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Microsoft Dynamics CRM Outlook 客户端在非管理员模式下可能无响应

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本文可帮助你解决尝试打开适用于 Outlook Microsoft Dynamics CRM Client 或尝试使用脱机访问的 Microsoft Dynamics CRM 客户端中的脱机同步过程时所发生的问题。

适用于：Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1、Microsoft Dynamics CRM 2015、Microsoft Microsoft 办公室 Outlook 的 CRM 客户端
原始 KB 数： 3106337

现象

尝试打开 Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook 或尝试使用脱机访问的 Microsoft Dynamics CRM 客户端中的脱机同步过程时，可能会遇到如下错误：

Outlook 变得无响应（闪烁），你必须终止该过程

Outlook 将显示错误：没有终结点正在侦听 net.pipe://localhost/WebFormService/{random-guid-number} 该消息。 这通常由错误地址或 SOAP 操作导致。 有关更多详细信息，请参阅 InnerException（如果存在）。

原因

Outlook 的 CRM 客户端利用 Windows Communication Foundation （WCF） 与进程外服务进行通信，以便与 CRM 服务器进行交互。 使用的 WCF 绑定是 net.pipe，具有特定命名基础命名管道的方式。 从 WCF 4.0 开始，命名和注册 net.pipe 终结点的 URI 的过程是分层的，分为两个级别：非管理模式和管理模式。 如果进程注册 URI net.pipe://localhost，则所有非管理进程将无法使用 net.pipe 绑定访问任何其他服务，包括 CRM 本地 Web 表单服务签名。

解决方法

没有解决方案，因为这是设计。 WCF 服务不应在 . net.pipe://localhost/. 但是，如果情况正确，有两种解决方法。

若要了解哪个进程在侦听程序所在的位置 net.pipe://localhost/，请执行以下步骤：

  • 加载 Sysinternals 工具句柄（句柄 v4.22）

  • 将Handle.zip解压缩到文件夹中（例如： c:\sysinternals）

  • 以管理员身份打开cmd.exe

  • 移动到解压缩Handle.exe的文件夹（例如 cd c:\sysinternals）

  • 运行以下命令：

    handle "net.pipe:EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw=="

  • 如果有匹配项，它将告知可执行文件名称和 PID，如以下示例输出所示：

    StandAloneService.exe pid: 10724 type: Section 318: \BaseNamedObjects\net.pipe:EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw==

解决方法

  • 解决方法 1

    查找侦听 net.pipe://localhost 前面指定的文件（或服务），并在运行 Outlook 时将其停止。

  • 解决方法 2 （不建议）

    如果使用本地管理员权限启动 Microsoft Dynamics CRM Clients for Outlook（右键单击 Outlook 并选择“ 以管理员身份运行”），则 Microsoft适用于 Outlook 的 Dynamics CRM 客户端将按设计方式工作，并且你可以使用脱机同步过程，且不会出错。