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无法将 Yammer 与 Microsoft Dynamics CRM 2011 Online 集成

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本文可帮助你解决无法将 Yammer 与 Microsoft Dynamics CRM 2011 Online 集成的问题。

适用于： Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 数： 2852087

现象

在集成设置过程中，用户将完成以下步骤：

  1. 单击 CRM Online 中的“管理”选项卡。

  2. 单击 Yammer 配置。

  3. 同意条款和条件。

  4. 接受条款和条件后，系统会要求用户授权其 Yammer 帐户。

  5. 单击“ 授权Microsoft Dynamics CRM Online 连接到 Yammer 后，用户将收到以下错误：

    发生错误。 再次尝试此操作。 如果问题仍然存在，请检查 Microsoft Dynamics CRM 社区以获取解决方案，或联系组织的 Microsoft Dynamics CRM 管理员。 最后，你可以联系Microsoft 支持部门

原因

在 Yammer 门户中，“管理员”选项卡的“已启用功能”区域下未选中“第三方应用程序”复选框。

解决方法

  1. 以 Yammer 网络管理员身份登录到 Yammer 门户。
  2. 单击“管理”选项卡。
  3. 在“启用的功能”下，选择“第三方应用程序”。
  4. 选中第三方应用程序的复选框。
  5. 保存设置。

详细信息

即使 CRM Online 的系统管理员也会收到相同的错误消息（如果未标记）。