使用 Microsoft Teams 虚拟约会

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

借助 Microsoft Teams 中的虚拟约会，你将拥有一个完整的会议平台来安排、管理和开展企业到客户的互动。 例如：

  • 财务顾问、理赔人员和其他财务专业人员可以远程与客户会面。
  • 销售人员、产品专家和设计顾问可以进行虚拟拟合和咨询。
  • 临床医生可以与患者或其他卫生保健提供者会面，讨论医疗问题。
  • 人力资源部门可以对应聘者进行虚拟面试。

本文概述了 Teams 中可用于计划和管理虚拟约会的功能。

虚拟约会应用

使用 虚拟约会 应用满足所有虚拟约会需求。 该应用为企业到客户互动提供无缝的端到端体验，并集成计划、分析和管理选项，所有这些都在一个位置。

可以计划、查看和管理虚拟约会，在队列视图中获取实时状态更新，发送约会提醒，查看有关虚拟约会活动的分析和报告，以及配置日历、员工和预订页面设置。

借助 Microsoft 365 A3、A5、E3、E5、F1、F3、Business Basic、Business Standard 和 Business Premium 许可证，可以使用基本的虚拟约会功能，以便轻松安排和加入企业到客户的会议。 例如，可以在约会日历中安排约会，外部与会者可以通过 浏览器加入 ，而无需下载 Teams。 Teams 高级版解锁组织可用于管理和自定义体验的高级虚拟约会功能。 其中包括计划约会和按需约会、短信通知、自定义候诊室和分析的队列视图。

若要了解详细信息，请参阅：

用户可以在 Teams 应用商店中找到虚拟约会应用，也可以共享安装链接以帮助他们找到它。 可以使用 应用设置策略 为组织固定应用，或者用户可以 自行固定应用。

Teams 电子健康状况记录 (EHR) 连接器

如果你的医疗保健组织使用 EHR 系统，则可以使用 Teams EHR 连接器来集成 Teams，以获得更无缝的虚拟护理体验。 Teams EHR 连接器需要 Microsoft Cloud for Healthcare 的活动订阅或 Microsoft Teams EHR 连接器独立计划的订阅。

设置 Teams EHR 连接器后，临床医生可以直接从 EHR 系统与患者一起与 Teams 中的其他提供商进行就诊和咨询。

目前，Teams EHR 连接器支持与 Oracle Health EHR 系统和 Epic EHR 系统集成。 若要了解详细信息，请参阅：

虚拟约会会议模板

虚拟约会模板是 Teams 中的默认会议模板，用户可使用该模板与外部来宾（例如客户、客户和组织外部的其他人）安排虚拟约会。

使用此模板，可以在整个组织中为直接在 Teams 中安排的虚拟约会启用一致的体验。

若要了解详细信息，请参阅 在 Teams 中管理虚拟约会会议模板。

虚拟约会图形 API

开发人员可以使用 Microsoft Graph 以编程方式创建和管理虚拟约会。 使用虚拟约会图形 API，虚拟约会加入链接可以嵌入到任何应用中，其功能包括为外部与会者提供候诊室和浏览器加入体验。

若要了解详细信息，请参阅 virtualAppointment 资源类型。