Exchange Server中的 UM 和语音邮件术语
适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
这个主题包括与统一消息一起使用的术语和定义。
音频编码解码器
模拟语音信号的数字编码。 大多数音频编解码器都提供数据压缩，但代价是恢复数据时会损失一些保真度。 音频编解码器在感知到的音效质量、使用它们所需的带宽以及执行编码所需的系统要求方面各不相同。
录音笔记
能够添加到在 Outlook 或 Outlook Web App 中收到的语音邮件的文本笔记。
自动助理
一个软件系统，用于应答呼叫、播放提示或说明，然后以触摸或语音的形式收集来自呼叫者的输入。 自动助理可以将呼叫定向到电话号码或命名用户或实体 (例如呼叫方指定的部门) 实体，而无需人工操作员干预。
自动语音识别 (ASR)
使计算机能够将人类语音与一组预定义单词或短语进行匹配的技术。
呼叫应答
如果呼叫者最初呼叫的号码未应答，则呼叫者与语音邮件系统交互的过程。 通常，系统会播放问候语或其他提示，并允许呼叫者录制语音消息。
呼叫应答规则
呼叫应答的一种形式，其中要应答呼叫的用户可以指定规则来确定调用方的行为体验。 用户可以指定要评估的条件、问候语和要提供给调用方的选项，以及 (的操作，例如，传输或留下消息) 作为调用方选择的结果。
电路交换网络
存在专用连接的网络。 专用连接是在两个节点之间建立的电路或信道，以便可以进行通信。
条件呼叫转移
用户选择的在接收传入呼叫时使用的一组条件。 呼叫基于设置的条件进行重定向。
按名称拨号
允许呼叫者使用电话上的键拼写人员姓名的功能（如 ABC=2、DEF=3 等）。
拨号计划
对于统一消息，这是一组支持电话的终结点，共享一个通用的编号计划。 计划的详细信息由 UM 连接到的电话系统确定。 在最简单的情况下，这可以是专用分支交换， (PBX) 其扩展，每个分支都有一个唯一的固定长度编号。
拨号规则组
创建拨号规则组是为了在将电话号码发送到传统或启用了 SIP 的 PBX 或 IP PBX 进行传出呼叫之前对其进行修改。 拨号规则组可能会从统一消息服务器用来拨打电话的电话号码中删除数字或添加数字。 每个拨号规则组都包含拨号规则条目，这些条目确定拨号规则组中用户可以拨打的国家/地区和国际呼叫的类型。 每个拨号规则组必须至少包含一个拨号规则条目。
传真合作伙伴
UM 传真合作伙伴提供的应用程序或服务可以在检测到传真音时接受 UM 发出的呼叫。 然后，合作伙伴的产品或服务接收传真数据、创建邮件，并将其作为带有 .tif 附件的电子邮件发送给已启用 UM 的用户。 这些邮件将显示在 Outlook 的“传真”搜索文件夹中，Outlook Web App。
智能寻线
一组扩展，这些扩展被组织到一个组中，传统或支持 SIP 的 PBX 或 IP PBX 通过该组“搜寻”来查找可用的扩展。 搜寻组用于将呼叫定向到支持相同功能的终结点或应用程序，例如语音邮件。
国家/地区内号码格式
国家/地区内号码格式指定统一消息如何将用户的电话号码从一个拨号计划拨号到具有相同国家/地区代码的其他拨号计划。 当 Outlook Voice Access 用户搜索并尝试呼叫目录中的用户时，自动助理会使用此功能。 此条目由一个号码前缀和多个字符组成（例如 020xxxxxxx）。
信息通知
当呼叫者第一次拨进语音邮件系统时（可能描述一些有趣的项目），会启用音频消息。
国际接入编码
用于在国际上定向呼叫的前缀。 美国国际访问代码为 011，在世界其他地区为 00。
国际号码格式
用于定义如何从特定国家/地区外部拨打某人的数字字符串。
Internet 协议/专用交换机 (IP PBX)
