排查 Kaizala 通知问题

重要

Microsoft Kaizala 将于 2023 年 8 月 31 日退休。 停用日期后,将停止对 Kaizala 的访问和支持。 建议迁移到 Microsoft Teams,以便继续连接、共享和协作。 有关规划迁移到 Teams 的详细信息,请参阅 Kaizala 和 Microsoft Teams

某些设备默认关闭某些通知,因此你可能会错过来自 Kaizala 的通知。 本文讨论如何解决某些设备上的这些通知问题。 如果未在此列表中看到设备的通知信息,请查看设备制造商的帮助页面,了解如何为应用启用通知。

一加 A3003

需要执行一些操作才能打开 One Plus 上的通知。

  1. 转到 “设置>应用”。

  2. 点击齿轮图标,然后向下滚动到 “应用”以自动启动

  3. 点击 Kaizala 旁边的滑块以打开 Kaizala 的通知。

你还需要更改“激进的 Doze & 应用休眠设置”中的选项。

  1. 转到 “设置>应用”。

  2. 点击齿轮图标,然后向下滚动到 “设备 ”选项。

  3. 点击“电池”选项,然后点击屏幕顶部的“更多屏幕截图”图标。

  4. 确保“ 激进的休眠 & 应用休眠 ”选项处于关闭状态。

Oppo CPH1609

若要打开 Oppo 上的通知,必须执行一些操作。

  1. 转到 Android 设备上的 设置>高级设置

  2. 点击 “电池” 选项,然后点击“ 受保护的应用”。

  3. 转到 Kaizala 并选择用于保护它的选项。

还需要更改 Android 6.0 及更高版本中的选项。

  1. 转到 “设置” 并打开“应用”部分。 然后转到 “高级”。

  2. 转到 忽略电池优化

  3. 转到 Kaizala 并选择用于保护它的选项。

对于 6.0 之前的 Android 版本,还需要更改一些设置。

  1. 转到 “设置>电池”。

  2. 转到 Kaizala 并关闭“在后台>冻结”检测到异常时自动优化

现在允许通知。

  1. 转到 “设置”>通知面板 & 状态栏>“”通知”。

  2. 转到 Kaizala 并打开 通知优先级显示

将 Kaizala 设置为自动启动。

  1. 转到 安全中心应用>隐私权限

  2. 转到 “启动管理器” ,确保“ 后台启动 ”处于打开状态。

如果已尝试上述所有步骤,但仍遇到问题,可以尝试在最近的应用概述面板中锁定 Kaizala。 此操作将确保 Kaizala 始终在后台运行。 为此,请打开 Kaizala,点击导航栏上的方形 (应用概述) 按钮,然后选择 Kaizala 将其锁定到位。

小米

  1. 转到 “设置”>通知面板 & 状态栏>“”通知”。

  2. 转到 Kaizala 并确保它已打开。

Samsung Galaxy Grand 2

需要更改 Android 版本 6.0 及更高版本的选项。

  1. 转到 “设置>电池”。

  2. 转到 “应用节能” ,然后点击“ 详细信息”。

  3. “应用节能 ”页上,确保它已关闭。

体内

  1. 转到 imanager>App Manager>自动启动管理器,并确保 Kaizala 已启用。