现在应该考虑构建解决方案的工作量并确定其是否合理了。 这涉及根据流程自动化的成本权衡业务价值。 业务价值是业务从项目中获得的持续收益。
不采取行动的成本
要弄清楚是否值得自动化该流程,首先必须了解不解决问题的成本。
作为定义希望通过 Microsoft Power Platform 解决方案实现的业务价值的一部分,您应该更好地了解组织以当前方式解决问题所花费的成本。 换句话说,测算不采取行动的成本。
要计算当前成本,请确定执行当前流程所花费的时间,然后乘以执行此流程的人员的成本。 您可以通过确定端到端运行一次流程的成本,然后乘以一年中执行该流程的次数来测算年度成本。 加上任何其他成本,如软件许可证、纸张、邮资等。
示例:当前支出流程的成本
我们需要了解的第一件事是,组织继续手动执行支出报表流程需要花费多少成本? 以下是我们与同事交谈时发现的:
我们发现,他们每周大约需要一个小时来汇总所有收据和填写手动支出报表。 Abhay 表示每周大约有 140 个支出报表。 我们还了解到,每个团队成员的全负荷成本大约为 90 美元/小时。
(140 份支出报告 × 1 小时/周)×90 美元 = 12,600 美元/周
52 周 × 12,600 美元 = 每年 655,200 美元
Nick 没有审查或审批支出报表;全部工作都由 Abhay 和团队完成。 由于 Nick 没有定期关注团队的支出,因此错过了一个全面检查支出、注意欺诈和优化团队的支出习惯的重要机会。
Abhay 告诉我们,该团队每份支出报告大约花费 15 分钟,平均每周收到 140 份报告,其中 25% 的报告因信息缺失而退回。
初步审核:140 份支出报告 × 15 分钟审核 = 35 小时
初步审核:35 小时 × 90 美元 = 每周 3150 美元 = 163,800 美元/年
返工审核:35 份支出报告 × 15 分钟审核 = 8.75 小时
返工审查:8.75 小时 × 90 美元/小时 = 787.50 美元/周 = 40,950 美元/年
每周总费用:3,937.50 美元
年度总费用:204,750 美元
在核实支出报告准确无误后,每份支出报告大约需要 7 分钟来查找每个支出类别的总账代码,并将其写入报告的每个支出行。
140 份支出报告 × 7 分钟编码 = 16.5 小时/周 = 1,485 美元/周 = 77,220 美元/年
每份支出报告大约需要 10 分钟在财务系统中创建付款日记账,以处理付款并显示在夏洛特的财务报告中。
140 份支出报告 × 10 分钟 = 23.8 小时/周 = 2,142 美元/周 = 111,384 美元/年
Charlotte 希望每周审查一次预算,但在 Abhay 完成审查并收到缺少信息的报表后,她到星期四才能拿到报表。 (虽然这不是金钱成本,但确实会对业务产生影响。)
整个流程都在消耗公司的成本:
$655,200 + $204,750 + $77,220 + $111,384 = $1,048,554