激励模式和策略的业务应用程序常见问题 （FAQ）

适当的角色：奖励管理员和奖励用户

合作伙伴角色 - 生成意向 - 顾问

在哪里可以看到用于 Biz Apps 预售（以前称为在线服务顾问 （OSA））的首次收入的高水位线？

1. 转到 Customer claims （买家索赔 ） 页面。 选择 Claim ID （索赔 ID ） 以查看索赔详细信息。 在 Workload information （工作负载信息） 部分中，将提供 Net Paid Seat Adds （净付费席位添加 ） 和 Prior High-water mark （之前的高水位线 ）。

   已提交索赔但未获批准：

   

   已批准的索赔：

   

   Approved claim pending data availability（已批准的申请等待数据可用性）：

2. 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 Earnings （收入） 页面提供收入和付款见解。 在 CPOR 申请获得批准后，收益和相关使用情况将可用，并且只能在批准日期之后使用。 在 CPOR 申请批准后，如果您仍未收到奖励，则会发布不合格的原因代码。 要了解不合格原因，请查看 Revenue （ 收入 ） 页面。

我何时可以看到 2024 计划年 BizApps Presale 的收入？

首次收益将在 2023 年 11 月底之前提供。

我什么时候可以看到我每个月在 BizApps 预售中的收入？

对于给定月份产生的使用量，收益将在下个月 20 日之前提供。 例如：11 月的收入将在 12 月 20 日之前公布。

如何使用这些报告来核对 Biz Apps Presale（以前称为 OSA）？

1. 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 此页面在用户界面上提供收入和付款洞察，并通过可通过 API 使用或下载的报表提供具有更多对账属性的精细收入。
2. 应用以下筛选器来查看/下载与 MCI BizApps 售前顾问参与相关的收益：解决方案区域作为 业务应用程序，合作伙伴角色作为 构建意图 - 顾问。 您可以按付款状态、所选时间段的收入/付款趋势、前 50 名 Business Applications 预售客户的收入（搜索任何 Business Applications HWM 客户）查看收入，按计划/参与/杠杆查看收入。
3. 在 Earnings： Default download 中查看更精细的数据和广泛的对帐属性，例如 NPSA、Seats、Prior HWM、compensable units、Subscription、offers/workload。
4. 通过选择筛选条件，按客户或专门针对高水印互动的计划查看收入摘要。 要查看精细收入和更多对账属性，请下载 Earnings-Default 报告。 下表列出了用于计算奖励的一些关键属性。 除了 customerId、customerName、engagementName、lever、solutionArea、partnerRole 和 partnerAssociation 之外，这些属性还用于唯一协调 BizApps 售前顾问使用情况数据。

属性名称	示例值
数量	91
数量类型	座位
数量Alt	86
quantityAltType	NPSA
基线	5
baselineType	先验HWM
compensibleUnits （补偿单位）	86
compensibleUnitsAlt	86

属性定义

• 收入 = 可补偿单位数 * 价目表

如何使用“收入”页面对账 Biz Apps 预售的付款？

在 Earnings （收入 ） 页面的 Payment summary （付款摘要 ） 部分中，列出了收到的所有付款。 通常为定义的付款周期的已注册合作伙伴 ID、计划和收入类型组合创建付款订单。 Biz Apps Presales Advisor engagements 的 Earning type （赚取） 类型为 Fee （ 费用）。

应用筛选器：计划名称 = Modern Commerce Incentives，earningType=Fee。 要查看与付款对应的收入，请选择 Payment summary （付款摘要） 部分中的 payment ID （付款 ID） 链接。 收入摘要 - 按客户 缩小范围以反映收入和付款（税前）。 的 Earnings summary - by program 缩小了范围，以反映作为付款一部分的参与度和收入。

在年度政策更新期间，收入类型可能会发生变化。

为什么我没有收到 Biz Apps 预售的收入？

如果您已注册，则可以在 Incentives - Engagement （奖励 - 参与 ） 页面 - Eligibility （资格） 部分检查您是否有资格参加活动。 如果您显示为不符合要求，请查看未满足条件的详细信息。

在某些情况下，未概述不合格详细信息。 在这些情况下，请参阅 奖励 - 参与 摘要部分，查看合作伙伴资格条件的完整列表，或参阅 Microsoft 商业奖励指南。

如果您符合参与条件，并且 Claiming Partner of Record （CPOR） 索赔已获得批准但尚未获得收入，则可以在 Revenue （收入 ） 页面上查看不合格的原因。 在 Revenue （收入） 页面上，选择名为 Incentives eligible （符合条件） 和 ineligible （不符合资格的奖励） 部分中的 Ineligible （不合格） 选项卡。

