导航服务日历
在服务日历中，您可以执行以下任务和活动：
查看组织的约会和服务活动的小时计划。
查看各种资源的工作计划和服务活动计划。
创建新约会和安排服务活动。
更改现有服务活动的状态。
检查计划中的冲突。
您不能自定义服务日历，也不能更改应用程序的默认视图。 但可以请您的系统管理员来更改时间块的颜色。
在服务日历中查看资源
导航到客户服务中心>计划选项卡。
在“工具”部分下，选择服务日历。 资源列表将在日历的左侧按字母顺序打开。
若要查看组织中任何人的资源、约会和服务活动，请在类型列表中选择资源，然后在视图列表中选择资源视图。
要查找特定资源，请在搜索字段中输入名称的前几个字母。
若要更改可查看的日历范围，请使用缩放时间刻度。
颜色和状态日历图例
在列表视图中查看资源
您可以通过选择列表视图在列表中查看记录数。
使用键盘快捷键或屏幕阅读器的用户可以访问列表视图中的信息。 切换到列表视图以列表格式查看可用资源和预订。
配置显示的记录数
管理员可以配置在资源视图中列出的记录数，如下所示：
在 Dynamics 365 Customer Service 中，选择页面右上角的设置图标
。选择选项，然后在常规选项卡上，将每页记录数设置为要在页面上显示的最大值。 此值可以设置为 50 到 250 个记录。
完成后，请选择确定。
将列出用户的选定记录数。
