为 Dynamics 365 Customer Service 创建可视化效果
重要提示
对生成式 AI 进行大量投资并增强整个 Microsoft Copilot 的集成之后，Power Virtual Agents 功能和特性现已成为 Microsoft Copilot Studio 的重要组成部分。
更新文档和培训内容时，文章和屏幕截图可能会参考 Power Virtual Agents。
Microsoft Dynamics 365 Customer Service 包含多项用于报告和显示数据的功能，以帮助用户管理其案例工作负载。 本模块会检查 Customer Service 提供的选项。
学习目标
在本模块中，您将会：
- 查看 Dynamics 365 Customer Service 中的数据报告和可视化选项。
- 探索如何创建图表。
- 了解如何使用和创建第 1 层和第 2 层交互式仪表板。
- 探索如何使用 Microsoft Power BI 查看 Dynamics 365 Customer Service 数据。
先决条件
Dynamics 365 Customer Service 的知识