管理 Office 遥测仪表板监视的数据的隐私

适用于:Microsoft 365 企业应用版、Office 2019 和 Office 2016

重要

Office 遥测仪表板是一个 Excel 工作簿,它显示有关组织中使用的 Office 文件、Office 加载项和 Office 解决方案的兼容性和清单数据。 Office 遥测仪表板在每个用户的“最近使用过”列表中显示文档的文件名和标题,其中可能会显示有关用户或组织的个人或机密信息。 Office 使用的加载项和其他解决方案的名称也会显示。 在本文中,你可以了解 Office 遥测仪表板和 Office 遥测代理中的设置,这些设置有助于通过伪装文件名和标题或完全报告所选应用程序或解决方案的数据来保护用户隐私。

代理收集清单、使用情况和运行状况数据,并将其上传到共享文件夹,其中由名为“Office 遥测处理器”的服务进行处理,并插入到 SQL 数据库中。 Office 遥测仪表板连接到此数据库,以便它可以显示 Office 文件、加载项和解决方案的使用情况。

该代理内置于 Microsoft 365 企业应用版、Office 2019、Office 2016 和 Office 2013 中,并单独安装在运行早期版本的 Office 的计算机上。 无论它是单独内置还是单独部署,在启用日志记录之前,代理都不会生成或收集任何数据。 为此,可以使用注册表或组策略管理模板文件 (ADMX/ADML) for Office,如部署 Office 遥测仪表板中所述。 日志记录开始后,数据存储在本地计算机上的 %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Telemetry 下,并定期上传到共享文件夹。

重要

  • Office 遥测仪表板是一种本地工具,用于收集有关组织中使用的 Office 文档和解决方案(如加载项)的清单、使用情况和运行状况数据。 数据主要用于帮助组织进行应用程序兼容性测试。
  • 为 Office 遥测仪表板收集的数据存储在组织控制的SQL Server数据库中,收集的数据不会发送到 Microsoft。 有关详细信息,请参阅 Office 遥测仪表板代理收集的数据
  • 为 Office 遥测仪表板收集的数据不同于可发送给 Microsoft 的 Office 诊断数据。 有关 Office 诊断数据的详细信息,请参阅Microsoft 365 应用版隐私控件概述
  • 用于管理 Office 遥测仪表板的设置不会影响 Office 诊断数据,反之亦然。 有关管理 Office 诊断数据的详细信息,请参阅使用策略设置管理Microsoft 365 应用版的隐私控制

如何在 Office 遥测仪表板中配置隐私和性能设置

可通过多种方式配置 Office 遥测仪表板中 Office 文件、加载项和解决方案显示的详细信息级别。 某些方法(例如更改报告阈值)会阻止某些信息显示在 Office 遥测仪表板中。 其他方法可阻止代理上传数据,使其永远不会添加到数据库。 设置阈值并阻止上传某些数据也有助于提高数据库和自定义报表的性能。

下图快速概述了 Office 遥测仪表板提供的三种方法来帮助保护用户隐私。

在 Office 遥测仪表板中配置隐私设置的三种方法

此图演示了 Office 遥测仪表板提供的 3 种保护用户隐私的方法。

调整数据库中的报告阈值,以仅显示多个用户使用的文件

Office 遥测仪表板跟踪使用同名的 Office 文件的用户数。 通常,这些文件是由多个用户共享和访问的文件,可能比单个用户使用的文件具有更大的业务价值。 作为兼容性规划的一部分,你可能决定不查看有关单个用户使用的文件的清单和兼容性事件,而是监视整个部门使用的文件。 配置 Office 遥测仪表板以报告由三个或更多用户使用的文件也有助于避免显示个人文件,例如简历。 此设置还会减少 Office 遥测仪表板中的自定义报表中返回的数据集,这有助于解决 32 位版本的 Excel 中的 2 GB 内存限制