本机支持 IP 语音 (VoIP) 的电话交换机。 IP PBX 使用基于 VoIP 的协议通过数据包交换网络与基于 IP 的主机（例如 VoIP 电话）进行通信。 某些 IP PBX 还可以支持使用传统的模拟和数字电话。
匹配的名称选择方法
一种机制，用于帮助呼叫者区分具有与按键输入或语音输入相匹配的名称的用户。
消息等待指示器
指示存在一个或多个未读语音邮件的信号。 对于语音邮件系统，这通常是电话上的灯或口吃的拨号音。
Microsoft Exchange 统一消息呼叫路由器服务
一项将启用 UM 的用户的传入呼叫转接到 Microsoft Exchange 统一消息服务的服务。
Microsoft Exchange 统一消息服务
为已启用统一消息 (UM) 的用户实施 UM 功能的服务。
未接来电通知
发送给已启用 UM 的用户的电子邮件，该邮件可指示有人曾进行呼叫但未留言。
国家/地区号码前缀
用于将呼叫定向为国家/地区内呼叫的前缀。 在美国中，此前缀为 1。 在英国和世界上大多数其他地方，此前缀为 0。
号码掩码
一组数字和通配符，用于确定邮箱服务器将拨打的电话号码。 “X”表示 (0 ...9) 。 星号 (*) 表示任意数量的此类数字。
数值分机号
不包含“+”或国家/地区代码的数字字符串。 在拨号计划中，分机必须具有指定的长度。
外拨
统一消息 (UM) 拨号或转接呼叫的过程。 UM 通常接听呼叫，但有时会拨打呼叫。 例如，当 UM 自动助理将呼叫转接到用户的分机时，或者启用 UM 的用户从 Outlook 使用“在电话上播放”时，会发生传出。
Outlook Voice Access
是一系列语音提示，允许经过身份验证的呼叫者使用标准模拟、数字或移动电话访问其电子邮件、语音邮件、日历和联系人信息。 Outlook Voice Access 还允许经过身份验证的呼叫者使用 DTMF（也称为触摸或语音输入）在邮箱中导航其个人信息、拨打电话、定位用户以及导航系统提示和菜单。
外线接入编码
UM (或使用 PBX 或 IP PBX 上的内部扩展) 访问外部线路的人员使用的前缀。 此前缀通常为 9。
数据包交换
一种将数据消息划分为称为数据包的较小单元的技术。 数据包通过可用的最佳路由发送到目标地址，然后在接收端重新组合。
引导标识符
指向寻线的电话号码，是路由到统一消息的呼叫的访问号码。 这有时也称为试点编号。
PIN
用户在电话上输入的用于访问其邮箱的密码。
在电话上播放
一项统一消息功能，使用该功能，用户可以在电话上播放语音邮件或播放和录制个性化的语音邮件问候语。
专用交换机 (PBX)
组织中的专用电话网络。 支持各个电话号码或分机号，并且会自动将呼叫路由到这些号码。 用户可以使用扩展相互调用，甚至可以跨分布式位置调用。
提示
通过在电话上播放的音频消息，可向用户说明有效的选项。
受保护的语音邮件
一项 UM 功能，该功能使用信息权限管理来加密语音邮件的内容，并指定允许对其执行的操作。 保护可能由调用方操作 (邮件标记为专用) 或系统策略引起。
公用交换电话网络 (PSTN)
PSTN 是全球公用电路交换电话网络的组合。 此组合类似于 Internet 是全球公用 IP 数据包交换网络的组合。
重置
重置 PIN 或密码时，系统会随机选择新的临时 PIN 或密码。 用户下次登录 Outlook Voice Access 时需要更改临时 PIN。
反向编号查找 (RNL)
用于按电话号码在目录或其他信息存储中定位人名的方法。
RTAudio 编解码器
一种高级语音编解码器，专为实时双向 VoIP 应用程序（如游戏、音频会议和基于 IP 的无线应用程序）而设计。 RTAudio 是首选的 Microsoft 音频编解码器，是 Microsoft Lync Server 平台的默认编解码器。
