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在 Microsoft 365 门户中购买许可证时出现错误代码 6031

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft 365

现象

尝试在 Microsoft 365 门户中购买许可证时，会收到以下错误消息：

抱歉！ 目前无法处理你的请求，支持信息错误代码 6031

原因

如果输入无效的增值税标识号（VAT ID），则会出现此问题。

解决方法

若要解决此问题，请确保增值税 ID 中没有空格，如下所示：

  1. 以计费管理员身份登录到 Microsoft 365 门户 或 Microsoft Intune 帐户门户 。
  2. 在 “管理员概述 ”页上，选择左侧导航窗格中的“ 管理 ”。
  3. 在 “计费和订阅管理 ”页上，选择订阅以查看增值税 ID。
  4. 请确保增值税 ID 中没有空格。