为 Dynamics 365 Customer Service 创建可视化效果

  • 模块
  • 6 单元
中级
业务用户
功能顾问
Dynamics 365
Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service 包含多个用于报告和显示数据的功能，以帮助用户管理其案例工作负荷。 本模块会检查 Customer Service 提供的选项。

学习目标

本模块阐释如何执行以下操作：

  • 查看 Dynamics 365 Customer Service 中的数据报告和可视化选项。
  • 探索如何创建图表。
  • 了解如何使用和创建第 1 层和第 2 层交互式仪表板。
  • 探索如何使用 Microsoft Power BI 查看 Dynamics 365 Customer Service 数据。

先决条件

Dynamics 365 Customer Service 的知识