启用 SIP 的 PBX
启用 SIP 的 PBX 是充当网络交换机的电话设备，用于在电话或电路交换网络中切换呼叫。 但是，启用 SIP 的 PBX 与传统 PBX 的区别在于，前者可以连接到 Internet 并使用 SIP 协议在 Internet 上进行呼叫。
SIP 通知
SIP 通知是从一个 SIP 对等方发送到另一方以建议进行更改的 SIP 消息。
SIP 对等方
在 VoIP 网关、IP PBX、已启用 SIP 的 PBX、Microsoft Lync Server 或 VoIP 电话和统一消息服务中，提供电话通信的已启用 SIP 的设备。
星键退出
呼叫者在拨入统一消息自动助理但希望能够访问 Outlook Voice Access 以获取其电子邮件和语音邮件时可以执行的操作。 为此，在播放自动助理提示时按 star (*) 键。
订阅者访问号码（Outlook Voice Access 号码）
在传统或启用 SIP 的 PBX 或 IP PBX 中配置的数字，在 UM 拨号计划中配置，允许用户使用 Outlook Voice Access 访问其邮箱。 在某些情况下，这可能配置为与订阅者访问号码或试点号码相同， (也称为试点标识符，) 传统或启用 SIP 的 PBX 或 IP PBX 和 UM 搜寻组。
系统提示
统一消息的简短音频录制，服务器将播放给呼叫者。 系统提示用于欢迎呼叫者，并在他们使用语音邮件系统时通知他们选择。
电话用户界面 (TUI)
用于通过使用 DTMF（也称为按键、输入）导航语音邮件系统菜单的界面。
语音合成 (TTS)
将书写文本转换为语音的技术。
UM IP 网关
(请参阅 IP gateway。) UM IP 网关是可以使用 VoIP 协议与之通信的任何 SIP 对等方的 Exchange 统一消息表示形式。 它可能表示与传统或支持 SIP 的 PBX、IP PBX 或 Microsoft Lync Server 接口的设备。
UM 工作进程
在启动 Microsoft Exchange 统一消息服务期间创建的进程。 UM 服务在收到处理传入呼叫的请求时，会立即将请求重定向到 UM 工作进程，该进程与调用方执行所有后续交互。
UM 工作进程管理器
处理所有 UM 工作进程的创建并监视所创建的所有 UM 工作进程的组件。
统一消息
一个应用程序，可将用户的语音邮件和电子邮件合并到一个邮箱中，以便用户只需检查邮件的单个位置，而不管其类型如何。 电子邮件服务器用作所有类型的邮件的平台，因此无需维护单独的语音邮件和电子邮件基础结构。
语音邮件
录制并将电话消息存储在用户邮箱的系统。
语音邮件预览
在提交语音邮件时，在语音邮件上提供从音频录音转录的文本的功能。
语音邮件
一种电子邮件，其主要内容为数字化的音频。
IP 电话 (VoIP)
使用 IP 数据网络传输语音呼叫的行为。
语音用户界面 (VUI)
使用语音输入在语言邮件系统的菜单中进行导航的界面。
VoIP 网关
1. 将旧版 PBX 连接到 LAN 的第三方硬件设备或产品。 VoIP 网关将 TDM 或电话线路交换协议转换为数据包交换协议，可在基于 VoIP 的网络上使用。
2.：可以使用 VoIP 协议与之通信的任何 SIP 对等方的 Exchange 统一消息表示形式。 它可能表示与旧版 PBX、IP PBX 或 Microsoft Lync Server 接口的设备。
欢迎问候语
当外部呼叫者呼叫 UM 自动助理或 Outlook Voice Access 用户或其他呼叫者呼叫在 UM 拨号计划中配置的订阅者访问号码时，将播放的问候语。 客户可以更改默认欢迎问候语，使其特定于组织或位置。