若要防止 Office 遥测仪表板显示具有单个作者的文件,请运行一个脚本来调整数据库中的最小报告阈值。 具体而言,使用遥测 仪表板管理工具 (Tdadm) 筛选出两个或更少的客户端上显示的文件。 若要执行此操作,请将 “阈值 ”设置为 3 (或更大的值(如果想要) ,如以下示例所示)。

tdadm.exe -o settings -databaseserver dbserver -databasename dbname -threshold 3

有关 Tdadm 的详细信息,请参阅 Tdadm wiki

伪装或遮盖 Office 遥测仪表板中显示的用户和文件数据

组织中的用户通常使用包含敏感信息或机密信息的文件名保存 Office 文件。 尽管这些文件的业务价值可能很高,因此可以监视这些文件的兼容性问题,但法律和人力资源等业务组可能会反对监视其计算机,以避免向使用 Office 遥测仪表板的管理员透露机密文件名。

若要允许自己和其他管理员在不显示文件名或特定位置的情况下识别存在兼容性问题的 Office 文件的所有者,可以启用文件模糊处理,以伪装 Office 文件名、标题和文件路径。 此设置在代理上配置,代理在将数据上传到共享文件夹之前执行模糊处理任务。 本地计算机上存储的数据不会被模糊处理。

下表描述了伪装文件信息的不同方式。

模糊处理文件名、文件路径和标题的示例

受监视客户端计算机上的实际文件详细信息

示例 文件名 文件路径 标题
#1 Resume_Contoso.xlsx C:\Users\John\Documents Resume_Contoso.docx
#2 Merger_Contoso.docx \\FileShare\Operations\FY2018 Merger_Contoso.docx
#3 FY2018_Merger.xlsx https://sharepoint/sites/HR/SharedDocuments FY2018_Merger.xlsx
#4 diseases.pptx的 10 种治愈方法 Outlook:C:\Users\John\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\1234ABCD 10 种治愈疾病的方法

启用文件模糊处理后发送到共享文件夹的数据

示例 文件名 文件路径 标题
#1 重新.xlsx C:\* *
#2 Me*.docx \\FileShare\* *
#3 FY*.xlsx https://sharepoint/* *
#4 10*.pptx 前景:* *

使用注册表启用文件模糊处理

以下示例在客户端计算机的注册表中启用文件模糊处理。 将此代码示例保存为 .reg 文件,然后在受监视的客户端计算机上运行它。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\osm]
"EnableFileObfuscation"=dword:00000001

有关如何使用 .reg 文件的详细信息,请参阅 如何使用注册项 (.reg) 文件添加、修改或删除注册表子项和值

使用组策略设置启用文件模糊处理

下表描述了启用文件模糊处理的组策略设置的名称和路径。 可以从 Microsoft 下载中心下载管理模板文件 (ADMX/ADML) for Office。

启用文件模糊处理的组策略设置

设置名称 路径
在 Office 遥测代理中打开隐私设置
用户配置\策略\管理模板\Microsoft Office 2016\遥测仪表板

防止在 Office 遥测仪表板中报告某些应用程序或解决方案

对于雇用律师、高管或其他处理商业机密或敏感数据的员工的业务组,可以阻止收集特定 Office 应用程序或 Office 解决方案类型的相关信息并将其上传到共享文件夹。 例如,业务组可能会认为 Excel 文件过于敏感,无法进行监视。 另一组可能决定他们只关心与 Access 相关的解决方案,并且不想监视其他应用程序。

使用注册表配置排除设置

下表描述了阻止将特定应用程序报告到 Office 遥测仪表板的注册表值。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedapplications下的代理注册表设置

值名称 值类型 值说明和数据
accesssolution

olksolution

onenotesolution

pptsolution

projectsolution

publishersolution

visiosolution

wdsolution

xlsolution
REG_DWORD
防止将特定 Office 应用程序的数据报告到 Office 遥测仪表板。 代理不会报告与指定应用程序交互的任何数据。 这包括应用程序使用的文档文件和加载应用程序的 COM 加载项。 值名称对应于 Office 应用程序,如下所示:

accesssolution:Access 解决方案

olksolution:Microsoft Outlook 解决方案

onenotesolution:OneNote 解决方案

pptsolution:PowerPoint 解决方案

projectsolution:项目解决方案

publishersolution:发布服务器解决方案

visiosolution:Visio 解决方案

wdsolution:Word 解决方案

xlsolution:Excel 解决方案

价值:

