相应的角色：帐户管理员
此页面提供有关付款计划的详细信息、在合作伙伴中心查找即将付款以及如何处理客户未付款。 此处列出的付款计划和流程与市场购买公共计划、专用计划和专用产品/服务（包括多方专用产品/服务）相同。
付款计划
一般情况下，付款每月发生。 以下部分介绍客户具有 企业协议 或 Microsoft客户协议或云解决方案提供商时交易的付款过程。
注意
选择通过商业市场交易的所有发布者都与美国实体Microsoft公司签订协议。 Microsoft公司负责向全球商业市场销售的发布者付款。 Microsoft公司从其美国法律实体地址发送付款： Microsoft Corporation、One Microsoft Way、Redmond、WA 98052。
发布者可以在不同的司法管辖区设置各种合作伙伴中心帐户，并且可以选择这些帐户销售到的国家或地区。 若要确定适用于Microsoft公司支付的款项的预扣税，请填写并提交表单 W-8 和 W-9。
客户有企业协议时的事务
当客户从Microsoft商业市场购买产品或 Azure 市场使用其现有Microsoft企业协议进行交易时，Microsoft在下一个付款周期中发放付款。 付款基于使用情况或订阅购买，如下表所述。 付款通常发生在Microsoft从客户那里收取付款之前。 若要了解在发出付款后客户未能付款时Microsoft执行的作，请参阅 “客户未付款流程”。
下表显示了企业协议事务（使用情况）：
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 使用情况 | 客户使用服务 | 使用情况 仪表板 | 第 1 个月 |
| Microsoft计算计费金额 | 确定上月期间的总使用量* | 使用情况 仪表板 | 第 2 个月 |
| 已报告的事务 | 确定代理费和付款收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 2 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 3 个月（第一周） |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus | 第 3 个月（不晚于第 15 个月） |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 没有变化 | 3 至 12 个月 |
* 报告中的使用日期显示为使用月份的开始日期（例如，10 月 1 日表示 10 月的使用情况）。付款日期为太平洋标准时间（PST）。
此表格列出了与订单或订阅相关的企业协议交易：
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 事务月份 | 客户购买服务 | 订单 仪表板 | 第 1 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费并计算收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 1 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 2 个月（第一周） |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus | 第 2 个月（不晚于第 15 个月） |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 没有变化 | 第 3 个月到 12 个月 |
客户具有Microsoft 客户协议或云解决方案提供商时的事务
当客户通过云解决方案提供商（CSP）或 Microsoft 客户协议（MCA）在 Microsoft 商业市场或 Azure 市场购买产品时，Microsoft 会根据使用情况或订阅购买周期，按下表所述进行付款发放。 Microsoft从客户那里收取付款后，交易就有资格付款。
下表显示了 MCA、CSP 和使用情况的过程：
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 使用情况 | 客户使用服务 | 使用情况 仪表板 | 第 1 个月 |
| Microsoft计算计费金额 | 确定上月期间的总使用量* | 使用情况 仪表板 | 第 2 个月 |
| 发送给客户的发票 | Microsoft向客户发送发票 | 收入 仪表板 | 第 2 个月 |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 使用情况 仪表板 | 第 3 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费和付款收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 3 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 4 个月（第一周）* 信用卡的 1 个月延期 |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus | 第 4 个月（不晚于第 15 个月）* 信用卡的 1 个月延期 |
* 报告中的使用日期显示为使用月份的开始日期（例如，10 月 1 日表示 10 月的使用情况）。付款日期为太平洋标准时间（PST）。
下表显示了 MCA、CSP、订单和订阅的流程：
