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我需要Windows10版本的surface還原映像，但Microsoft只提供了Windows11版本下載
我無法找到Surface Laptop 4的Windows10版本還原映像，Microsoft網頁只能夠下載Windows11從22H2到25H2
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AI PC上（回顾预览版）无法更新，无法使用了
最近更新了推送过来的系统版本更新后，回顾无法使用，提示需要下载最新的AI模型 进入回顾进行更新又更新不了 不会更新要爬楼梯吧
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 61%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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surface 客服是一遍又一遍关闭我的服务单来拒保的吗？
我的 surface laptop 6 由于 Windows 的更新导致了 uefi 信息丢失，开机之后屏幕亮度无法调节，然后尝试使用 U 盘恢复进行问题也没办法解决。由于我的设备还在保修期，所以申请了保修服务，申请服务之前，咨询了 surface 客服明确告知可以进行标准换新服务，然后将设备寄到了维修中心，维修中心说是商业版 surface 要我转商业版服务渠道，于是我又申请了商业版渠道进行保修，这个服务申请大概与商业版渠道的 surface 客服沟通了大概两周，我按照要求给他提供了资料，他说…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 49%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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蓝牙驱动没了，刚刚有技术人员安装但是电脑卡了一直在46%
蓝牙驱动莫名其妙没了，刚刚寻求了帮助，通过屏幕共享解决了问题，但是没有完全安装好，现在进度卡在46%半个多小时了
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系统重装surface laptop 4 amd 15寸
我的surface laptop4在Windows11下太卡了，而且Windows11的操作习惯和使用方式我不习惯，最主要是RAM的占用和amd核心的调度太差了，我需要Windows10的系统安装，我用序列号在官网查询了重装系统只给我提供Windows1122h2，其他的版本并没有给我提供，我自己尝试通过pe系统安装Windows10 ltsc安装后驱动全丢了，官方的驱动包Windows10…
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已提问 2025-10-05T00:59:11.2166667+00:00
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昊承 李
15
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已回答 2025-10-06T13:18:36.97+00:00
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Harold Milan
17,495
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surface laptop studio2在更新最新的固件后无法启动
surface laptop studio2在更新最新的固件后无法启动，开机屏幕上只显示方形logo，无转圈标志，按音量键也无法进入uefi或从USB启动，反复强制重启无效
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已提问 2025-09-02T13:06:20.98+00:00
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ZW Y
35
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已回答 2025-09-02T19:34:03.01+00:00
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Surface laptop 3 驱动无法更新导致键盘触摸屏电池电量都无法显示
Surface laptop3 电脑更新完系统之后， 1.键盘的开关键/ 键盘背景灯亮度可以使用。但是其他键无法使用 2.人力输入设备里找不到触控HID和触控板的驱动 ３.从官网下载了最新Surface laptop3 的驱动，但是无法安装，显示异常如下，但是电脑就是Laptop 3 4，系统重装已经试验过很多次 5.另外，电池也没电量显示
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已提问 2020-02-14T16:39:28+00:00
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已提问 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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surface Go如何让书写笔当作鼠标使用？
在使用标注精灵的时候无法使用书写笔进行标注，但在另一台surface pro上可以使用。 系统版本是windows 10 1803,在设置中未能找到允许在某些应用中将书写笔用作鼠标的选项。
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已提问 2018-10-27T14:41:22+00:00
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已提问 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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已提问 2024-10-18T09:25:28+00:00
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已提问 2025-07-07T16:28:16.88+00:00
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请问laptop2能不能更换硬盘？
本人有一台Surface Laptop2的256GB的电脑，用着用着感觉不够用了，想请问一下，微软支不支持官方更换大一点的SSD硬盘，比如：512GB或1TGB的？如果官方不提供，我们自己能否找外面的专家帮忙更换？（我的意思是Laptop首先得支持更换）
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已提问 2021-02-06T09:26:14+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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如何在bios里解锁bitlocker？
我laptop2出厂就有BitLocker我还不知道，然后想要U盘启动安装发现被锁了，C D盘自动显示没有硬盘被占用空间，关闭电脑拔出U盘后但是我又进不了Windows，现在很绝望，怎么办
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已提问 2019-08-05T14:17:03+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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删除Biometric Device后如何恢复该设备？
因Windows Hello人脸识别功能无法使用，可能最近一次自动更新的问题提示“加载您的源时遇到问题”。按照一些帖子里删除Biometric Device操作后无效，请问删除Biometric Device后如何恢复？
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已提问 2021-05-25T23:34:44+00:00
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微软官方商城耍无赖，已支付订单不给发货，打客服不回复，社区求助！
本人于4月7日在微软商城购买laptop笔记本一个，上午10点左右支付，订单编号 :…
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已提问 2021-04-09T13:52:36+00:00
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已提问 2024-09-27T08:34:23+00:00
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laptop 系统无法启动 显示错误代码0xc0000225 应该怎么修复
之前为了分盘下载了一个分盘助手 结果一分系统就进不去了 如图显示无法启动 需要启动恢复工具什么的，但是我没有安装恢复驱动器， 我下载了官网laptop的恢复镜像文件到U盘 但是插上电脑并没有什么反应，还是下面这个画面，那我应该怎么办啊，系统应该是win10s
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已提问 2019-02-09T14:52:10+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface laptop studio触摸板失灵，设置里没有触摸板
我的surface laptop studio触摸板失灵，设置里没有触摸板
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已提问 2022-09-05T14:59:41+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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surface laptop pen的驱动被我删除了 去哪里下载
首先是刚到的笔连接了蓝牙不能触屏和写字 看到大家说要卸载驱动 不小心点了删除
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已提问 2019-10-13T13:03:58+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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不小心把microsoft上的设备删除了，怎样再添加上，添加设备总是提示无法识别
不小心把microsoft上的设备删除了，怎样再添加上，添加设备总是提示无法识别
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已提问 2025-06-22T03:35:49+00:00
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已提问 2019-08-06T08:51:00+00:00
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已提问 2024-10-21T14:34:11+00:00
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已提问 2025-06-30T16:14:36.5966667+00:00
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