使用 Office Web 应用或Office Online Server打开文件时出错

• 适用于:

  SharePoint Server 2013

原始 KB 数： 2761265

症状

尝试使用 Office Web 应用或Office Online Server打开文件时，会收到以下错误消息：

错误

抱歉，出现了问题

服务器上发生错误。

技术详细信息

排查 Microsoft SharePoint Foundation 问题。

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原因

使用系统帐户登录到 SharePoint Server 时，会出现此问题。 Office Online 要求 SharePoint 服务器在每个请求上传递用户令牌。 但是，SharePoint Server 无法为系统帐户创建用户令牌。

解决方法

若要解决此问题，请勿在登录到 SharePoint Server 网站时使用系统帐户。