总结和资源
在本模块中，您已了解了资源和计划编制流程对于组织管理移动工作人员或为客户提供服务的重要性。 Dynamics 365 Field Service 提供手动安排日程、日程安排助手建议以及优化或自动计划选项，以帮助调度员有效管理工作人员日程安排。 日程安排板可提供有关日程安排项目和资源可用性的实时信息，可快速变更日程安排。
该模块的要点是，一个好的日程安排解决方案应该能够回答一些重要问题，例如资源可用性、资格、客户限制以及如何处理取消或重新安排请求。 Dynamics 365 Field Service 提供各种日程安排选项和工具，帮助调度员做出明智的决策并有效地管理工作人员。 此外，Dynamics 365 Field Service 中的资产管理功能支持组织维护客户资产目录、跟踪维护历史记录并远程监控支持 IoT 的资产。
在整个模块中，我们：
- 介绍了 Dynamics 365 Field Service 中的计划功能
- 如何安排合格的资源
- 介绍了 Dynamics 365 Field Service 中的资产管理
- 介绍了如何使用 Connected Field Service 与 IoT 设备交互
现在，您已经了解了 Dynamics 365 Field Service 的基本功能，请考虑探索其他可用的 Dynamics 365 解决方案，例如 Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics 365 Customer Service 和 Dynamics 365 Project Operations。