Microsoft 365 管理中心中的组织消息

通过在Microsoft 365 管理中心中使用组织消息，可以通过自定义的产品内消息与组织联系。使用组织消息简化与跨Microsoft产品的用户的通信。这些消息通过共享来增强产品内体验并支持远程和混合工作场景：

教育内容。
有关 Microsoft 365 服务或许可证可用性的信息。
汇报组织活动。

组织消息功能

可以在Microsoft 365 管理中心集中管理组织消息。在Microsoft 365 管理中心中，可以从单个中心位置执行以下作：

从头开始创建消息。
使用或编辑来自 Microsoft 的预制模板消息。
将消息发送到Windows 11和Microsoft 365 个应用位置。例如，Windows 聚焦、Windows 通知中心、Windows 任务栏和Microsoft Teams 通知。
保存草稿邮件。
拒绝或批准自定义邮件。
向消息添加图像或图标。
指定自定义目标 URL。
配置消息的传递计划和参数，包括紧急消息配置。
通过Microsoft Entra用户组和高级目标选项（例如基于组级别聚合的目标）分配目标。
管理在 Microsoft 365 管理中心和其他门户中创建的消息，包括使用情况报告。
使用时序数据查看消息性能。

公共预览版中的新组织邮件功能：电子邮件和作段

组织消息现在包括公共预览版中提供的两项新功能：

Email消息：管理员现在可以通过电子邮件传递基于模板的预制邮件，扩展 Windows 聚焦、任务栏、通知中心和Microsoft Teams 等现有图面。对于初始公共预览版，提供 8 个预制电子邮件模板：
- 欢迎使用 Copilot 和欢迎使用 Copilot 对话助手 的两条欢迎消息。
- 来自 Great M365 Copilot 旅程的六个模板，其中突出显示了功能和最佳做法，以帮助推动 Copilot 载入和采用。
  
  公共预览版期间的Email功能仅限于提供的 8 个纯英语预制模板。电子邮件模板不可自定义。邮件分析尚不可用于电子邮件。
作细分：管理员现在可以根据使用行为定位组织消息。对于公共预览版，有两个预定义的作段可供 Copilot 使用：
- 非活动 Copilot 用户：具有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证且前 28 天内未使用 Copilot 的所有用户。
- Teams 中的非活动 Copilot 用户：具有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证且前 30 天内未在 Teams 中使用 Copilot 的所有用户。
  
  在公共预览版期间，不能将 “作段” 与电子邮件一起使用。作段可用于 Windows 聚焦、任务栏、通知中心和Microsoft Teams 通知的现有图面。

当我们推出这些功能的公共预览版时，我们很高兴地看到这些功能如何增强沟通并帮助推动组织中 Copilot 的采用。我们致力于根据你的反馈和使用情况不断改进这些功能。

要求

在使用组织消息之前，请确保满足以下要求：

租户策略 - 若要使用组织消息，请配置相应的租户策略。有关需要哪些策略的详细信息，请参阅本文中的设置租户策略部分。
作者 - 将Microsoft 365 管理中心中的组织消息编写者角色分配给组织中想要创建邮件的任何人。
审批者 - 将Microsoft 365 管理中心中的组织消息审批者管理员角色分配给组织中指定负责审批自定义邮件的任何人。
邮件收件人 - 收件人必须有权访问配置为传递邮件的Microsoft产品。但是，最终用户无需具有任何Microsoft Entra角色即可接收组织消息。例如，任何配置为传递到 Windows 通道的邮件（如 Windows 聚焦）都要求收件人使用Windows 11 企业版。
设备 - 仅支持已加入Microsoft Entra ID设备。不支持Microsoft Entra (AD) 混合联接设备。
防火墙 - 若要确保用户可以与组织消息通信，请打开以下终结点：
- fd.api.orgmsg.microsoft.com
- ris.prod.api.personalization.ideas.microsoft.com

组织消息高级功能要求

高级功能是组织消息中的体验，仅限于某些租户。组织邮件当前可用的高级功能包括：

完全自定义的消息创建。
按组级别聚合的高级目标，包括部门、位置、公司和使用情况。

当租户至少具有以下许可证之一时，管理员和用户可以访问组织消息的这些高级功能：

Microsoft 365 E3或Microsoft 365 E5许可证。
Office 365 E3或Office 365 E5许可证。
Windows 企业版 E3 或 E5 许可证。