您可以通过选择 Customize columns （自定义列 ） 并选择要查看的所有值来添加更多 Biz Apps 售前使用情况相关列。

该部分限制为仅显示 500 行。 搜索 Customer ID 以获取特定的结果集。

我想查看 Biz Apps 售前顾问奖励（以前称为 OSA）、客户见解（CPOR 批准）以及他们是否有资格获得奖励。 我在哪里可以找到它？

访问 Revenue （收入 ） 页面以获取与使用情况相关的见解。 应用页面筛选器以获得更窄的视图。 例如：

• 解决方案领域 = 业务应用程序
• 参与名称 = Biz Apps 售前顾问奖励 （以前称为 OSA.实际名称可能会发生变化。

符合条件的收入和不符合条件的收入不适用于这种激励模式。

通过选择 View ineligible revenue and usage reasons（查看不合格的收入和使用原因），了解按原因代码划分的总体不合格分布。

要查看前 50 名客户，请查看 Revenue and usage summary （收入和使用情况摘要 ） 部分中的 Earn-based earnings （基于使用量的收入） 选项卡。 本部分介绍了客户级别的合格/不合格分发。 Revenue and usage summary （收入和使用情况摘要） 部分还为您准备在 Incentives eligible （符合奖励条件） 和 ineligible （不合格奖励） 部分中选择不符合资格的客户。 通过应用正确的筛选器，将此列表缩小到特定的解决方案领域、参与度或杠杆。

什么是重述政策？

请参阅文章 我预计收入会变化多久前？

我的 Business Applications 参与的最高收入上限是多少，它设置在什么级别？

要了解每次参与的最大赚钱机会，请参阅 MCI 计划指南。

通常，可以从 Earnings 工作区的 Reports （报告） 页面下载最大上限报告。 Earnings - MaxCapBalance 报告。 每次生成收入时，都会刷新最高上限报告。

什么是先验高水位线 （HWM）？

之前的 HWM 是特定租户和工作负载的历史记录中存在的最高以前的席位计数。

什么是净付费席位添加 （NPSA）？

NPSA 是在给定时间段内添加到租户和工作负载的付费席位的净数量。

注释

在席位减少（例如，退货或抵免）的情况下，NPSA 可能为负数。

什么是可补偿单位？

可补偿单位数是特定月份在已申请的租户和工作负载下获得的总激励席位。 可补偿单位 = 租户和工作负载的 NPSA 总数 - 之前的 HWM。

我的 NPSA 需要更高。 有哪些故障排除步骤？

确保在您申请的工作负载和租户下，付费席位的数量从之前的最高计数开始增长。 如果您认为 NPSA 计算存在错误，则可能是：

• 客户在该租户和工作负载的历史记录中的先前计数较高。
• 另一个合伙人被附加并在该期间的增长中赚取。

但是，如果你认为存在错误，请联系合作伙伴中心支持人员，以便他们可以查看你的方案。

合作伙伴角色 - 使用或使用

如何使用这些报告来协调基于 Business Applications 使用情况的奖励？

• 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 此页面在用户界面上提供收入和付款洞察，并通过可通过 API 使用或下载的报表提供具有更多对账属性的精细收入。
• 应用以下筛选器来查看/下载与 MCI BizApps 售前顾问参与相关的收益：解决方案区域作为 业务应用程序，合作伙伴角色作为 使用或使用。 您可以按付款状态、所选时间段的收入/付款趋势、前 50 个业务应用程序使用客户的收入（搜索任何业务应用程序使用客户）查看收入，按计划/参与/杠杆查看收入。
• 在 Earnings： Default download （收入：默认 下载） 中查看更精细的数据和广泛的对帐属性，例如，数量（也称为每月活跃用户 （MAU））、workload、customerTenantId、resourceId。
• 通过选择筛选条件，按客户或专门针对高水印互动的计划查看收入摘要要查看精细收入和更多对账属性，请下载 Earnings-Default 报告。 下表列出了用于计算奖励的一些关键属性。 除了 customerId、customerName、engagementName、lever、solutionArea、partnerRole 和 partnerAssociation 之外，这些属性还可以唯一地协调 BizApps 使用情况数据。

属性名称	样本值
数量	51
数量类型	茂
工作量	PowerAutomatePeruser
客户租户ID	示例 customer1
资源ID	示例客户 1 资源 ID

合作伙伴角色 - 构建意向 - 合作伙伴活动

对于激励合作伙伴活动的业务应用程序参与，如何验证特定客户索赔是否已付费？

要查看业务应用程序、合作伙伴活动参与索赔是否已付款，请选择解决方案区域作为 业务应用程序 ，并选择合作伙伴角色作为 构建意图 - 合作伙伴活动。 在 Earnings summary – by customer view （收入摘要 – 按客户视图） 中，您可以查看每个客户已获得的收入与支付的金额 （税前）。 在 Earnings summary – by program （按计划 视图） 中，您可以查看按参与度/杠杆划分的收入与支付 （税前） 的明细。

