安装Microsoft Dynamics CRM电子邮件路由器时，此系统错误上未安装 Microsoft Exchange MAPI 子系统

本文解决了由于出现错误而无法安装Microsoft Dynamics CRM电子邮件路由器的问题。

适用范围：Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 编号： 951401

症状

尝试安装Microsoft Dynamics CRM电子邮件路由器时，会收到以下错误消息：

此系统上未安装 Microsoft Exchange MAPI 子系统。

原因

出现此问题的原因是未安装以下组件：

• 消息传送 API (MAPI) 客户端库
• 协作数据对象 (CDO) 1.2.1

解决方案

若要解决此问题，请安装 MAPI 客户端库和 CDO 1.2.1。