问题
2021年5月22日星期六 下午12:50
虚拟化主机为Server 2019，部署远程桌面服务后，客户端连接远程桌面，经常性画面卡死，但是操作能够正常发送到远程桌面。
关闭客户端，重新连接远程桌面后恢复正常，之后仍然无规律画面卡死，重新连接远程桌面后恢复正常。
客户端与服务器连接为千兆局域网，一小部分客户端显示连接质量差，画面模糊，所有客户端与文件服务器进行文件传输时均能达到千兆，可以排除网络问题引起卡死。
请问如何解决远程桌面卡死的问题？
全部回复 (5)
2021年5月23日星期日 上午3:05
建议远程后看下任务管理器，是否异常或者中毒。
2021年5月24日星期一 上午4:51
您好：
1.您可以在win10客户端计算机的命令提示符下输入winver并查看os版本和os版本号吗？[例如Windows 10企业版1809（操作系统内部版本17763.316）]
2.您有多少个用户会同时远程到这台w2019的会话主机？
3.当某个用户画面卡死时，您使用另一个账户登陆到故障w2019服务器，打开任务管理器，找到用户标签，看看您这个故障用户使用的内存,CPU使用率是多少？如下图1
4.您为故障会话主机服务器分配的内存，CPU，硬盘是多少？故障发生时内存和CPU使用率是怎样如下图2.
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Andy YOU
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2021年5月26日星期三 上午4:38
您好：
5.远程桌面需要高质量，低丢包率的连接，而不是高带宽。
您可以在故障发生频繁时间段，在客户端通过psping故障会话主机的IP,看看丢包率和延迟时间。
PsPing v2.1
https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psping
使用 PsPing & PaPing 进行 TCP 端口连通性测试
https://docs.azure.cn/zh-cn/articles/azure-operations-guide/virtual-network/aog-virtual-network-tcp-psping-paping-connectivity
微软网络工具psping介绍
https://blog.51cto.com/wujianwei/2274120
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Andy YOU
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2021年5月31日星期一 上午1:26
您好：
您的问题有进展吗？
Best Regards
Andy YOU
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2021年6月3日星期四 上午7:07
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Andy YOU
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