选择 “下载 earnings-default ”，并应用解决方案区域和合作伙伴角色筛选器。 此文件提供关键属性，例如参与名称、杠杆、收入、索赔 ID（对应于 Incentives 工作区中的客户索赔 ID）、付款状态和付款 ID。

相关内容

• 若要获取更多帮助，请与客户支持联系

适当的角色：奖励管理员和奖励用户

1. 转到 Customer claims （买家索赔 ） 页面。 选择 Claim ID （索赔 ID ） 以查看索赔详细信息。 在 Workload information （工作负载信息） 部分中，将提供 Net Paid Seat Adds （净付费席位添加 ） 和 Prior High-water mark （之前的高水位线 ）。

   已提交索赔但未获批准：

   

   已批准的索赔：

   

   Approved claim pending data availability（已批准的申请等待数据可用性）：

2. 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 Earnings （收入） 页面提供收入和付款见解。 在 CPOR 申请获得批准后，收益和相关使用情况将可用，并且只能在批准日期之后使用。 在 CPOR 申请批准后，如果您仍未收到奖励，则会发布不合格的原因代码。 要了解不合格原因，请查看 Revenue （ 收入 ） 页面。

首次收益将在 2023 年 11 月底之前提供。

对于给定月份产生的使用量，收益将在下个月 20 日之前提供。 例如：11 月的收入将在 12 月 20 日之前公布。

1. 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 此页面在用户界面上提供收入和付款洞察，并通过可通过 API 使用或下载的报表提供具有更多对账属性的精细收入。
2. 应用以下筛选器来查看/下载与 MCI BizApps 售前顾问参与相关的收益：解决方案区域作为 业务应用程序，合作伙伴角色作为 构建意图 - 顾问。 您可以按付款状态、所选时间段的收入/付款趋势、前 50 名 Business Applications 预售客户的收入（搜索任何 Business Applications HWM 客户）查看收入，按计划/参与/杠杆查看收入。
3. 在 Earnings： Default download 中查看更精细的数据和广泛的对帐属性，例如 NPSA、Seats、Prior HWM、compensable units、Subscription、offers/workload。
4. 通过选择筛选条件，按客户或专门针对高水印互动的计划查看收入摘要。 要查看精细收入和更多对账属性，请下载 Earnings-Default 报告。 下表列出了用于计算奖励的一些关键属性。 除了 customerId、customerName、engagementName、lever、solutionArea、partnerRole 和 partnerAssociation 之外，这些属性还用于唯一协调 BizApps 售前顾问使用情况数据。

属性名称	示例值
数量	91
数量类型	座位
数量Alt	86
quantityAltType	NPSA
基线	5
baselineType	先验HWM
compensibleUnits （补偿单位）	86
compensibleUnitsAlt	86

属性定义

• 收入 = 可补偿单位数 * 价目表

在 Earnings （收入 ） 页面的 Payment summary （付款摘要 ） 部分中，列出了收到的所有付款。 通常为定义的付款周期的已注册合作伙伴 ID、计划和收入类型组合创建付款订单。 Biz Apps Presales Advisor engagements 的 Earning type （赚取） 类型为 Fee （ 费用）。

应用筛选器：计划名称 = Modern Commerce Incentives，earningType=Fee。 要查看与付款对应的收入，请选择 Payment summary （付款摘要） 部分中的 payment ID （付款 ID） 链接。 收入摘要 - 按客户 缩小范围以反映收入和付款（税前）。 的 Earnings summary - by program 缩小了范围，以反映作为付款一部分的参与度和收入。

在年度政策更新期间，收入类型可能会发生变化。

如果您已注册，则可以在 Incentives - Engagement （奖励 - 参与 ） 页面 - Eligibility （资格） 部分检查您是否有资格参加活动。 如果您显示为不符合要求，请查看未满足条件的详细信息。

在某些情况下，未概述不合格详细信息。 在这些情况下，请参阅 奖励 - 参与 摘要部分，查看合作伙伴资格条件的完整列表，或参阅 Microsoft 商业奖励指南。

如果您符合参与条件，并且 Claiming Partner of Record （CPOR） 索赔已获得批准但尚未获得收入，则可以在 Revenue （收入 ） 页面上查看不合格的原因。 在 Revenue （收入） 页面上，选择名为 Incentives eligible （符合条件） 和 ineligible （不符合资格的奖励） 部分中的 Ineligible （不合格） 选项卡。

