可以从 Microsoft Teams 管理中心管理组织中与 Microsoft Teams 一起使用的 Teams 电话。 可以查看和管理组织的设备清单，并执行更新、重启和监视设备诊断等任务。 还可以创建配置文件并将其分配给设备或设备组。
若要管理手机，例如更改设备配置、重启设备、管理更新或查看设备和外围设备运行状况，需要分配以下Microsoft 365 管理员角色之一：
- Teams 服务管理员
- Teams 设备管理员
有关 Teams 中的管理员角色的详细信息，请参阅 使用 Teams 管理员角色管理 Teams。
可以管理哪些 Teams 电话？
可以管理经 Teams 认证和注册的任何 Teams 电话。 首次登录到设备上的 Teams 时，会自动注册每个 Teams 手机。 有关可管理的认证设备列表，请参阅： 经过认证的 Teams 电话
若要管理 Teams 电话，请在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航栏中，转到 “Teams 设备”，然后选择“ 电话”。
管理 Teams 电话
在 Teams 管理中心中，可以查看和管理在组织中的 Teams 中注册的电话。 你将为每个设备看到的信息包括设备名称、制造商、型号、用户、状态、作、上次查看和历史记录。 可以自定义视图以显示符合需求的信息。 如果你已注册 Teams 电话，则会自动在 Microsoft Intune 中注册。 注册设备后，将确认设备符合性，并将条件访问策略应用于设备。
下面是如何在组织中管理电话的一些示例。
| Task | 操作 |
|---|---|
| 更改设备信息 | 选择设备 >“编辑”。 可以编辑设备名称、资产标记和添加备注等详细信息。 |
| 管理软件更新 | 选择设备 >更新。 可以查看设备可用的软件和固件更新列表，然后选择要安装的更新。 有关更新设备的详细信息，请参阅 远程更新 Teams 设备 |
| 分配或更改配置策略 | 选择一个或多个设备 >“分配配置”。 |
| 添加或删除设备标记 | 选择一个或多个设备 >“管理标记”。 有关设备标记的详细信息，请参阅 管理 Teams 设备标记。 |
| 重启设备 | 选择一个或多个设备 >“重启”。 |
| 使用设备标记筛选设备 | 选择筛选器图标，选择 “标记” 字段，指定要筛选的设备标记，然后选择“ 应用”。 有关使用设备标记筛选设备的详细信息，请参阅 使用筛选器返回具有特定标记的设备。 |
| 计划设备作 | 可以针对首选日期和时间计划 重启 和 软件更新 等作。 |
| 查看设备历史记录和诊断 | 在“ 历史记录 ”列下，选择设备的 “查看 ”链接以查看其更新历史记录和诊断详细信息。 |
| 查看设备作详细信息 | 在设备页上的“ 历史记录 ”选项卡中，选择作状态以查看作的详细信息。 |
| 取消设备作 | 在 “历史记录 ”部分中，可以取消处于“已排队”或“计划”状态 (未进行或已完成) 阻止执行的任何作。 可从设备页的“ 历史记录 ”选项卡和列表页的“ 历史记录 ”列访问此选项。 可以选择多个作一次取消。 如果未开始执行，配对作将一起取消。 |
| 多个设备上的作 | 可以从列表页中选择多个设备，并同时对其执行作。 这适用于重启、软件更新、分配配置、管理标记、删除设备和注销。 |
此视频演示如何搜索 Teams 设备。
查看 Teams 手机的问题
可以在设备列表的“运行状况状态”列中查看 Teams 手机的问题。
除了设备的运行状况状态外，运行状况列中还显示了以下问题：
- 存在登录错误 - 登录设备时出现问题。 选择设备的运行状况状态以查看登录失败发生的时间、尝试登录设备的帐户、失败的原因以及以前登录失败的历史记录。
- 无连接 - Teams 管理中心和设备之间的连接丢失。 通过 Teams 管理中心重启或更新设备，以解决此错误。
- 多个问题 - 存在一个或多个错误。 选择设备的运行状况状态以查看问题列表。
注意
如果没有看到遇到问题的设备的任何问题，请确保设备的固件是最新版本。
在 Teams 中使用配置文件
使用配置文件管理组织中不同 Teams 电话的设置和功能。 可以创建或上传配置文件以包括要启用或禁用的设置和功能，然后将配置文件分配给设备或设备集。
创建配置文件
若要为 Teams 设备类型创建配置文件，请执行以下作：
- 在左侧导航中，转到 Teams 设备>电话>配置文件 ，为 Teams 手机创建新的配置文件。
- 选择“添加”。
- 输入配置文件的名称，并选择性地添加友好说明。
- 指定配置文件所需的设置，然后选择“ 保存”。 新创建的配置文件将显示在配置文件列表中。
分配配置文件
为 Teams 设备类型创建配置文件后，将其分配给一个或多个设备。
- 在左侧导航中，转到 “Teams 设备>电话”。
- 选择一个或多个设备，然后选择“ 分配配置”。
- 在 “分配配置 ”窗格中，搜索要分配给所选设备的配置文件。
- 选择“应用”。 对于已应用配置策略的设备， “作” 列显示 “配置更新” ，“ 配置文件” 列显示配置文件名称。