简介

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Dynamics 365 Field Service 可帮助组织更有效地管理其移动工作人员的日程安排，同时确保所有客户都将由合格的资源提供优质服务。 调度员可以使用 Dynamics 365 Field Service 的计划功能，来确定合格的资源是否有空闲时间来执行服务。

本模块将介绍 Dynamics 365 Field Service 中提供的计划功能，以及组织可以如何使用该系统管理其移动工作人员。 此外，本模块还说明了 Dynamics 365 Field Service 中资产管理功能的原理，以及如何将该功能与 Connected Field Service 解决方案结合使用。

完成本模块的学习后，您将能够：

  • 描述 Dynamics 365 Field Service 中提供的计划功能

  • 安排合格的资源

  • 描述资产管理功能

  • 解释客户资产与 Connected Field Service 之间的关系