Microsoft 365 管理中心中的组织消息体验

熟悉组织消息集中体验中的这三种体验：

管理邮件 - 一个集中式工作区，你和你的团队可以在其中查看和管理跨支持的门户创建的组织消息。此区域包括使用情况报告，以及访问 Microsoft 365 管理中心中的 Copilot 高级部署指南。在 “管理邮件”中，团队可以对邮件执行以下作：
- 根据消息状态、位置、目标或消息名称进行筛选。
- 查看现有邮件详细信息，例如语言和目标。
- 了解每条消息的聚合性能数据。
- 取消、删除、批准和复制邮件。
- 运行审批工作流。
创建消息 - 一种引导式创建体验，作者可在其中编写完全自定义或基于模板的消息。
审阅活动 - 一种报告视图，使管理员能够监视组织消息的传递和性能指标，包括当前正在传递或过去传递的消息。

访问组织消息体验

若要访问组织消息体验，需要组织消息编写者Microsoft Entra角色。获取该角色后，可以按照以下步骤访问Microsoft 365 管理中心中的组织消息集中体验：

登录到 Microsoft 365 管理中心。
在左侧导航栏中，选择“ ...”“全部显示”，然后选择“ 报表 ”将其展开。
在 “报表”下，选择“ 组织邮件”。
在 “组织消息 ”页中，可以访问以下三种体验：
- 管理邮件。
- 创建消息。
- 查看活动。

创建新邮件

如果你有组织消息编写者Microsoft Entra角色，则可以创建新的组织邮件。若要创建新邮件，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，选择“创建邮件”。
在 “创建消息 ”向导中，单步执行向导以创建新邮件。该向导包括以下步骤：
- 目标：选择新邮件的性质或目的。
- 位置：指示应发送消息的产品内通道。
- 模板：选择邮件的格式。可以使用来自Microsoft的预制消息，也可以创建自己的消息。有关详细信息，请参阅本文中的选择预制邮件或自定义消息部分。
- 自定义：向邮件添加自定义，包括全文和自定义 URL。
- 收件人：设置组织中应接收邮件的组。如果为租户启用了高级功能，还可以按公司、部门、位置和使用情况来设定目标。有关详细信息，请参阅本文中的 “使用公司、部门、位置和使用情况进行高级定位 ”部分。
  
  注意
  
  可用的目标选项取决于所选的邮件位置。例如，Windows 频道支持通过Microsoft Entra组和基于组级别聚合的高级目标选项选择收件人，而 Teams 通知通道仅支持通过Microsoft Entra组选择收件人。
- 计划：配置将消息发送给用户的开始日期、结束日期和频率。如果用户在显示消息时未选择消息，或者通过选择 X 关闭消息，则消息会根据指定的频率重新显示给用户。如果用户选择邮件，则只要消息未过期，该消息在一年内不会再次出现。
- 完成：在计划或发送消息以供组织的审批者批准之前查看消息。

在整个 “创建邮件 ”向导中，可以选择“ 保存并关闭 ”，将邮件另存为草稿，稍后再返回。保存后，草稿邮件的状态为 “草稿”。可以在“组织邮件”页的 “管理邮件 ”部分中查看 草稿消息 。有关如何继续编辑草稿邮件的信息，请参阅本文中的修改草稿邮件部分。

选择预制邮件或自定义邮件

此体验中启用了两种主要形式的消息创建：

预制消息 - 预制消息（也称为基于模板的消息）是一种选择和自定义内容的方法，Microsoft部分创建的内容以供常规用途使用。例如，Microsoft可能会提供团队可以选择的各种通用消息。然后，可以通过添加徽标和 URL 来自定义邮件。
创建自己的消息 - 创建自己的消息（也称为完全自定义的创建消息）是一种在邮件内容中输入的开放式格式。此自定义允许你的团队发送包含你的公司名称或其他特定于你的公司、组或团队的详细信息的消息。例如，作者可以选择“ 创建自己的 ”并键入邮件本身的所有字词。

