介绍 Copilot Studio 的组件
当使用 Copilot Studio 创建助手时，您将创作和编辑主题。 主题是离散对话路径，支持用户与助手进行自然流畅的对话。 助手对话确实需要在单个助手中进行。 通过无代码创作画布，可以轻松使用 Copilot Studio 创建助手。 您可以通过多种方式来管理主题的交互方式、希望对话如何进行以及对话应该是什么样的。 此外，在进行较小的更改时，无需完全部署助手，即可轻松测试助手。 此外，还有一些课程主题可以指导您完成主题创作，涵盖从简单到复杂的各种场景，以及默认的系统主题。 您还可以选择您希望助手使用的语言。
主题
在 Copilot Studio 中，主题定义助手对话如何进行。您可以通过自定义提供的模板创作主题，从头开始创建新主题或从现有帮助站点获取建议。
主题包含触发短语，即用户可能键入的与特定问题相关的短语、关键字或问题。 主题还包含对话节点，用于定义助手如何进行回复以及应执行什么操作。
AI 使用自然语言理解分析客户键入的内容，并找到最合适的触发短语或节点。 例如，用户可能会在助手中键入“营业时间”。 AI 能够将此短语匹配到商店营业时间主题，并开始对话，询问客户对哪个商店感兴趣，然后显示这家商店的营业时间。
您可以通过在测试助手窗格中进行评估，了解助手对话在实践中的工作原理。 此预览允许您对主题进行微调，直到准备好进行部署，而无需退出 Copilot Studio 门户。
实体
Copilot Studio 中的助手对话的一个重要方面是自然语言理解，也就是 AI 理解用户意图的能力。 例如，当用户可能说“我尝试使用礼品卡，但不成功”时，将涉及自然语言理解，并且助手能够将用户传递到与礼品卡不起作用相关的主题，即使该确切短语未列为触发短语。
自然语言理解的一个基本方面是标识用户对话框中的实体。 您可将实体视为表示特定类型的现实主题的信息单位，例如电话号码、邮政编码、城市，甚至是人员的姓名。
操作
您可以通过调用 Microsoft Power Automate 流，让助手执行操作。 流可帮助您自动执行活动或调用后端系统。 例如，您可以将流用于最终用户身份验证，以在用户登录后检索有关用户的信息。
您可以从主题中调用流，作为离散调用操作节点。 您可以使用 Power Apps 环境中已存在的流，也可以在 Copilot Studio 创作画布中创建新流。
发布
您可以通过 Copilot Studio 发布助手，通过多个平台或渠道与客户互动。 其中包括实时网站、移动应用以及 Microsoft Teams 和 Facebook 等消息平台。 至少发布一次后，可将助手连接到更多渠道。
每次要更新助手时，都在 Copilot Studio 应用中再次发布。 此流程将在所有插入或连接到助手的渠道中更新助手。 您还可以配置 Copilot Studio 助手以提供身份验证功能，以便用户可以使用任何 OAuth2 标识提供者登录，例如 Microsoft Entra ID、Microsoft 帐户或 Facebook。