使用 Web App 或 web 应用程序打开文件时Office出错Office Online Server

原始 KB 编号:   2761265

症状

当您尝试使用 Web App 或 Office 打开文件时Office Online Server收到以下错误消息:

错误

抱歉,出现了问题

服务器上发生了错误。

技术详细信息

解决 Microsoft SharePoint Foundation 的问题。

相关 ID:<相关 ID>

原因

使用系统帐户登录到 SharePoint Server 时,会出现此问题。 Office Online 要求SharePoint服务器根据每个请求传递用户令牌。 但是,SharePoint服务器无法为系统帐户创建用户令牌。

解决方法

若要解决此问题,在登录到 SharePoint Server 网站时,请不要使用系统帐户。