注意

如果组织具有所需的许可证，则启用“ 创建自己的 ”选项，如本文的 “组织消息高级功能要求 ”部分所述。

使用公司、部门、位置和使用情况进行高级定位

如果租户具有组织邮件高级功能要求部分中所述的相应许可证，请在“创建邮件”向导的“收件人”步骤和“选择邮件收件人”页中，目标受众可以使用以下选项：

公司。
部门。
位置。
使用情况。

在“创建邮件”向导的“收件人”步骤中，“公司”、“部门”、“位置”和“使用情况”的高级目标选项可通过与采用分数关联的组级聚合设置实现。有关详细信息，请参阅采用分数中的组级别聚合。

若要启用组织消息的高级目标，请执行以下步骤：

登录到 Microsoft 365 管理中心。
在左侧导航栏中，选择“ ...”“全部显示”，然后选择“ 设置” 将其展开。
在 “设置”下，选择“ 组织设置”。
在 “组织设置” 页中，确保选择了 “服务 ”，然后选择“ 采用分数”。
在“ 采用分数 ”窗格中，确保已选择 “见解计算和显示 ”。
在“ 组数据筛选”下，选择“ 启用组级见解 ”，然后选择“ 保存”。
在“ 组数据筛选”下，选择“ 管理组级筛选”。
在 “管理组级别筛选 ”窗格中，选中“ 组织属性 ”复选框，然后 打开所选筛选器

修改草稿邮件

如果你有组织消息编写者Microsoft Entra角色，则可以编辑或完成保存的草稿邮件。若要编辑或完成草稿邮件，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，在“筛选器”旁边选择“状态”，然后选择“草稿”。
选择要编辑的邮件。
在 “邮件详细信息 ”窗格中，选择“ 修改”。
在 “创建邮件 ”向导中，单步执行向导以编辑或完成草稿邮件。

批准或拒绝挂起的邮件

选择预制邮件不需要任何批准即可将消息传递给最终用户。但是，在系统将自定义消息传递给用户之前，审批者必须批准这些消息。审批者无法批准或拒绝他们创建的邮件。

拒绝邮件会将邮件状态标记为 “已拒绝”。作者可以在进行请求的更改后查看邮件并重新提交该消息。有关详细信息，请参阅本文中的撤回被拒绝的消息部分。

如果审批者未在邮件设置的 结束日期 之前批准或拒绝邮件，则系统会自动拒绝该邮件。此策略可确保作者按预期传递消息的最短持续时间。

如果你有组织消息审批者Microsoft Entra角色，则可以查看处于“挂起审批”状态的邮件。然后，可以批准或拒绝邮件。若要批准或拒绝 挂起的审批 消息，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，在“筛选器”旁边选择“状态”，然后选择“挂起审批”。
选择要查看的邮件。
在 “邮件详细信息 ”窗格中，查看邮件详细信息：
- 若要批准邮件，请选择“ 批准”。还可以选择在批准邮件之前添加批注。
- 若要拒绝邮件，请在文本字段中添加批注，然后选择“ 拒绝”。在拒绝邮件之前，必须输入注释。

撤回已拒绝的消息

当审批者拒绝邮件时，消息状态将更改为 “已拒绝”。但是，如果你有组织消息编写者Microsoft Entra角色，则可以撤销拒绝的邮件。通过撤回已拒绝的邮件，可以修改邮件以解决审批者的担忧，然后再重新提交审批。撤回被拒绝的邮件时，其状态将从 “已拒绝” 更改为 “草稿”。若要撤回被拒绝的消息，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，在“筛选器”旁边选择“状态”，然后选择“已拒绝”。
在要撤回的已拒绝邮件旁边，选择省略号 ⋮ 菜单，然后选择“ 提取”。已拒绝邮件的状态更改为 “草稿”。
选择刚撤回的草稿邮件。
在 “邮件详细信息 ”窗格中，选择“ 修改”。
此时会打开 “创建消息 ”向导，可在其中编辑消息。完成编辑后，重新提交消息以供审批。

复制现有组织消息

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“管理邮件”部分下，在要复制的邮件旁边，选择省略号⋮菜单，然后选择“复制”。
此时会打开 “创建消息 ”向导，其中包含上一条消息中的元素。
单步 执行“创建消息 ”向导并进行任何必要的编辑。

注意

只要复制 邮件的位置保持不变 ，复制邮件中的图像就会自动复制到新邮件中。但是，可以通过上传新映像来替代该图像。
在目标步骤中，预制的消息并非适用于所有选择。但是，所有目标都具有 “创建自己的消息” 格式，可用于完全自定义创作。

