 商业版 | Windows
Microsoft 文件托管和同步服务。
554 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 73%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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赠送的office出现问题
买笔记本赠送的永久 Office 家庭和学生版，绑定账户忘记了，现在激活失效。能不能用笔记本序列号查到产品密钥
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
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Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
1,572 个问题
已提问 2026-06-10T05:22:54.5633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 79%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
悦 于
0
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已回答 2026-06-10T06:00:56.85+00:00
John Jefferson Doyon
72,545
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独立顾问
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OneDrive手机相册内部分图片无法同步
6月8日那天微信下载到手机相册里30多张照片，在pc端没看到更新，但6月9日里下载的4张照片却已同步，能在pc端正常浏览。 尝试过重启app也同样。 手机：红米K70，自带澎湃系统。OneDrive移动版本：7.17（Beta1）
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 其他 | Android
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Microsoft 文件托管和同步服务。
26 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 90%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何转移现有许可证到新设备上？我的帐户有Microsoft Office Home and Student 2019。
我更换了新主板，所有数据存储设备都移到了新设备上，但是依旧显示此产品已安装在另一台设备上。我需要转移现有的许可证到新设备上
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,310 个问题
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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microsoft365账户反复要求登录
今天开电脑发现账户掉了，文档仅可查看，顶端出现要求激活的按钮。 根据要求步骤登录后，显示登录成功打开文档，返回看文档还是之前未登录的样子。 反复测试几次还是同样的问题。 网络和电脑环境跟之前相比没有变化。 账户名：[******@vip365.plus] 目前我的文档完全不能编辑，请尽快帮忙处理，谢谢！ best regards
Microsoft 365 和 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | iOS
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集成的威胁防护解决方案旨在检测、调查和响应跨 Microsoft 365 服务的网络威胁。
2 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 47%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Onedrive 问题
1，任务栏最右侧没有onedrive图标，启动OneDrive后自动关闭，无法实现同步。 2，同时已经尝试重启onedrive程序，启动还是自动关闭，重新卸载安装以后效果还是一样， 请麻烦解决此类问题。
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 其他 | Windows
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Microsoft 文件托管和同步服务。
406 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 4%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office 2021 excel inquire加载项的工作簿分析功能出现问题请问有解决办法吗？
Microsoft 365 和 Office | Excel | 商业版 | Windows
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Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具
680 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 38%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 个答案
365个人版在哪里可以下载发票？
我于6月2日用支付宝购买了365个人版一个月的会员并申请开具发票，现在页面上也显示已完成电子发票申请日期为 6/4/2026，但是哪里可以下载发票？找不到下载按键啊？
Microsoft 365 和 Office | 其他
Microsoft 365 和 Office | 其他
不属于特定类别的其他主题。
246 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 37%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
提问者接受了其中一个答案。
Onedrive登录后一分钟内闪退
Onedrive登录后一分钟内闪退，重新安装Onedrive后问题依旧存在。 系统版本：windows 11最新版本。 Onedrive版本：最新版本。 补充说明：Onedrive 26.084.0504.0007 版本是正常可用的，但是安装后软件会自动升级，只要升级到最新版本，就会出现闪退的问题。
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406 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
笔记本维修主板后，office 许可证没了，在账户删除旧设备也没用
我的暗影精灵 2025 max 5060。 今年2月维修，更换了主板。然后office 许可就没了。 按照社区教程，在https://account.microsoft.com/devices?refd=account.microsoft.com 里面删除了旧设备，重启之后还是显示在其他设备激活了，转移的选项链接是无法交互的机器人，完全没法解决问题...
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,310 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 82%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
如何解决excel保护工作簿密码忘记
2019版本的表格，一年多没登录了，初始密码有，但是没有印象有修改过，这次登录显示密码错误，里面有一份很重要的文件，请问我要怎么找回来，拜托了。
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Excel | 家庭版 | Windows
Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具。
4,776 个问题
已提问 2026-06-09T18:36:45.8133333+00:00
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minhyuk yan
0
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已回答 2026-06-09T20:34:32.7666667+00:00
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Diana Mariz
8,700
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独立顾问
2 个答案
outlook登录网易邮箱突然失效，重复输入密码
网易邮箱正常登录outlook使用，windows更新升级后，突然邮箱无法收发邮件，并提示输入授权码，并重复输入无法正常进入。 确认是使用outlook老版登录使用，未使用过新版，亟待解决。
Microsoft 365 和 Office | Microsoft家庭安全 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Microsoft家庭安全 | 家庭版 | Windows
一种免费的应用和服务，可帮助家庭创建健康的数字习惯并保持连接。 它旨在通过提供用于屏幕时间管理、内容筛选和位置共享的工具来支持在线安全和真实感知
68 个问题
已提问 2026-06-09T12:57:11.2633333+00:00
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Gavin Yuan
5
信誉分
已回答 2026-06-09T15:23:23.5133333+00:00
TaoLi
83,905
信誉分
独立顾问
1 个答案
订阅了Microsoft 365 家庭版，如何开具发票
订阅了Microsoft 365 家庭版，如何开具发票
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
5,716 个问题
已提问 2026-06-09T06:25:41.43+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 72%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
正阳 党
0
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已评论 2026-06-09T11:01:35.18+00:00
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Xiaomin Zhang
0
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2 个答案
电脑上没有office，购买Access许可，可以单独安装在电脑使用吗
电脑上没有office，购买Access许可，可以单独安装使用吗，为什么购买完之后，在M365管理后台下载安装是无法安装，下载下来的是office365?Access可以单独购买安装使用吗
Microsoft 365 和 Office | Access | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | Access | 商业版 | 其他
专为易于使用而设计的 Microsoft 关系数据库管理系统系列。
4 个问题
已提问 2026-06-08T07:51:07.8233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 70%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wei, Ruirui
60
信誉分
已评论 2026-06-09T07:32:50.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jayden-P
22,820
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
1 个答案
无法通过Microsoft store更新软件
我没有办法通过Microsoft Store进行软件下载，或者软件更新，进度要么就是在等待，要么就是进度过长被取消。之前都得靠Internet进行下载或者更新，
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
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3,310 个问题
已提问 2026-06-09T06:26:18.8566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 59%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
馨怡 苏
0
信誉分
已评论 2026-06-09T07:07:38.5366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 8%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thileep Kumar
4,195
信誉分
独立顾问
1 个答案
PowerBI 日期控件拖拽错误
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | MacOS
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5 个问题
已提问 2026-06-09T06:18:06.3333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 3%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bin Hao (CN)
0
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已编辑问题 2026-06-09T07:06:42.77+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 18%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Austin-H
8,355
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
1 个答案
WORD无法在NAS上正确另存为PDF
将word另存为pdf时，如果另存的位置选择了nas上的文件夹，且勾选了查看结果，则pdf不会另存成功，因为未成功另存也不会弹出结果。如果在另存时不勾选查看结果，则pdf能正常另存在nas上。 如果另存的位置选择了电脑本地则一切正常，勾不勾选查看结果都能正常另存为pdf。 重启电脑能短暂解决这个问题，但是使用一段时间后问题会再次出现。
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
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Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
5,716 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 97%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票
我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票，我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票我订阅的Microsoft365家庭版没有收到发票
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
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2 个答案
我不小心删了word怎么办，怎么安装回来
不小心删了word不知道怎么安装回来了，并且我不知道怎么看我的word，PPT，还有excle是否激活，要是激活了用的哪个账号激活的我也不知道在哪里看，我真的很需要帮，求求你帮帮我，感谢感谢
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26 个问题
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