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运行 Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) 。 SDT 使 IT 管理员能够快速调查、排查和解决 Surface 设备的硬件、软件和固件问题。
如果在查看最佳解决方案并运行工具包后仍遇到问题，则可以使用方便的解决方案单独和批量管理 Surface 设备支持请求。 按照最适合公司配置文件的链接进行作。
常规 Surface 支持
Surface 支持门户提供自助式集中式解决方案，用于查找当前保修和保护计划、创建单个或批量服务请求以及跟踪支持案例的状态。 了解详细信息 或 获取支持。
如果这是你第一次访问 Microsoft 365 管理 中心，请按照以下载入步骤作：简化对 Surface 支持门户的访问。
注意
迁移到新式：2025 年 8 月 31 日，Surface 支持部门将Microsoft服务中心转移。 不要等待 - 立即使用 Surface 支持门户或 Surface 管理门户获取改进的支持。 在 Surface 门户概述中了解详细信息
顶级或统一支持合同客户
创建、管理和跟踪支持请求，同时随时了解Microsoft技术，并有权选择自定进度学习路径。 了解详细信息 或 获取支持。
Intune用户
Surface 管理门户内置于 Intune 中，提供了一个集中式解决方案，用于大规模自助服务、管理和监视 Surface 设备。 了解详细信息 或 获取支持。
授权服务提供商
Microsoft授权服务提供商提供广泛的支持选项，从店内维修到针对商业细分市场的独特需求定制的服务。 可用性因区域而异。 若要了解详细信息，请参阅 授权服务提供商。
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