在适用于 Windows 的 公司门户 应用中获取帮助和支持

转到 Windows Intune 公司门户 应用中的帮助 & 支持,以排查应用和访问问题。

公司门户应用的示例屏幕截图,其中突出显示了“帮助 & 支持”选项和“帮助 & 支持”页。

从“帮助 & 支持”中,你可以:

  • 请求帮助并发送日志
  • 报告应用问题
  • 查看支持人员联系人详细信息
  • 查找常见问题解答 (常见问题解答)

如果遇到的问题阻止你访问 公司门户 应用中的帮助和支持选项,则可以访问 公司门户 网站上的支持选项。

请求帮助并发送日志

Email组织公司门户遇到的问题。 选择“ 上传日志 ”,在首选邮件应用中打开电子邮件模板。 在电子邮件正文中,描述问题。 有关详细信息,请参阅从适用于 Windows 的 公司门户 应用将日志发送到公司支持人员。

向Microsoft报告应用问题

如果在应用中遇到问题,请选择“ 报告问题”以Microsoft。 然后在 “Microsoft反馈 ”页上,从以下选项中进行选择:

  • 报告你在应用中看到的问题或 bug
  • 发送你对应用的建议或想法
  • 在 Microsoft 应用商店中留下应用的评论

查看支持人员联系人详细信息

使用组织的联系信息快速排查工作或学校访问问题。

查找常见问题解答

“常见问题”下 ,查找人们在注册设备时提出的最常见问题。 选择一个问题,转到有关Microsoft Learn 的相关帮助文章。

IT 专业人员和管理员文档

有关 IT 专业人员和Intune管理员的帮助和支持文档,请参阅:

  • Microsoft Learn:主讲技术文档,你可以在其中按产品浏览所有指南和文章。
  • Microsoft Intune产品系列文档:Microsoft Intune产品系列的官方产品文档,其中包括Microsoft Intune、Microsoft Configuration Manager和 Windows Autopilot。
  • 排查Intune中的设备注册问题:有关排查 Microsoft Intune 中的设备注册问题的帮助和支持文档。