请按照以下步骤开始聊天：
侦听实时聊天引发的 lcw：ready 事件，以开始使用 实时聊天 SDK 方法。 应在引发 lcw：ready 事件后调用实时聊天方法。 您可以通过在窗口对象上添加自己的事件侦听器来监听此事件。
引发 lcw：ready 事件后，调用 startChat 方法开始聊天。
若要在开始聊天时对客户进行身份验证，请参阅 发送身份验证令牌。
若要根据组织中的各种客户方案主动启动聊天，请参阅主动 开始聊天。
代码示例
window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
// Handle LiveChat SDK ready event
// SDK methods are ready for use now
// Initiate a chat using startChat SDK
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat();
});
window.addEventListener("lcw:error", function handleLivechatErrorEvent(errorEvent){
// Handle LiveChat error event
console.log(errorEvent);
});
考虑这样一个场景：客户在您的门户页面上，并且您希望在客户在页面上花费一段时间后开始聊天。 您可以在指定时间过去后以编程方式打开聊天小组件。
以下示例代码演示如何在客户等待 5 分钟后开始聊天：
window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
// Open chat widget proactively after customer has been waiting for 5 minutes
setTimeout(function startProactiveChat() {
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat();
}, 300000);
});
使用自定义聊天按钮
要使用自定义聊天按钮而不是现成的聊天按钮，请在小组件代码段中添加属性 data-hide-chat-button 并将其值 true设置为 。 单击自定义 UI 组件时调用 startChat 方法以开始聊天。
隐藏标准聊天按钮的示例代码片段
<script id="Microsoft_Omnichannel_LCWidget" src="<valid-src>" data-app-id="<valid-app-id>" data-org-id="<valid-org-id>" data-org-url="<valid-org-url>" data-hide-chat-button="true"></script>