紧急交付

对于某些时间敏感型通信，管理员和其他通信人员可能需要快速发送消息。管理员可能需要快速向某些用户广播事件，以便他们能够得到通知。例如：

企业校园内正在发生事件。
服务中断开始。

为了支持此类事件中的通信，组织消息包括紧急传递功能。紧急消息的消息创建体验类似于创建其他消息的流程，但存在以下例外：

唯一可用的位置Windows 11任务栏和通知区域。
仅支持Microsoft Entra组目标。
在“创建邮件”向导的“计划”步骤中，“开始日期”、“结束日期”和“频率”配置不可用，因为紧急消息会尽快发送，并且仅发送一次。

若要创建紧急消息，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，选择“发送紧急消息”。
在 “创建消息 ”向导中，单步执行向导以创建新的紧急消息。

组织消息的延迟传递

组织消息在管理员通过Microsoft 365 管理中心配置的时间范围内将消息传递给最终用户。但是，系统或用户设备条件可能会阻止消息按预期传递。例如，紧急消息不会到达与 Internet 断开连接的设备。在这些情况下，Microsoft 365 在可能的情况下继续尝试传递消息。如果在传递紧急消息时设备处于脱机状态，系统会缓存该消息长达 24 小时。设备恢复联机后，Windows 会尝试向用户再次显示该消息。

注意

若要支持基于租户的目标，组织消息系统可能需要长达 24 到 48 小时才能为过去 30 天内未计划消息的租户进行初始化。

审阅活动

在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页中，“管理邮件”部分下的表包含邮件的基本聚合见解数据。例如：

看到的消息总数。
总单击次数。
点击率。

但是， “审阅”活动 体验提供了其他高级见解。在 “审阅”活动 体验中，可以使用以下功能查看邮件的见解数据：

按时间范围、状态和其他方面进行筛选。
绘制所选日期范围图。
数据导出到 CSV。

若要访问 “审阅”活动 体验，请执行以下步骤：

如果你不在Microsoft 365 管理中心的“组织消息”页，请按照访问组织消息体验中的步骤进行作。
在“组织邮件”页的“热门作”部分下，选择“查看活动”。
此时会打开 “审阅活动 ”页，你可以在其中查看消息的见解数据，包括：
- 三个时序数据图表，其中显示了 所见消息总数的每日变化。 看到的“邮件总数”也称为“印象”。
- 点击总数。
- 邮件的点击率。

导出组织消息性能数据

如果要处理租户的消息性能数据，可以将消息数据导出到 CSV 文件。若要将邮件性能数据导出到 CSV，请执行以下步骤：

如果尚未登录到Microsoft 365 管理中心并导航到“审阅活动”页，请按照“审阅活动”中的步骤转到该活动。
在 “审阅邮件活动 ”页的 “筛选器：”旁边，根据需要设置筛选器。例如，为要检索的数据设置时间范围。
选择“ 导出到 CSV ”，然后在本地保存 CSV 文件。

设置租户策略

仅当需要将消息传递到 Windows 聚焦、Windows 通知中心和 Windows 任务栏等 Windows 图面时，才设置租户策略。无需设置租户策略以将消息发送到 Teams 教学通知或Email。

某些策略可能会阻止组织消息的传递。例如，Microsoft Intune 中的策略。本部分介绍如何设置策略以允许组织邮件，以及如何验证是否存在阻止组织邮件的策略。