您可以通过选择 Customize columns （自定义列 ） 并选择要查看的所有值来添加更多 Biz Apps 售前使用情况相关列。

该部分限制为仅显示 500 行。 搜索 Customer ID 以获取特定的结果集。

访问 Revenue （收入 ） 页面以获取与使用情况相关的见解。 应用页面筛选器以获得更窄的视图。 例如：

• 解决方案领域 = 业务应用程序
• 参与名称 = Biz Apps 售前顾问奖励 （以前称为 OSA.实际名称可能会发生变化。

符合条件的收入和不符合条件的收入不适用于这种激励模式。

通过选择 View ineligible revenue and usage reasons（查看不合格的收入和使用原因），了解按原因代码划分的总体不合格分布。

要查看前 50 名客户，请查看 Revenue and usage summary （收入和使用情况摘要 ） 部分中的 Earn-based earnings （基于使用量的收入） 选项卡。 本部分介绍了客户级别的合格/不合格分发。 Revenue and usage summary （收入和使用情况摘要） 部分还为您准备在 Incentives eligible （符合奖励条件） 和 ineligible （不合格奖励） 部分中选择不符合资格的客户。 通过应用正确的筛选器，将此列表缩小到特定的解决方案领域、参与度或杠杆。

请参阅文章 我预计收入会变化多久前？

要了解每次参与的最大赚钱机会，请参阅 MCI 计划指南。

通常，可以从 Earnings 工作区的 Reports （报告） 页面下载最大上限报告。 Earnings - MaxCapBalance 报告。 每次生成收入时，都会刷新最高上限报告。

之前的 HWM 是特定租户和工作负载的历史记录中存在的最高以前的席位计数。

NPSA 是在给定时间段内添加到租户和工作负载的付费席位的净数量。

注释

在席位减少（例如，退货或抵免）的情况下，NPSA 可能为负数。

可补偿单位数是特定月份在已申请的租户和工作负载下获得的总激励席位。 可补偿单位 = 租户和工作负载的 NPSA 总数 - 之前的 HWM。

确保在您申请的工作负载和租户下，付费席位的数量从之前的最高计数开始增长。 如果您认为 NPSA 计算存在错误，则可能是：

• 客户在该租户和工作负载的历史记录中的先前计数较高。
• 另一个合伙人被附加并在该期间的增长中赚取。

但是，如果你认为存在错误，请联系合作伙伴中心支持人员，以便他们可以查看你的方案。

• 转到 Earnings （ 收入 ） 页面。 此页面在用户界面上提供收入和付款洞察，并通过可通过 API 使用或下载的报表提供具有更多对账属性的精细收入。
• 应用以下筛选器来查看/下载与 MCI BizApps 售前顾问参与相关的收益：解决方案区域作为 业务应用程序，合作伙伴角色作为 使用或使用。 您可以按付款状态、所选时间段的收入/付款趋势、前 50 个业务应用程序使用客户的收入（搜索任何业务应用程序使用客户）查看收入，按计划/参与/杠杆查看收入。
• 在 Earnings： Default download （收入：默认 下载） 中查看更精细的数据和广泛的对帐属性，例如，数量（也称为每月活跃用户 （MAU））、workload、customerTenantId、resourceId。
• 通过选择筛选条件，按客户或专门针对高水印互动的计划查看收入摘要要查看精细收入和更多对账属性，请下载 Earnings-Default 报告。 下表列出了用于计算奖励的一些关键属性。 除了 customerId、customerName、engagementName、lever、solutionArea、partnerRole 和 partnerAssociation 之外，这些属性还可以唯一地协调 BizApps 使用情况数据。

属性名称	样本值
数量	51
数量类型	茂
工作量	PowerAutomatePeruser
客户租户ID	示例 customer1
资源ID	示例客户 1 资源 ID

要查看业务应用程序、合作伙伴活动参与索赔是否已付款，请选择解决方案区域作为 业务应用程序 ，并选择合作伙伴角色作为 构建意图 - 合作伙伴活动。 在 Earnings summary – by customer view （收入摘要 – 按客户视图） 中，您可以查看每个客户已获得的收入与支付的金额 （税前）。 在 Earnings summary – by program （按计划 视图） 中，您可以查看按参与度/杠杆划分的收入与支付 （税前） 的明细。

选择 “下载 earnings-default ”，并应用解决方案区域和合作伙伴角色筛选器。 此文件提供关键属性，例如参与名称、杠杆、收入、索赔 ID（对应于 Incentives 工作区中的客户索赔 ID）、付款状态和付款 ID。

相关内容

• 若要获取更多帮助，请与客户支持联系