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从 ASUS 获取 Azure Percept 硬件支持

作为 Azure Percept DK 的 OEM,ASUS 为所有购买设备的客户提供技术支持,并为有兴趣购买设备的客户提供业务支持。 本文介绍如何联系 ASUS 以获取支持。

先决条件

  • 为获得最佳支持体验,请准备好提供开发板背面的设备序列号。

获取硬件问题的技术支持

如果遇到硬件相关问题,包括组件缺失或损坏,必须直接联系 ASUS 以获得支持。

  1. 请转到 ASUS 技术支持官网
  2. 输入设备序列号,或者如果已经注册了设备,可以选择“选择已注册的产品”。
  3. 如果没有序列号,可以搜索产品。
    1. 在“选择产品”下,选择“显示所有产品” 。
    2. 选择“AIOT 和工业解决方案”。
    3. 对于“产品系列”,选择“智能边缘计算机” 。
    4. 对于“产品型号”,选择“Azure Percept DK”或“Azure Percept Audio” 。
    5. 选择“继续”。
  4. 将显示一个文章列表,这些文章涵盖了常见的支持问题。 选择最能代表你所遇到的问题的文章。
  5. 如果没有任何文章涉及你的问题,请选择“查看支持”按钮以获取有关获得直接支持的选项。

获取对业务和销售问题的支持

如果想要联系 ASUS 购买开发工具包,你可以提交查询,他们将让相关人员与你联系。

  1. 转到查询表单
  2. 填写所需字段并提交。
  3. ASUS 代表将进行跟进。

后续步骤

如果你认为需要更多支持,还可以尝试 Microsoft 提供的这些选项。