创建允许Microsoft Intune中的组织消息的策略

若要通过 Microsoft Intune 中的策略启用组织消息，请执行以下步骤：

登录到 Microsoft Intune 管理中心。
在 “主屏幕”中，选择左窗格中的“ 设备 ”。
在 设备中 |“概述 ”屏幕，展开 “管理设备”，然后选择“ 配置”。
在 设备中 |配置 屏幕：
1. 在顶部，确保选择了 “策略 ”。
2. 选择“ + 创建 ”下拉菜单，然后选择“ 新建策略”。
在 “创建配置文件 ”窗格中：
1. 在“平台”下，选择“Windows 10 和更高版本”。
2. 在 “配置文件类型”下，选择 “设置目录”。
3. 选择“创建”。
此时会打开 “创建配置文件 ”向导。在 “基本信息 ”页中，输入新策略的名称和说明，例如 “组织消息策略”，然后选择“ 下一步”。
在 “配置设置” 页中，选择“ + 添加设置”。
在 “设置选取器 ”窗格中：
1. 在 “按类别浏览”下，从类别列表中选择“ 体验 ”。
2. 显示 “设置名称” 部分时：
  1. 选择以下两个设置：
  - 启用 (用户) 传递组织消息
  - 禁用云优化内容。
  1. 展开 “允许 Windows 聚焦 (用户) 然后在 ”允许 Windows 聚焦 (用户) “下选择以下设置：
    - 在作中心上允许 Windows 聚焦 (用户) 。
    - 允许 Windows 提示。
    - 在锁屏界面上配置 Windows 聚焦 (用户) 。
3. 通过选择右上角的 X 关闭“设置选取器”窗格。
在 “配置设置” 页中：
1. 将以下所有设置设置为 “允许”：
  - (用户) 启用组织消息传递 。
  - 允许 Windows 聚焦 (用户) 。
  - 在作中心上允许 Windows 聚焦 (用户) 。
  - 允许 Windows 提示。
2. 确保 “禁用云优化内容” 设置为 “已禁用”。
3. 请确保 在锁屏界面上配置 Windows 聚焦 (用户) 设置为以下设置之一：
  - 已启用 Windows 聚焦。
  - Windows 聚焦始终处于启用状态，用户无法禁用它。
4. 选择 下一步。
在“ 作用域标记 ”页中，选择“ 下一步 ”按钮。

注意

范围标记 是可选的。如果需要指定自定义范围标记，请在此页上添加它。有关范围标记的详细信息，请参阅为分布式 IT 使用基于角色的访问控制和范围标记。
在 “分配” 页中，选择此策略应面向的组，然后选择“ 下一步”。包括可能接收组织消息的任何用户或设备。
在“ 查看 + 创建 ”页中，查看策略设置以确保它们正确无误，然后选择“ 创建”。

注意

如果最近已将租户加入到Microsoft Entra ID，可能需要 36 到 64 小时才能使用组织消息功能。

验证没有设备限制策略阻止Microsoft Intune中的组织消息

在 Microsoft Intune 中创建允许组织消息的策略后，请验证没有设备限制策略阻止以下任何设置：

Windows 聚焦。
锁屏界面上的 Windows 聚焦。
Windows 提示。
作中心中的 Windows 聚焦。
Windows 聚焦个性化。

若要检查是否有任何策略阻止这些设置，请执行以下步骤：

登录到 Microsoft Intune 管理中心。
在 “主屏幕”中，选择左窗格中的“ 设备 ”。
在 设备中 |“概述 ”屏幕，展开 “管理设备”，然后选择“ 配置”。
在 设备中 |配置 屏幕，选择 “添加筛选器”。
在 “添加筛选器” 下拉菜单中，依次选择“ 策略类型”、“ 设备限制”和“ 应用”。
“设备限制”类型的所有策略都显示在“策略名称”下。
选择每个 设备限制 策略。对于每个策略，请确保“配置设置”下未列出 Windows 聚焦。
如果 Windows 聚焦 显示在 “配置设置”下，请展开 “Windows 聚焦 ”，并确保以下任何设置均未设置为 “阻止”：
- Windows 聚焦。
- 锁屏界面上的 Windows 聚焦。
- Windows 提示。
- 作中心中的 Windows 聚焦。
- Windows 聚焦个性化。
如果这些设置中的任何一个设置为“阻止”，请选择“配置设置”旁边的“编辑”。
在 “设备限制 ”页中，展开 “Windows 聚焦”。可能需要向下滚动列表才能找到 Windows 聚焦。
将以下任一策略从 “阻止” 更改为 “未配置”：
- Windows 聚焦。
- 锁屏界面上的 Windows 聚焦。
- Windows 提示。
- 作中心中的 Windows 聚焦。
- Windows 聚焦个性化。
选择“ 查看 + 保存 ”，然后选择“ 保存”。

有关组织消息 (常见问题解答)

有关组织消息的常见问题，请参阅 Microsoft 365 中的组织消息常见问题解答。

反馈

此页面是否有帮助？

Last updated on 2026-03-06