排查 Kaizala 通知问题
重要
Microsoft Kaizala 将于 2023 年 8 月 31 日退休。 停用日期后，将停止对 Kaizala 的访问和支持。 建议迁移到 Microsoft Teams，以便继续连接、共享和协作。 有关规划迁移到 Teams 的详细信息，请参阅 Kaizala 和 Microsoft Teams。
某些设备默认关闭某些通知，因此你可能会错过来自 Kaizala 的通知。 本文讨论如何解决某些设备上的这些通知问题。 如果未在此列表中看到设备的通知信息，请查看设备制造商的帮助页面，了解如何为应用启用通知。
一加 A3003
需要执行一些操作才能打开 One Plus 上的通知。
转到 “设置>应用”。
点击齿轮图标，然后向下滚动到 “应用”以自动启动。
点击 Kaizala 旁边的滑块以打开 Kaizala 的通知。
你还需要更改“激进的 Doze & 应用休眠设置”中的选项。
转到 “设置>应用”。
点击齿轮图标，然后向下滚动到 “设备 ”选项。
点击“电池”选项，然后点击屏幕顶部的“更多
确保“ 激进的休眠 & 应用休眠 ”选项处于关闭状态。
Oppo CPH1609
若要打开 Oppo 上的通知，必须执行一些操作。
转到 Android 设备上的 设置>高级设置 。
点击 “电池” 选项，然后点击“ 受保护的应用”。
转到 Kaizala 并选择用于保护它的选项。
还需要更改 Android 6.0 及更高版本中的选项。
转到 “设置” 并打开“应用”部分。 然后转到 “高级”。
转到 忽略电池优化。
转到 Kaizala 并选择用于保护它的选项。
对于 6.0 之前的 Android 版本，还需要更改一些设置。
转到 “设置>电池”。
转到 Kaizala 并关闭“在后台>冻结”检测到异常时自动优化。
现在允许通知。
转到 “设置”>通知面板 & 状态栏>“”通知”。
转到 Kaizala 并打开 通知 和 优先级显示。
将 Kaizala 设置为自动启动。
转到 安全中心应用>隐私权限。
转到 “启动管理器” ，确保“ 后台启动 ”处于打开状态。
如果已尝试上述所有步骤，但仍遇到问题，可以尝试在最近的应用概述面板中锁定 Kaizala。 此操作将确保 Kaizala 始终在后台运行。 为此，请打开 Kaizala，点击导航栏上的方形 (应用概述) 按钮，然后选择 Kaizala 将其锁定到位。
小米
转到 “设置”>通知面板 & 状态栏>“”通知”。
转到 Kaizala 并确保它已打开。
Samsung Galaxy Grand 2
需要更改 Android 版本 6.0 及更高版本的选项。
转到 “设置>电池”。
转到 “应用节能” ，然后点击“ 详细信息”。
在 “应用节能 ”页上，确保它已关闭。
体内
- 转到 imanager>App Manager>自动启动管理器，并确保 Kaizala 已启用。