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排查 NGINXaaS 与 Azure 的集成问题

  • 项目

可以通过新的支持请求获取对 NGINXaaS 部署的支持。 此处提供了创建请求的过程。 此外，我们还提供了有关创建和使用 NGINXaaS 部署时可能会遇到的问题的其他故障排除。

获取支持

  1. 若要联系有关 NGINXaaS 资源的支持人员，请在“资源”菜单中选择该资源。

  2. 在左侧的“资源”菜单中选择“新建支持请求”。

  3. 选择“提交支持票证”并填写详细信息。

    Screenshot of a new NGINXaaS support ticket.

疑难解答

市场购买错误

  • Microsoft.SaaS RP 未在 Azure 订阅上注册。

    • 在使用资源提供程序之前，必须确保已为资源提供程序注册 Azure 订阅。 了解有关资源提供程序注册和解决 RP 注册错误的详细信息。

  • 无法在免费订阅上购买计划，请升级帐户。

  • 购买失败，因为我们找不到与 Azure 订阅关联的有效付款方式。

    • 使用不同的 Azure 订阅或添加或更新此订阅的当前信用额度卡或付款方式信息。 有关详细信息，请参阅Azure 门户中的购买 SaaS 产品/服务。

  • 发布者未在订阅/Azure 帐户区域中提供套餐、计划。

    • 套餐或特定计划不适用于连接到 Azure 订阅的计费帐户市场。

  • Azure 市场注册设置为“免费/BYOL SKU”，不允许购买 Azure 产品。 请与注册管理员联系以更改 EA 设置。

  • 未为 Azure 订阅启用市场。

  • 由于租户的 IT 管理员提供的专用市场设置，按发布者进行计划无法购买。

    • 客户使用专用市场来限制其组织对特定套餐和计划的访问权限。 未将特定产品/服务或计划设置为在租户的专用市场中可用。 请联系租户的 IT 管理员。

  • EA 订阅不允许市场购买。

    • 如果为市场购买启用了 EA 订阅，请使用其他订阅或检查。 有关详细信息，请参阅启用市场购买。

无法创建 NGINXaaS 资源，因为不是订阅所有者

NGINXaaS 集成只能由在 Azure 订阅上具有所有者访问权限的用户进行设置。 在开始设置此集成之前，请确保你具有适当的“所有者”访问权限。

后续步骤