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了解如何通过了解您的客户成为 Dynamics 365 项目的有效功能顾问。 对于不同项目,您的直接客户联系人,以及公司用于组织团队开展项目的方法可能会有所不同。 本模块描述了通过直接或间接与客户互动来提高成效的技能和技巧。
学习目标
在本模块中,您将会:
- 探索了解您的客户及其行业的各种方式。
- 了解路线图如何帮助为项目设立愿景。
- 从行业专业人员那里获得有关客户经验的认证。
先决条件
以下是成功学习此模块的先决条件:
- 基本了解企业的软件和自动化需求
- 了解 Dynamics 365 项目基础知识学习路径
- Dynamics 365 和商业应用程序功能和价值的基础知识