| 事件 | 说明 | 报告可见性 | 定时 |
|---|---|---|---|
| 事务月份 | 客户购买服务 | 订单 仪表板 | 第 1 个月 |
| 发送给客户的发票 | Microsoft向客户发送发票 | 收入 仪表板 | 第 2 个月 |
| 客户支付的发票 | Microsoft从客户那里收集付款 | 订单 仪表板 | 第 3 个月 |
| 已报告的事务 | 确定商店服务费和付款收益 | 在“收益”报告中标记为未处理的 paymentStatus | 第 3 个月 |
| 准备付款 | 收益已准备好每月付款 | 在“收益”报告中标记为“即将推出的 paymentStatus” | 第 4 个月（第一周）：信用卡 +1 个月 |
| 已发送付款 | 付款将发送到发布者 | “收益”报告中已标记为 SentpaymentStatus | 第 4 个月（不晚于第 15 个月）：信用卡 +1 个月 |
客户未付款流程
在极少数情况下，Microsoft无法从客户那里收取其商业市场购买费用。 当客户无法根据其计费计划支付Microsoft时，我们将开始收集过程。 此过程大约需要四个月的时间，涉及来自Microsoft的持续通信。 如果此过程结束时未收到付款，Microsoft将资金注销为不可收集资金。
根据此处所述的付款过程，Microsoft可能已经支付了最终无法向出版商（你）收取的资金。 因此，我们有一个协调这些金额的过程。
Microsoft使用以下方法之一收回已支付给你的任何付款：
- Microsoft可能会从未来的付款中减去未付金额。 例如，如果 1,000 美元的付款被视为不可收取和注销，则你的未来付款将被扣留，直到恢复 1,000 美元。
- Microsoft可能会请求退款或发票发布者的任何未收取金额。
以下计划是一个示例：
| 事件 | 近似日期* | 合作伙伴可见性 |
|---|---|---|
| 付款日期示例 | 2024 年 10 月 15 日 | 在“收益”报告中标记为“已发送”作为 paymentStatus |
| 如果客户不支付Microsoft | 2024 年 12 月 2 日至 2024 年 12 月 5 日 | 没有更改，与上面相同 |
| 客户收到第一封延迟付款电子邮件 | 2024 年 12 月 6 日 | 无 |
| 客户收到定期电子邮件，提高紧迫性 | 2024 年 12 月 7 日至 2025 年 1 月 31 日 | 无 |
| 客户收到终止通知 | 2025 年 2 月 1 日 | 无 |
| 收缴过程结束，资金被注销 | 2025 年 2 月 15 日 | 发送给发布者的电子邮件通知，指出资金已被注销 |
| 付款扣除 | 2025 年 3 月 1 日 | 发布者在“收益”报告中看到负交易 paymentStatus |
| 付款被扣留 | 2025 年 3 月 15 日 | 未来付款显示在收入报告中的 paymentStatus 中;在余额不再为负之前，publisher 不会收到付款 |
* 付款日期在太平洋标准时间（PST）。
间接企业协议流程
间接企业协议涉及规模解决方案提供商（SSP），以前称为许可解决方案提供商（LSP），充当客户与Microsoft之间的中介。 SSP 履行合作伙伴管理员的角色，并帮助获取和管理Microsoft许可证、提供专业知识并提供管理支持。
客户与合作伙伴管理员签署协议，允许合作伙伴管理员代表客户采取行动，包括接收和支付 Azure 发票。 合作伙伴管理员通常向客户收取此服务的费用，这通常是客户支出的一定百分比。
间接企业协议上的市场交易像所有其他市场交易一样工作，但合作伙伴管理员代表客户行事。
以下交易流是一个示例：
- 渠道合作伙伴在恰好签订了间接 EA 的客户那里找到销售软件开发公司 (SDC) 应用的机会。
- 渠道合作伙伴、SDC 和客户同意定价和条款。
- 合作伙伴管理员可以是这些谈判的一部分。
- 合作伙伴管理员也可以是渠道合作伙伴，同时满足这两个角色。
- 在合作伙伴中心，SDC 将优惠传递给渠道合作伙伴。
- 在合作伙伴中心，渠道合作伙伴修改产品/服务并将其发送给客户。
- 在 Azure 门户中，合作伙伴管理员接受并购买产品/服务。
- Microsoft 将购买项添加到 Azure 发票，并将其发送给合作伙伴管理员。
- 合作伙伴管理员代表客户支付 Azure 发票。
- Microsoft向渠道合作伙伴和SDC支付其市场交易份额（标准多方私有报价（MPO）流程）。
- 合作伙伴管理员向客户收取 Azure 发票费用（根据合作伙伴管理员与客户之间达成的协议执行的标准间接 EA 流程）。
使用 Marketplace Insights 管理收入流和会计活动
合作伙伴可以使用各种仪表板和下载来管理其交易历史记录、预测和其他发布需求的收入流，例如评估你继续销售的客户的信誉。
通过通过以下方式访问数据，合作伙伴可以在发票体验中及时有效地与客户通信：
- 在合作伙伴中心查看市场见解报表
- 通过下载中心下载 CSV 文件
- 直接从 ISV 收入 API 获取数据（以及市场合作伙伴可用的其他 API）
以下文章提供了上述选项的其他信息和指南：
付款到达付款帐户所需的时间
我们通常会在每月第 15 天发送付款，但支付需要更多时间才能到达您的帐户。 所需时间取决于我们用于您的帐户的付款方式，如下表所述。
注意
表中的间隔是近似的。 付款可能需要更多或更少的时间才能到达你的帐户。
| 付款方式 | 到达付款帐户的天数 |
|---|---|
| PayPal | 一个工作日 |
| ACH/SEPA | 两到三个工作日 |
| 电汇 | 7 到 10 个工作日 |