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合作伙伴中心内适用于商业市场计划的支持

Microsoft 支持各种产品和服务。 找到正确的支持团队,这对确保收到适当即时的回复而言很重要。 请考虑使用以下有助于将查询路由到相应团队的方案:

  • 如果你是发布者且客户提出了一个问题,请让你的客户使用 Azure 门户中的支持链接请求支持。
  • 如果你是发布者,并且检测到在 Azure 上运行的应用程序存在安全问题,请参阅如何记录安全事件支持票证。 发布者必须第一时间报告 Azure 市场软件和服务产品相关的可疑安全事件,包括安全事件和安全漏洞。
  • 如果你是发布者并且对你的应用或服务有疑问,请查看以下支持选项。

获取帮助或提交支持票证

任何合作伙伴中心用户都可以创建支持请求。 若要了解如何操作,请参阅获取帮助和联系支持人员

跟踪现有支持请求

  1. 若要查看未解决的票证和已解决的票证,请使用工作帐户登录合作伙伴中心
  2. 在顶部菜单上,选择“帮助”图标 (?)。
  3. 在出现的侧面板中,选择“查看我的支持请求”。

支持票证显示在“我的支持请求”下。

其他资源

你是否有关于 Microsoft 商业市场发布者入门的问题? 以下是商业市场的支持选项。 除了以下资源,你还可以在 C+AI 社区论坛的市场通道中获得很多问题的答案。

登记

针对登记和入门问题,通过 Microsoft 市场发布者支持开具工单。

合作伙伴中心

支持渠道 说明 可用性
如需帮助,请访问位于市场支持中的“创建事件”页 合作伙伴中心支持。 工作日全天候提供支持。

技术方面

支持渠道 说明
MSDN 论坛:市场位于 Microsoft Q&A 问题页 Microsoft Developer Network 论坛。
Stack Overflow:Azure 位于 stackoverflow.com/questions/tagged/azure 用于获取解决方案并就 Azure 市场的所有相关内容提问的 Stack Overflow 环境。

市场营销资源

支持渠道 说明 可用性
电子邮件:cebrand@microsoft.com 解答有关 Azure 徽标使用和品牌推广的问题。

有关 Marketplace Rewards 的问题,请联系合作伙伴中心支持

后续步骤