133 个问题带 Surface | Surface Laptop 笔记本 | 安装和更新 标记

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我需要Windows10版本的surface還原映像,但Microsoft只提供了Windows11版本下載

我無法找到Surface Laptop 4的Windows10版本還原映像,Microsoft網頁只能夠下載Windows11從22H2到25H2

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已提问 2026-04-09T09:43:30.7833333+00:00
I-Hsuan 20 信誉分
已接受 2026-04-10T05:22:14.7633333+00:00
I-Hsuan 20 信誉分
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AI PC上(回顾预览版)无法更新,无法使用了

最近更新了推送过来的系统版本更新后,回顾无法使用,提示需要下载最新的AI模型 进入回顾进行更新又更新不了 不会更新要爬楼梯吧

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已提问 2026-02-06T09:19:51.25+00:00
志 林 25 信誉分
已评论 2026-03-15T10:08:47.61+00:00
Thomas4-N 13,405 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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surface 客服是一遍又一遍关闭我的服务单来拒保的吗?

我的 surface laptop 6 由于 Windows 的更新导致了 uefi 信息丢失,开机之后屏幕亮度无法调节,然后尝试使用 U 盘恢复进行问题也没办法解决。由于我的设备还在保修期,所以申请了保修服务,申请服务之前,咨询了 surface 客服明确告知可以进行标准换新服务,然后将设备寄到了维修中心,维修中心说是商业版 surface 要我转商业版服务渠道,于是我又申请了商业版渠道进行保修,这个服务申请大概与商业版渠道的 surface 客服沟通了大概两周,我按照要求给他提供了资料,他说…

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已提问 2026-01-28T13:43:34.4666667+00:00
yunque 0 信誉分
已评论 2026-01-30T21:07:42.4133333+00:00
Ian-Ng 11,555 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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蓝牙驱动没了,刚刚有技术人员安装但是电脑卡了一直在46%

蓝牙驱动莫名其妙没了,刚刚寻求了帮助,通过屏幕共享解决了问题,但是没有完全安装好,现在进度卡在46%半个多小时了

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已提问 2025-12-10T05:07:57.6366667+00:00
熹 霁 0 信誉分
已评论 2025-12-12T05:58:25.9066667+00:00
Huy-K 11,095 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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系统重装surface laptop 4 amd 15寸

我的surface laptop4在Windows11下太卡了,而且Windows11的操作习惯和使用方式我不习惯,最主要是RAM的占用和amd核心的调度太差了,我需要Windows10的系统安装,我用序列号在官网查询了重装系统只给我提供Windows1122h2,其他的版本并没有给我提供,我自己尝试通过pe系统安装Windows10 ltsc安装后驱动全丢了,官方的驱动包Windows10…

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已提问 2025-10-05T00:59:11.2166667+00:00
昊承 李 15 信誉分
已回答 2025-10-06T13:18:36.97+00:00
Harold Milan 17,495 信誉分 独立顾问
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surface laptop studio2在更新最新的固件后无法启动

surface laptop studio2在更新最新的固件后无法启动,开机屏幕上只显示方形logo,无转圈标志,按音量键也无法进入uefi或从USB启动,反复强制重启无效

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已提问 2025-09-02T13:06:20.98+00:00
ZW Y 35 信誉分
已回答 2025-09-02T19:34:03.01+00:00
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Surface laptop 3 驱动无法更新导致键盘触摸屏电池电量都无法显示

Surface laptop3  电脑更新完系统之后, 1.键盘的开关键/ 键盘背景灯亮度可以使用。但是其他键无法使用 2.人力输入设备里找不到触控HID和触控板的驱动 3.从官网下载了最新Surface laptop3 的驱动,但是无法安装,显示异常如下,但是电脑就是Laptop 3 4,系统重装已经试验过很多次 5.另外,电池也没电量显示

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已提问 2020-02-14T16:39:28+00:00
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surface Go如何让书写笔当作鼠标使用?

在使用标注精灵的时候无法使用书写笔进行标注,但在另一台surface pro上可以使用。 系统版本是windows 10 1803,在设置中未能找到允许在某些应用中将书写笔用作鼠标的选项。

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已提问 2018-10-27T14:41:22+00:00
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laptop 7无法安装扫描仪,无法扫描

laptop 7无法安装扫描仪,无法扫描

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已提问 2024-10-18T09:25:28+00:00
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请问laptop2能不能更换硬盘?

本人有一台Surface Laptop2的256GB的电脑,用着用着感觉不够用了,想请问一下,微软支不支持官方更换大一点的SSD硬盘,比如:512GB或1TGB的?如果官方不提供,我们自己能否找外面的专家帮忙更换?(我的意思是Laptop首先得支持更换)

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已提问 2021-02-06T09:26:14+00:00
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如何在bios里解锁bitlocker?

我laptop2出厂就有BitLocker我还不知道,然后想要U盘启动安装发现被锁了,C D盘自动显示没有硬盘被占用空间,关闭电脑拔出U盘后但是我又进不了Windows,现在很绝望,怎么办

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已提问 2019-08-05T14:17:03+00:00
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5 个答案 提问者接受了其中一个答案。

删除Biometric Device后如何恢复该设备?

因Windows Hello人脸识别功能无法使用,可能最近一次自动更新的问题提示“加载您的源时遇到问题”。按照一些帖子里删除Biometric Device操作后无效,请问删除Biometric Device后如何恢复?

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已提问 2021-05-25T23:34:44+00:00
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微软官方商城耍无赖,已支付订单不给发货,打客服不回复,社区求助!

本人于4月7日在微软商城购买laptop笔记本一个,上午10点左右支付,订单编号 :…

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已提问 2021-04-09T13:52:36+00:00
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Google drive電腦版無法安裝

如圖示,顯示不支援此windows架構

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已提问 2024-09-27T08:34:23+00:00
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laptop 系统无法启动 显示错误代码0xc0000225 应该怎么修复

之前为了分盘下载了一个分盘助手 结果一分系统就进不去了 如图显示无法启动 需要启动恢复工具什么的,但是我没有安装恢复驱动器, 我下载了官网laptop的恢复镜像文件到U盘 但是插上电脑并没有什么反应,还是下面这个画面,那我应该怎么办啊,系统应该是win10s

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已提问 2019-02-09T14:52:10+00:00
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6 个答案 提问者接受了其中一个答案。

surface laptop studio触摸板失灵,设置里没有触摸板

我的surface laptop studio触摸板失灵,设置里没有触摸板

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已提问 2022-09-05T14:59:41+00:00
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surface laptop pen的驱动被我删除了 去哪里下载

首先是刚到的笔连接了蓝牙不能触屏和写字 看到大家说要卸载驱动 不小心点了删除

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已提问 2019-10-13T13:03:58+00:00
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不小心把microsoft上的设备删除了,怎样再添加上,添加设备总是提示无法识别

不小心把microsoft上的设备删除了,怎样再添加上,添加设备总是提示无法识别

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已提问 2025-06-22T03:35:49+00:00
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怎样在surface laptop上开启VT

已关闭Hyper-v,UFI也找不到开启设置

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已提问 2019-08-06T08:51:00+00:00
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1796自动更新后键盘和触摸鼠标无反应,这产品和服务真烂!

1796自动更新后键盘和触摸鼠标无反应,这产品和服务真烂!

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已提问 2024-10-21T14:34:11+00:00
匿名