Customer Service 全渠道提供了一套功能,扩展了 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的能力,使组织能够通过数字消息传递渠道与客户即时联系和互动。 访问 Customer Service 全渠道需要额外的许可证。 有关详细信息,请参见 Dynamics 365 Customer Service 定价概述和 Dynamics 365 Customer Service 定价计划页面。
当系统在页面重新加载后从缓存中检索正在进行的聊天对话或在另一个选项卡上打开它时,就会发生此事件。
Example
window.addEventListener("lcw:chatRetrieved", function handleLivechatRetrievedEvent(){
// Handle livechat retrieved event
});
相关信息
LCW:就绪
lcw:错误
lcw:聊天排队
lcw:关闭
LCW:就绪
lcw:closeChat
lcw:on最小化
lcw:on最大化
lcw:onMessage已接收
lcw:onMessage已发送
lcw:线程更新
实时聊天 SDK JavaScript API 参考