1 = 阻止报告

0 = 允许报告

默认值 = 0 (允许报告)

下表描述了阻止将特定解决方案类型报告到 Office 遥测仪表板的注册表值。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\OSM\preventedsolutiontypes下的代理注册表设置

值名称 值类型 值说明和数据
agave
appaddins

comaddins

documentfiles

templatefiles
REG_DWORD
防止将特定解决方案的数据报告到 Office 遥测仪表板。 值名称对应于 Office 解决方案类型,如下所示:

agave:Office 相关应用

appaddins:特定于应用程序的加载项。其中包括 Excel 加载项(例如 .xla 和 xlam),Word 加载项(如 .dotm)和 PowerPoint 加载项(如 .ppa 和 .ppam)。

comaddins:COM 加载项

documentfiles:Office 文档文件

templatefiles:Office 模板文件

价值:

1 = 阻止报告

0 = 允许报告

默认值 = 0 (允许报告)

以下示例禁用所有解决方案和应用程序类型的报告。 将此示例保存为 .reg 文件,然后删除要允许其报告的任何应用程序或解决方案。 否则,它们将被禁用,因为它们的值将设置为 00000001。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\microsoft\office\16.0\osm\preventedapplications]
"accesssolution"=dword:00000001
"olksolution"=dword:00000001
"onenotesolution"=dword:00000001
"pptsolution"=dword:00000001
"projectsolution"=dword:00000001
"publishersolution"=dword:00000001
"visiosolution"=dword:00000001
"wdsolution"=dword:00000001
"xlsolution"=dword:00000001

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\microsoft\office\16.0\osm\preventedsolutiontypes]
"agave"=dword:00000001
"appaddins"=dword:00000001
"comaddins"=dword:00000001
"documentfiles"=dword:00000001
"templatefiles"=dword:00000001

有关如何使用 .reg 文件的详细信息,请参阅 如何使用注册项 (.reg) 文件添加、修改或删除注册表子项和值

使用组策略设置配置排除设置

下表描述了排除所选 Office 应用程序和解决方案的报告组策略设置的名称和路径。 可以从 Microsoft 下载中心下载管理模板文件 (ADMX/ADML) for Office。

用户配置\策略\管理模板\Microsoft Office 2016\遥测仪表板下的排除策略设置

设置 说明
要从 Office 遥测代理报告中排除的 Office 应用程序
防止将特定 Office 应用程序的数据报告到 Office 遥测仪表板。
要从 Office 遥测代理报告中排除的 Office 解决方案
防止将特定 Office 解决方案的数据报告到 Office 遥测仪表板。

禁用代理的数据收集

若要停止在本地计算机上收集数据,请更新注册表或设置组策略设置,如下所示。

使用注册表停止日志记录

以下示例停止代理的日志记录和上传。 将示例另存为 .reg 文件,并在客户端计算机上运行它。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\osm]
"Enablelogging"=dword:00000000
"EnableUpload"=dword:00000000

有关如何使用 .reg 文件的详细信息,请参阅 如何使用注册项 (.reg) 文件添加、修改或删除注册表子项和值

使用组策略设置停止日志记录

下表中列出的策略设置位于 用户配置\策略\管理模板\Microsoft Office 2016\Telemetry 仪表板的路径中。 将这些策略设置设置为 “禁用” 可关闭代理的数据收集和上传。 可以从 Microsoft 下载中心下载管理模板文件 (ADMX/ADML) for Office。

禁用日志记录的代理策略设置

设置 说明
启用遥测数据收集
将此设置设置为“已禁用”以关闭数据收集。
为 Office 遥测代理启用数据上传
将此设置设置为“已禁用”以停止将数据上传到共享文件夹。

删除存储在客户端计算机上的数据

禁用日志记录不会删除已从计算机收集的数据。 若要删除本地客户端计算机上的此数据,请删除 %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Telemetry 下的文件 evt.tbl、sln.tbl、user.tbl。